三星手机进程android.process.acore已经意外停止。请重试。
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星i500手机android.process.acore进程已意外停止,请重试
尊敬的三星用户您好：通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件后观察。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星9002双卡双待为什么只显示装一张卡
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果您的N9002手机不读sim卡，建议您按照如下步骤尝试操作：1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良） 3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星B9062的其它参数
保修政策：保修政策:全国联保,享受三包服务质保时间:1年质保备注:主机1年,电池6个月,充电器1年,有线耳机3个月电话备注:周一至周五:9:00-17:00(在线服务)详细内容:自购机日起(以购机发票为准),如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！注:单独购买手机配件产品的用户,请完好保存配件外包装以及发票原件,如无法提供上述凭证的,将无法进行正常的配件保修或更换
我的手机连上了WIFI却不能上网是怎么回事
手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
手机连上wifi却不能上网是怎么回事
路由器连接上没网络原因：
原因1：线路连接错误。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
原因2：未设置路由器拨号。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，目前安徽电信有“嗨爆一夏”宽带优惠活动，百兆宽带免费用，iTV免费看，办爱家宽带送200元话费！更有50M假期宽带低至300元一年，活动内容建议直接通过安徽电信网上营业厅宽带光纤专区或者实体营业厅查询。
三星9128怎么样把保存在手机内存的软件移到sd卡
尊敬的三星用户，您好！ 如果是使用手机自带浏览器下载文件，可以在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡 若是想要将软件安装到外置SD卡中，很抱歉，三星操作系统Android 4.0及4.0以上的手机，ROM 和内置SD卡是合并的，不支持将软件移动到外置存储卡上。 我们建议您复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。 1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡中 2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-手机/存储卡 如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件，取消【USB调试】的对钩，用数据线将手机与电脑连接即可。 欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn 希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
三星B9062 双卡双待手机,反应超级慢,如何处理？
尊敬的三星用户，您好！
通过您的描述，建议您做如下操作：
1：长按手机主屏home键进入任务管理器，清除ram内存此方式可以起到缓解作用；
2：可以建议您进入设定-应用程序管理器-全部,找到您安装的第三方软件,建议您选择不重要的卸载处理；
3：如果以上操作后依旧很慢，建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新对比。
希望以上回答对你有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
我新买的三星GT-B9062手机，为什么反应速度特别慢啊
您好:
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.若手机出现反应慢的情况，建议您长按住Home键（也指主屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可）。
2.关机重启手机。
3.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
三星note2手机无法开机是什么原因？
尊敬的三星用户您好：手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
