惠普笔记本电脑插上电源不能充电是怎么回事
笔记本电脑不充电主要是三个原因引起的：
上海笔记本维修中心 400-669-9965
1、通常来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件。如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。
2、也有可能是电池自身的硬件故障。通常来说，我们可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，切勿盲目相信网上一些所谓的小窍门，有可能导致电池起火甚至爆炸。
3、最后一个可能导致笔记本无法充电的问题则是电源适配器故障，但十分少见，只能送到维修站进行检测。
解决方法：检测电源适配器，电池本身，电池管理ic芯片等硬件装置，如果无法确定故障只能送往维修中心进行处理
ThinkPad E430笔记本怎么拆机清灰
清灰的方法：
1.首先要准备好拆笔记本用的螺丝刀、镊子、小棉球、清洁剂(这个在实体店购买笔记本的时候都是有配送的)有了这三样工具就足够了。
2.然后要用螺丝刀把笔记本的底部螺丝全部卸下，打开底壳取下笔记本上的键盘和C壳。这样基本就能看到笔记本内部的全貌了。然后再开始着手清理。
3.其实清洁的过程也是很简单的，使用镊子夹住小棉球沾上洗板水后在笔记本主板以及风扇上有灰尘的地方轻轻来回擦拭即可清理干净。
笔记本插上电源适配器没反应是为什么？
原因:1、请回忆一下经过什么操作后，突然出现这个情况的，比如最近是否添加过新内存或进行过其它方面硬件改动。2、请测试单独使用电池是否可以开机，以便排除适配器故障原因导致。3、如果没有进行过特殊操作，建议您尝试将机器断电静置看看。解决方法：1、先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下。2、在没有供电设备的情况下，按住开机键1分钟左右。3、然后不要连接供电设备，静置30分钟左右。4、静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。5、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。
惠普Pavilion dm3系列的无线开关开不了怎么办？怎样才能打开？
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
dm3系列笔记本的无线开关在笔记本右侧，电源开关的旁边，蓝色是开启状态，橙色是关闭状态。
建议您参考以下方案看是否可以解决您的问题
1.建议进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备（有此设备说明无线网卡驱动没有安装，或者无法正常工作），建议先安装无线网卡驱动；
2.建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；
3.确认是否安装intel或者broadcom无线配置管理程序；如果已经安装过了，可以尝试卸载无线网络配置管理程序；
4.如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
HP PAVILION DM3 怎么重装系统
1、如果您机器购买的时候就预装有微软windows的操作系统并且您机器的操作系统还是预装系统，建议您可以尝试保存重要的文件后重启机器，在机器开机出现HP标志的时候快速点击F11一键恢复恢复机器的系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统，建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。如果您没有为机器刻录恢复光盘并且改装了操作系统，建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询，看看他们是否有好的方法帮您恢复预装系统：
http://www.hp.com.cn/chat
3、如果您机器购买时没有预装有微软windows的操作系统，建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
安装vista，请您参考
：http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。
HP pavilion14怎么进入BIOS
您好，感谢您选择惠普产品。1、如果您按下电源键开机后马上连续按F10键不能进入BIOS，并且开机按ESC键后根据提示再按F10键也不能进入BIOS，那么请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才开始出现这个现象的呢？2、请问您使用的是什么操作系统呢？如果您使用的是WIN8系统，在可以进入系统的情况，请您参考下面方法查看是否有关闭快速启动选项，如果有，您可以操作试试：请您进入系统后，按“WIN+X”组合键，选择“控制面板”，选择“电源选项”，点击“选择关闭盖子的功能”；选择“更改当前不可用的设置”；取消“启用快速启动（推荐）”，点击“保存修改”试试。3、如果不能解决，有关不能进入BIOS的情况，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测具体原因和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
6515b升级cpu
您好，感谢您选择惠普产品。您这款机器测试过下面型号的CPU，并没有测试过您所述的AMD ZM87CPU，因此正常机器是无法使用您所述的CPU的：AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-66 (2.3-GHz, 2 x 512-KB L2 cache)AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-64 (2.2-GHz, 2 x 512-KB L2 cache)AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-62 (2.1-GHz, 2 x 512-KB L2 cache)AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-60 (2.0-GHz, 2 x 512-KB L2 cache)AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-58 (1.9-GHz, 2 x 512-KB L2 cache)AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-56 (1.8-GHz, 2 x 512-KB L2 cache)AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-52 (1.6-GHz, 2 x 512-KB L2 cache)AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile Technology TL-50 (1.6-GHz, 2 x 256-KB L2 cache)AMD Turion 64 Mobile Processor MK-38 (2.2-GHz, 512-KB L2 cache)AMD Athlon 64 X2 Dual-Core Processor for Notebook PCs TK-53 (1.7-GHz, 2 x 256-KB L2 cache)Mobile AMD Sempron Processor 4000+ (2.2-GHz, 512-KB L2 cache)Mobile AMD Sempron Processor 3800+ (2.2-GHz, 256-KB L2 cache)Mobile AMD Sempron Processor 3600+ (2.0-GHz, 256-KB L2 cache)Mobile AMD Sempron Processor 3500+ (1.8-GHz, 512-KB L2 cache)Mobile AMD Sempron Processor 3400+ (1.8-GHz, 256-KB L2 cache)
HP DM3老本，是AMD平台的主板，想换intel SP9300行不行？
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您这款机器的主板是不支持跨平台更换的，因此您是无法将机器的主板更换为Intel的主板。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
HP笔记本一开机就黑屏，硬盘风扇都在转，因为黑屏就以进不去BOSS。也无法还原。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
请您将电池和电源卸下，然后静置1小时，看是否可以正常开机。如果仍然不好用，初步判断这个情况可能是由于主板故障造成的。
惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,您可以直接咨询一下那里的工作人员。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://h20465.www2.hp.com/gpl/search.aspx?country_code=CN&language_code=zh
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
hp笔记本电脑开机黑屏风扇在转
您好，感谢您选择惠普产品。1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。2、如果您的笔记本电池可以拿下来，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。3、如果问题依旧，并且您没有进行过特殊操作，在电池可以拿下来的情况下，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。
