苹果公司侵犯中国消费者权益有哪几个方面?熟悉苹果侵权案件或懂法律的人进
国外媒体报道,在被要求支付120万美元(约合90万欧元)的赔偿金后,苹果又被意大利反垄断监管机构AGCM罚款26.4万美元(约合20万欧元),原因是在2012年3月28日至11月10日期间苹果Applecare服务未能遵守该国相关法律。
AGCM在一份声明中表示,尽管苹果事后修改了质保政策,但在3月到11月这段时间内,苹果侵犯了意大利消费法律在“消费产品的法律质保和商业质保”方面规定的一些权利。
因此,AGCM认定苹果在2012年3月28日至11月10日期间的行为违背了该国2011年12月21日通过的23155号决议,以及2012年1月11日修订通过的23193号决议。
苹果AppleCare服务为产品提供两年质保,随后将收费提供维护服务,但是根据意大利法律规定,在意大利,除了制造商提供的其它质保外,购买电子产品及其他耐用商品的客户有权力获得两年时间的免费质保。
自那以后,苹果对其网站、商店和服务条款做出了14处修改,这些修改于今年11月10日生效。苹果还停止在商店里销售实体Applecare产品,而是只通过Apple.com网站出售。
这些修订使得苹果认为自己自己的保修和产品不会对意大利消费者构成混淆,但是苹果仍然会因为此前没有遵守AGCM的规定而面临罚款。这笔20万欧元的罚款涉及6项,苹果在意大利的三大商业部门将分摊罚款,其中Apple
Sales International将缴纳12万欧元罚款,Apple Italisa Srl将缴纳4万欧元罚款,Apple Retail Italia
Srl将缴纳余下的4万欧元。
苹果售后违法被罚 “霸王条款”被炮轰
“维修可用翻新件”、“维修造成产品损坏不承担责任”、“运输损坏不能免费维修”……面对iPhone这一号称“改变世界”的“智能砖块”,众多“果粉”们不愉快的维修经历,让眼下几乎已成“街头标配”的苹果手机与中国用户的关系一度降至“冰点”。
中消协炮轰“霸王条款”
在“果粉”眼里,那只被咬了一口的苹果,其魅力令人难以抗拒。苹果公司每次产品发布都有“爆棚”的效果,新产品上市总是很快就能卖断货,在北京三里屯苹果专卖店外,即使是现场上演的拳脚相加事件,也不能阻止“果粉”热盼新品的排队长龙。
而如今,苹果品牌价值在经历短期的急剧飙升之后,开始以另外一种“灰色”形象多次出现在公众视野中。
苹果今年第二季度财报称,中国对iPhone4S和iPad2的需求强劲,其中大中华区iPhone销量为去年同期的4倍,Mac销量同比增长超过60%。不过,尽管中国已是苹果全球第二大市场,“果粉”们享受却是苹果傲慢的维修服务。
早在今年6月份,中国消费者协会与北京、天津、上海、重庆、江苏、山东等六省市联合发布《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》,将苹果售后维修推至风口浪尖。
《意见》中集中列举了苹果维修合同的五大问题,包括维修可用翻新件、旧件归属自己定;维修造成产品损坏仅赔维修款;运输损坏不能免费维修;逾期未取机视为消费者放弃所有权;代替消费者做选择,自行限定责任范围等。
中消协认为,苹果公司要求消费者同意其“可使用新的、使用过的或修理过的部件”维修产品的规定,混淆了部件和零配件的概念,使消费者无法确切知道维修中使用零配件的真实情况,掩盖了其使用翻新零配件的可能。此外还涉嫌有意规避有关法律规定,混淆了三包期内和期外的法律责任,因为根据移动电话机商品、家用视听商品《修理更换退货责任规定》,三包期内,修理者“应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件。”
苹果供应商工厂发生火灾,引起火灾的原因是什么?
我觉得引起火灾的原因有非常多,因为苹果在国内供应本来就非常紧缺。大家都知道,如果想买到一个最新款的苹果手机,那是非常难的。很多人天没亮就去排队等着排号买手机,你说多荒唐啊!可是物以稀为贵,所以说越稀少的东西,人们就越会去争先恐后的去抢夺。那么这一次苹果供应商这个工厂发生了火灾,自然就会导致很多人买不到苹果手机,所以说发生火灾的原因也很有可能就是在这里。为什么这样子说呢?因为竞争无论在哪个地方都是会有的,无论是价格的竞争,还是销量的竞争,只要人存在就一定会有竞争。那么如果苹果手机销量非常的好,那国产手机的销量自然就会下降,自然就会影响到很多人的销售利润,那么影响到了别人的利益,肯定很多人就会心有不甘,就会做一些事情来让你也受到损失。所以如果排开自然的因素,也许是工厂里面的电线老化或者是清洁不得当。那么剩下的就只有人为因素了。那么人为因素肯定也有分为故意的和非故意的。非故意的也就是说人在不小心的情况下不小心引起了火灾,比如说工厂里这个地方是不让抽烟的,可是你偏偏烟瘾犯了,你就冒着风险在这里抽了一支烟,结果你以为没有事,但其实最后就导致了火灾,这也不是你故意的行为,只是你抱着侥幸心理而已。那么自然最重要的就是故意的人为因素了,因为这一点也是非常有可能的,就像我上文之前提到过的那样,影响到别人的利益,自然别人就会对你下手,也许他会收买某个人在你的工厂里放火,这也是非常有可能的,所以这种情况我们没有办法去预知,但是我们可以去避免。加大工厂的防护力度,避免可疑人员的出入,我想这会大大减少这种事故的发生。
求供应链有哪几种模式,急需明天考试要用
你好,供应链类型共有四种。
(一)高效型供应链――针对具备稳定供应流程的功能型产品
丰田汽车就属于这一类型的供应链,它的特性是遵循精益原则。精益原则能够帮助公司获得制造和供应链的高效性,同时消除不能够增加价值的行为。
高效型供应链的另一个重要特征就是追求规模经济,应用最佳技术,将产能和分销能力都发挥到最大限度。同时,企业还必须重视与供应链中的各方保持有效、准确的信息沟通。
(二)风险规避型供应链――针对供应流程变化不定的功能型产品
诺基亚就是这一类型的供应链。他的特征是通过弹性设计或者共同经营和共享资源来减轻因供应不稳定而带来的风险。
2000年,菲利普的半导体工厂突发大火,RFC芯片供应中断,诺基亚迅速改变了芯片的设计,利用菲利普在荷兰和新加坡的工厂,来得到足够的芯片供应。
能力共享是应对供应不稳定的一个有力方式。比如与其他公司共同拥有缓冲库存,设立多家供应商,或者利用分销商的库存能力来减少供应风险等等。
(三)响应型供应链――针对具备稳定性供应流程的创新型产品
比如PC或者笔记本电脑公司的供应链,需要快速和灵活地满足多样且多变的顾客需求,就是这一类型的供应链。惠普、思科等公司都建立起了响应型的供应链。
公司通过按订单生产或者大规模定制来达到快速响应。延迟概念,加上模块化设计,都是常用的方法。
(四)敏捷型供应链――针对供应流程变化不定的创新型产品
这种类型的供应链结合了第二种和第三种供应链的长处,它对于顾客的需求反应迅速而且灵活,同时也通过共享库存或者其他的能力资源规避了风险。
全球领先的可编程逻辑解决方案生产商赛灵思公司(Xilin Inc.)就是依靠这一类型供应链赢得竞争。它与铸造工厂结成紧密的合作伙伴关系,对方负责为其制作晶片并将之存在芯片仓库中。当从顾客订单中得知有对于特殊芯片的需求后,赛灵思就会运送裸片(由晶片组成)到韩国和菲律宾的合作伙伴处做最后的测试和组装。
希望对你有帮助。
全球有哪些著名芯片生产商?包括手机的芯片和电脑的芯片。
1)CPU:INTEL,全球最大的半导体集成电路厂商;AMD是唯一能与Intel竞争的CPU生产厂家,AMD公司的产品现在已经形成了以Athlon XP及Duron为核心的一系列产品。AMD公司认为,由于在CPU核心架构方面的优势,同主频的AMD处理器具有更好的整体性能。但AMD处理器的发热量往往比较大,选用的时候在系统散热方面多加注意。VIA CyrixⅢ(C3)处理器是由台湾威盛公司生产的,其最大的特点就是价格低廉,性能实用,对于经济比较紧张的用户具有很大的吸引力。IBM:PowerPC,这是以前专门为APPLE苹果电脑公司生产的MACINTOSH 电脑专用CPU。2)显示芯片: Intel、ATI、nVidia、VIA(台湾威盛电子)、SIS(台湾矽统科技)、Matrox(加拿大迈创)、XGI(台湾图诚科技)、3D Labs()等,其中Intel、VIASIS主要生产集成芯片;ATI和nVidia以独立芯片为主,目前是市场上的主流;而Matrox和3D Labs则主要面向专业图形市场。3)内存芯片:SAMSUNG(三星),HYNIX(现代), KINGSTON(金士顿), 英飞凌 (Infinoen)、勤茂(TwinMOS)、Kingmax 胜创、Apacer(宇瞻)、威刚(ADATA) 、南亚(Nanya)、华邦(Winbond)、美光(Micron)4)音频芯片:CREATIVE(创新),YAMAHA(雅马哈),REALTEK(台湾瑞昱半导体公司)等5) MP3芯片:矽玛特(sigmatel),瑞芯微,华芯飞,凌阳,Wolson等6)摄像头芯片:中芯微,美光7)通用芯片:德州仪器(Texas Instruments),简称TI,是全球领先的半导体公司,为现实世界的信号处理提供创新的数字信号处理(DSP)及模拟器件技术。除半导体业务外,还提供包括传感与控制、教育产品和数字光源处理解决方案。TI总部位于美国得克萨斯州的达拉斯,并在25多个国家设有制造、设计或销售机构。
苹果手机充电问题会造成烧坏主板吗?
会,苹果手机充电问题会造成烧坏主板iPhone是由苹果公司推出的一个智能手机系列,搭载苹果公司所研发的iOS(原称“iPhone OS”)手机操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日发布,并于当年6月29日正式发售。新一代(第九代)的iPhone于2015年9月10日发布,并于当年9月20日正式发售。手机充电出问题原因:锂电内的保护电路作用过度灵敏,因此电流一大就断电。电池本身已老化。电池接触位的金属片有污物,造成电源接触不良。电池与手机之间的接合位容易松动。