前段时间,市交通运输局官方微信公众号发布了巡游出租汽车“红黑榜”评定结果。刀刃向内的举措,让广大市民看到了交通运输部门更好地擦亮城市“流动名片”,提升行业管理和服务水平的决心。
“红黑榜”是由我市交通运输部门通过日常路面巡查、联合执法检查、舆情热线投诉、群众反映等多种渠道综合评定而来。其中,不乏见义勇为、扶贫济困、拾金不昧的驾驶员,他们服务态度好,可谓是诚信友善的行业典范。反之,也有被乘客投诉或者被明察暗访发现问题的驾驶员,他们的服务需要进一步提高。
作为城市文明的流动窗口,出租汽车的经营行为展现着一座城市的形象。出租汽车“红黑榜”的目的在于让奖惩更分明、行业更规范、乘客更满意、城市更文明。