饲养员遭熊攻击身亡 现场疑曝光，饲养员为什么会被攻击
10月18日，上海野生动物园证实，在猛兽区(车入区)发生动物意外伤人事件，时间为17日下午，该园一名工作人员遭熊攻击，不幸死亡。
游客：熊群把饲养员围住直接拖走
10月17日，一名游客在上海野生动物园猛兽区目睹了饲养员被熊撕咬的过程，当时游客正乘坐大巴观光车，而猛兽区内挖掘机正在施工，一名工作人员突然被熊群攻击，并被拖走撕咬。
游客称，“目睹饲养员被熊群撕扯，心情久久不能平复，动物的本性难改。”并补充说，“不是表演节目，是真的！我们坐在大巴车上观光，旁边有个挖掘机在施工，我们看到的时候饲养员已被拉扯了，挖掘机师傅在驱赶，看驱赶不了，赶紧躲进车里去了。熊群把饲养员围住直接拖走，只看到衣服还有掉落的鞋子，下车的时候，司机师傅说活不了了，警察也赶到了！”公告：猛兽区(车入区)暂停开放
一名曾在17日当天同去游玩过的游客告诉记者，游客进入猛兽区要求必须乘坐观光大巴车，车上有铁栅栏，防护措施都做得很好，“如果不下车的话，一般不会发生动物攻击人的事。”
这位游客说，他们17日并未看到和听说有饲养员被熊咬一事，只是18日才得知，她向记者介绍，猛兽区也分几个区域，食草动物区一般是大巴进入的第一个区域，之后依次是猎豹区、狮区、熊区和东北虎区等。
与此同时，记者在多个网络平台看到，有游客分享在上海野生动物园的游玩感受时提到，在猎豹区和熊区，投喂食物一般就是在大巴车内进行，游客曾看到过驾驶着汽车的工作人员直接下车扔食物，最终也安全上车。
18日上午，记者联系上海市野生动物园，未果，但其官网17日发布一份公告，称园内猛兽区(车入区)发生安全问题，需要处理和维护，暂停开放。
关闭期间，此前已购票人员，可以选择3种补偿方式(3选1)：未入园的游客，可以全额退票退款;入园的游客，可在2020年12月31日前凭本人网络订票信息再免费游园一次;入园的游客，可免费乘坐游船参观水域探秘展区。
