商场里的深情作文300字
商场里的深情
“五一”长假开始了,我们全家到耀达商场购物。一进门就看见里面人山人海,有的人在试穿五颜六色的衣服,有的人在试穿一双双镫亮的鞋子,有的人在津津有味地品尝着各种小吃,热闹极了。
忽然,我们看见前面有一大群人围着,我们就上前去看了一下。原来,一位时尚女人的孩子把小便随便地拉在了地上。这一幕正巧被服务员阿姨看见了,她蹲下身,和气地对这孩子说:“小朋友,你不能随地小便哟。厕所在那边的角落里呢!”说完,她指了指不远处的厕所。哪知,小男孩的妈妈听见后却生气地说:“我就让他在这里小便,不行吗?”那个服务员还是和气地说:“您怎么能这样教孩子呢?公共场所的卫生需要我们每一个人来维护呀!”那个时尚的女人更加生气了,把她身旁的柜子也推倒了。这时旁边围上来的人越来越多了,大家都开始纷纷指责那个时尚的女人。就在这时候,一个满脸横肉的粗壮而矮小的男人拨开人群,走了出来,我觉得他奇丑无比。只见他来到那个时尚的女人面前,义正辞严地说:“你觉得自己这样做是一个合格的妈妈吗?难道你就这样子教孩子的吗?”我再抬头看那个满脸横肉的男人时,觉得他并不难看了。那个时尚的女人的脸不由自主地红了起来,她默不作声地拿起扫把,把地上的尿给扫了,拖了。
后来在购物时再次聊起这件事,妈妈动情地说:“虽然这个时尚的女人做得很不对,但现在像她这样做的人越来越少了。而像那个服务员,那个满脸横肉的男人,还有周围谴责她的人越来越多了,说明大家的卫生意识越来越高了。”奶奶深情地说:“我们的社会一直在进步,改革开放真好!”我也在想:“现在,我一定要勤奋学习。将来,我要让我们的临海变得更加美好!”
教师点评:在祖国改革开放的大潮下,像时尚女人那样不讲卫生的人越来越少了,而像满脸横肉、粗壮而矮小的男人这样讲卫生的人越来越多了。小作者通过细致入微的观察,用独到的眼光,犀利的文笔,成功地塑造了这一正一反两类人的形象,形成了鲜明的对比,写得非常成功。
谁能帮我写一篇,成长的故事 ,要300字
每个人成长中都会有很多事,今天我也讲一个事。
在我5岁的时候,我在楼下和朋友玩,我拿竹棍玩,不小心扎了一根刺我回家跟爸爸讲,爸爸说要拿针给我挑出来,我一听就跑,可是爸爸、妈妈紧追不舍,最后我还是被爸爸、妈妈“逮”着了。我看着爸爸手里拿着的针,我害怕得一点一点吧手指往回缩。我趁爸爸放松了一下,我一线子钻到了桌子下面,这下爸爸费了九牛二虎之力在吧我拉出来,这下爸爸使劲的拉着我的手不放。我刚要大哭爸爸说:“好了”。爸爸语重心长说:“做什么事都不要害怕。”
记得有一次,我由于不注意保暖,因此发了烧。妈妈带我去医院看病。一路上,我一直祈求上天,不要打针。我怀着不安的心情,心里七上八下的来到了医院。经过了医生的诊断,我还是听见了我最不愿听的话——打针。虽然我很怕打针但是我想起爸爸的话我还是走过去。护士拿着药瓶向我走来,针扎向我。过了一会儿护士说:“好了”。
通过这件事我明白了做什么事都不要害怕。
可以的话请给好评,谢谢!
谁能给我写一篇关于商场的故事300字左右
从前有一个商人,他很会做生意。来到,纽约这个繁华的城市,在这里,开了一人名叫《纽约百货公司》的商店,但是生意却不怎么的好,反而却越做越不如以前,渐渐的客人更少,好像这个百货商场快要开不下去了,不知道为什么?
而恰好有是这个时候,对面也开了一家,《华侨百货商场》,你们说这气人不气人,这不是雪上加霜吗?这下竟争的时机到了。
两家百货公司在开业不到一个星期的时候,两家公司的工人开始对骂起来,而且越骂越凶,有几次还差点动了手。
这天,只见纽约百货商场上面写到,正淙越南丝绸,每米1.65元,这么巧了,华侨百货商场也有这种布而且更便宜每米1.5元,他们还说你们什么越南丝绸,我们这才是正宗的。他们的是骗人的,千万不要去卖他们的布。
两家公司开始,互不相让,而且越竟越低,这时人们开始相互抢购商品,不到两天的时间这个商场的东西可被这里的人们一抢而空。人们都以为自己卖到了又好,又便宜的商品。
到最后呢?不用说大家都知道了,自然是有一家百货公司倒闭了。但是那个商人却赚了不少的钱,人们却不知道这其中的道理在哪里?
在这个纽约百货公司老板快死的时候,人们才慌然大悟,原来,他们两个是亲兄弟。
谁能帮忙想一下“感动顾客的一件事”急需。。。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念.
发生在超市的感动事迹
昨晚,陈女士带着自己2岁的儿子到超市购物。选购了一些物品后,儿子突然又哭又闹地吵着回家。陈女士急忙到收银台结账付款。可能是太心急加上怀里还抱着孩子,陈女士在离开的时候根本没有注意自己竟然落下一袋物品。超市工作人员发现后连忙拎起袋子追赶,幸好在超市门口追上陈女士。待工作人员说明情况后,陈女士才恍然大悟:“我当时真没注意到,孩子把我缠糊涂了。如果不是工作人员帮忙,我可能到现在都搞不清东西是什么时候落下的。”
感人的一件事作文400字(在超市里遇到的)
天早晨,我背着书包正要上学,妈妈递给我一把伞,说:“晶晶,天气预报今天有雨,还是带上伞好。”我抬头看看天空,万里晴空,怎么会下雨呢?我丢下伞,一溜烟跑出门去。
正当中午放学的时候,忽然电闪雷鸣,顷刻间暴雨骤然而下。带了雨具的同学都回家了,其他人也一个个被家长接走了。我爸爸在外地学校教书,中午从不回家。刚好,妈妈这几天正发着高烧打着点滴。我想不会有人来接我了。我一个人在教室里呆呆地坐着,又急又饿,望着窗外哗哗直下的大雨,我不由得哭了起来。
这时,大雨中出现了一个我熟悉的身影。哦,是妈妈!狂风夹着大雨好象要把妈妈吞没似的。妈妈挣扎着向我艰难地走来。“晶晶,快过来,穿好雨衣。”妈妈边说边脱下身上的雨衣披在我身上。此时,雨越下越大。妈妈的头发,脸上,身上都被雨水淋透了。望着“落汤鸡”似的妈妈,望着她那青白着的脸,我不禁又哭了起来……
帮我找几个收银员与顾客的故事
收银员与顾客的故事
故事一
那天我上下午班,大门口的特价商品前挤满了顾客,很是热闹。我和往常一样,接待着来来往往的顾客。4点左右,连续给五位顾客结完帐后,一位女士递给我100元,她选购了一件50元的特价上衣,等待找零。因为那天是周六,加上大门口有特卖,备用的零钱已经用完,我当时特别着急,抱歉地对她说:“对不起,请稍等一下,我去换钱,马上就回来。”话音刚落,这位女顾客凶巴巴地说:“你没钱找还在这儿当什么收银员,你们东星是怎么搞的?……”当时,在她后面有位等待刷卡的男士看到情况,把卡收了起来,掏出零钱对我说:“我这儿有50,你先用吧,一会结帐再抵。”我感激地说了声“谢谢”。“没什么”那位男士友好地笑了笑。我接过钱,验正无误后,找给了那位女顾客。可她却拒绝接收这50元。我也不知道是刚才那位男顾客大度的行为触动了她,还是她在顾忌什么,只是用稍微缓和的语气地对我说:“你把钱退给我,我也刷卡。”,我微笑着说:“只要您能满意,选择什么样的付款方式都可以。”。刷完卡,开完票之后,她对我说了一声“谢谢”,虽然有点生硬,我却非常高兴。通过这件事,我悟出一个道理:不管发生什么事都要以顾客为核心,因为顾客是形成销售的重要环节,我们要为他们提供优秀的服务和优质的商品,处理好他们的意见和抱怨,切实维护公司利益!
故事二
那天,看见一名顾客走进门店,我立刻报之以甜蜜的微笑,鞠躬15度,同事礼貌的问道:“有什么可以帮到您的,先生?”“我随便看一下,不买手机的,您也不用给我介绍。”顾客面无表情地说。“没关系,买不买不要紧,您先随便看看,看好了改天过来拿也是一样的。再说,为您服务是我的荣幸,也是我的义务。有事您叫我,不打扰您了。”两分钟后,我看见顾客在天语专柜前停下,我立刻走过去说:“先生,您真有眼光,这是天语专柜,今年最畅销最流行的机型全在这里。”看着客人停下来听自己解说,我马上问道:“先生,是您自己更换手机吧?您喜欢什么款式呢?看看这部天语A905,除了具备一般手机的常用功能,还内置200万高清晰摄像,带MP3音乐播放功能,另外,它采用了不对称外观设计,非常时尚。”顾客故意提高嗓门说:“什么杂牌机,听都没有听过,我不要这个,我喜欢诺基亚,牌子就好。”我微笑着说:“您说的对,诺基亚的知名度确实高,优点也是比较经济实惠,比较耐用,但同等价位的功能却很少。相对来说,天语虽然知名度不是很高,但的确是今年销量最高,卖得最火爆。因为它质量好,构造独特,而且很时尚。一个品牌从无到有,从不出名到出名,都有一个慢慢发展的过程。说不定天语就是下一个中国的‘诺基亚’,是吧?”顾客的表情开始有些许松弛,“您说的比唱的好听,真有那么好,还不早出国了?不过,这部机看上去还不错,只是贵了点,能不能打折?”“怎么跟您说呢?在大地卖手机从来不打折,要知道价格打折,质量也要打折的。所有人来我们这里买手机的人,都是我们的老顾客,都是相信我们的牌子的,相信您也不例外。再说,我们大地一直以诚信为本,有‘买好手机到大地通讯,用好手机到大地通讯’的经营旗帜,有‘杜绝水货,假一赔十’的承诺。如果您在购机三天之内,手机有任何非人为质量问题,都可以换同款新手机的。”客人略有疑问的说:“不对吧?我刚才在另外一家看见比您们还低一百多块啊?”我马上解释道:“您不能光看价格,现在三码机、五码机等黑手机到处都是,他们的质量是很难得到保证的。而且更为保障的是,我们大地的诚信品质获得了天语的直供资格,直供的意义就在于,减少了手机进货的中间环节,不仅赢得了价格优势,还杜绝了不良品流入销售过程。放心吧,先生。开单后,我们给您免费下载mp3、图片,好吧?”“好吧,就要这个了,但有什么问题,我随时会回来找你们哟?”“没问题,先生,我们大地有完善的售后服务,有自己的保修中心,保修人员,有任何质量问题,我们都会为您解决到底。已经帮您开张质量保修单了,收银台付钱好吗?这边请。” 结帐完毕,下载演示完毕,我微笑着说:“先生,这是您的手机和质量保修单,拿好了,有什么问题,随时过来找我们。我们将尽力帮您解决,如果手机用的好,就介绍您的朋友来这里买手机,慢走,欢迎下次光临。”
故事三
汤姆受雇于一家超级市场,担任收银员。有一天,他与一位中年妇女发生了争执。 “小伙子,我已将50美元交给您了。”中年妇女说。 “尊敬的女士,” 汤姆说,“我并没收到您给我的50美元呀!” 中年妇女有点生气了。汤姆及时地说:“我们超市有自动监视设备,我们一起去看一看现场录像吧。这样,谁是谁非就很清楚了。” 中年妇女跟着他去了。录像表明:当中年妇女把50美元放到一张桌子上时,前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了,而这一情况,谁都没注意到。 汤姆说:“女士,我们很同情您的遭遇。但按照法律规定,钱交到收款员手上时,我们才承担责任。现在,请您付款吧。” 中年妇女的说话声音有点颤抖:“你们管理有欠缺,让我受到了屈辱,我不会再到这个让我倒霉的超市来了!”说完,她付了款就气冲冲地走了。 超市总经理约翰在当天就获悉了这一事件。他当即做出了辞退汤姆的决定。 一些部门经理,还有超市员工都找到约翰为汤姆说情和鸣不平,但约翰的意志很坚决。 汤姆很委屈。约翰找他谈话:“我想请你回答几个问题。那位妇女做出此举是故意的吗?她是不是个无赖?” 汤姆说:“不是。” 约翰说;“她被我们超市人员当作一个无赖请到保安监视室里看录像,是不是让她的自尊心受到了伤害?还有,她内心不快,会不会向她的家人、亲朋诉说?她的亲人、好友听到她的诉说后,会不会对我们超市也产生反感心理?” 面对一系列提问,汤姆都一一说“是”。 约翰说;“那位中年妇女会不会再来我们超市购买商品?像我们这样的超市在纽约有很多,凡是知道那位中年妇女遭遇的她的亲人会不会再来我们超市购买商品?” 汤姆说:“不会。” “问题就在这里,”约翰递给汤姆一个计算器,然后说,“据专家测算,每位顾客的身后大约有250名亲朋好友,而这些人又有同样多的各种关系。如果商家得罪一名顾客,将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客;而善待每一位顾客,则会产生同样大的正效应。假设一个人每周到商店里;购买20美元的商品,那么,气走一个顾客,这个商店在—年之中会有多少损失呢?” 几分钟后,汤姆就计算出了答案,他说:“这个商店会失去几十万甚至上百万美元的生意。” 汤姆说:“通过与您谈话,使我明白了您为什么要辞退我,我会拥护您的决定。可是我还有一个疑问,就是遇到这样的事件。我应该怎么去处理?” 约翰说;“很简单,你只要改变—下说话方式就可以。你可以这样说:‘尊敬的女士,我忘了把您交给我的钱放到哪里去了,我们一起去看一下录像好吗?你把‘过错’揽到你的身上,就不会伤害她的自尊心。在清楚事实真相后,你还应该安慰她、帮助她。要知道,我们是依赖顾客生存的商店,不是明辨是非的法庭;怎样与顾客打交道,是我们最重要的课题!” 启示:顾客始终是对的,维护顾客的利益就是商家的财富,包括顾客的面子。
收银台的故事300字
期天,妈妈带着小龙去商场买衣服。
到了商场,小龙看着琳琅满目的商品,也不知道哪件好。他们走着走着,寻找自己喜欢的衣服。突然,小龙在一家运动服店看到了一套喜欢的运动服和运动鞋,与妈妈商量后,决定买下。
他们来到收银台,小龙一看,惊讶地说:“哇,怎么那么多人?”小龙和妈妈只好耐心地等待。只见收银员阿姨在收钱、找钱、盖章,忙忙碌碌,埋头苦干。大约过了十五分钟左右,终于排到了小龙。突然,收银员阿姨叫了起来:“糟了,收银机坏了。”收银员阿姨一脸焦急的表情,自言自语在说道:“真倒霉,怎么这个时候机器坏了呢?后面还有许多顾客呢!”这时,排除的顾客也开始议论纷纷起来。小龙看到这情况,就离开队伍,走到收银台前跟阿姨说:“阿姨,我来帮你算吧。”阿姨喜笑颜开说“好啊!”妈妈说:“我买了135元的运动服和一双48元的运动鞋。”小龙在旁边马上开动脑筋,心里一想,135加48一共等于183元,他大声说:“是183元。”妈妈说:“那我就给你200元吧。”收银员阿姨算了算:“找你17元。”小龙脑子里想了想“找的钱对不对呢?”小龙算了算200减183等于17。小龙对妈妈说:“对对,是找回17元”。就这样,小龙帮后面的叔叔、阿姨还有老爷爷都一一算好了。没过多久,收银机修好了,小龙要和收银员阿姨说再见了,阿姨夸奖小龙是个助人为乐的好孩子。
回家的路上,小龙感觉今天做了一件好事,心里很高兴。今后,小龙要在平常里多做一些这样的好事。
服装导购员与顾客的小故事例文
这里有一个有关导购高超的逼单技巧案例分享,看下是否是你需要的。
1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
怎么办呢??
在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?
一、如何逼单(假定成交)
在什么情况下假定成交?
可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。
我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:
第一,你要喝酒;
第二,你要喝他们酒店的酒。
案例:卖西服的故事
曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?”
我说:“看看。”
她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?”
她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。
但是我没回答,我说:“看看”
她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”(这个销售人员的观察能力很强)
我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。
她说:“先生你做什么行业的?”
“我是职业讲师,职业培训师。”
“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客)
试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?”
我说:“48.”
“哦。”
进去了。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?
“48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”
“先生,试好了没有?快出来。”
穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?”
“哦”
她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?”
“哦”
画了一下。
“腰围这样可以吗?你站直。”
“哦”
“这样可以吗?
“可以“
互动起来了。
“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。”
“多少钱”
从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我是要买西服的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。
然后我说:“便宜一点吧。”
她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。”
“会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?”
“实在不行。”
“帮我借一张嘛。”
“先生,下次来你要帮我再买一些产品。”
“好。你放心。”
“好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开>**吗?”(帮我开单了。)
她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。”
我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了之后,奇怪我怎么买西服了,奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。
二、逼单(假定成交)常用语
在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语,供朋友们对比参考:
错误的说法:
“你今天能订吗?”
“在这边来交钱吧?”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)
“谢谢你的购买”
“你买回去绝对好看,好用”
正确的说法:
“请把名字签在这里。”
“你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。”
“麻烦你确认一下”
“我要恭喜你做了明智的决定”
“麻烦你过来办一下手续”
“你是刷卡还是现金付账”
成交其实很简单,记住这句话:要求,要求,再要求,要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。
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谁有商场销售服务案例?
比如说一位顾客在商场看,她只是随便看看的,不打算想要买,只是等人,这时候她一个人走到化妆品区,正好"小姐"在那里,为这位顾客介绍"顾客却说"我等人,不买东西!这位"小姐却说"没事,你可以先看看我们的产品,试用一下吗?反正又不收你钱,"这位顾客听了之后,看了看,试了,朋友来了,顾客走了,半小时之后,那位顾客又来了,她说觉得试用了之后很不错,特意来买的.听完之后,可以回想一下.这告诉我们在销售过程中要有耐心,.......