8月3日18时许，游客汪女士（化名）报警求助，称其在武汉东湖风景区梨园广场商业街卫生间不慎将手机遗失。
由于卫生间没有监控，很难确认拾取人。武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局听涛派出所接警民警尹光辉经过对卫生间走廊的监控进行反复对比、细致排查，发现一名女性游客在汪女士离开后不久，手拿两部手机慌忙离开卫生间，拾取手机的可能性很大。在扩大查找范围对其一行人员轨迹进行研判追踪后，民警确认了她的身份。当与该女子取得联系时，该女子矢口否认捡到手机，于是尹光辉在电话里耐心地做起了普法教育，一番劝说下该女子最终承认捡到手机并归还了手机。
市民送来感谢锦旗。 通讯员苏畅 摄
现在正值暑期旅游旺季，每个周末东湖风景区都会迎来客流高峰，听涛派出所的求助警情也随之明显增长，其中物品遗失警情占了求助警情的一半以上，游客们最关心的物品遗失问题也成了这个派出所民辅警们的“心头事”。
“警察同志，我的相机不见了，希望你们能帮我找找。”8月4日22时许，游客刘先生（化名）心急如焚地来到听涛派出所报警求助，称在东湖绿道沙滩浴场附近不慎将单反相机遗失。
刘先生是一名视频博主，相机内存有大量工作素材。接警民警洪伟东、辅警夏乐耐心倾听并详细记录了相关信息后立即着手开始寻找。通过一处城市视频监控发现刘先生遗失相机约30分钟后，被路人发现并拾走。但因为天色已晚，无法确认拾取人身份。
“晚上看不清，那我们就试着找找白天的监控。”洪伟东、夏乐两人一头扎进监控后台，倒推起拾取人白天的行动轨迹。经过5个多小时的视频查找，最终确定了拾取人的身份信息并联系到该男子协商好归还事宜。
据悉，8月3日、4日周末两天，听涛派出所成功处置游客遗失物品求助警情13起，其中手机5部、证件卡包3个、单反相机1台、女士挎包1个、现金近千元。
据听涛派出所主要负责人介绍，今年夏季治安巡查宣防集中统一行动以来，听涛派出所聚焦景区重点部位和人员密集场所，积极践行‘视频+大数据’的主动警务，提升服务警务效能。“大家都坚信，把群众的‘关心事’办得‘走心’，才能走进群众的心。”
（通讯员苏畅 杜鹏飞）
【编辑：王戎飞】
