国外空间的国外空间劣势
1、受国内政策影响，自由度虽高，但也容易被墙（防火墙过滤）。2、访问速度比国内正规空间商稍慢。3、后台多为英文界面（或其他国家语言），外语水平不高的站长一时难以入手，当然网络上有很详细的操作教程，并不困难。4、客服工作时间与国内存在时差，且沟通比较困难（联络方式多为Email），这点要借助百度翻译、有道翻译等工具跟自身外语水平。
该怎么做危机公关处理？
危机公关处理流程及成功塑造正面形象危机公关不仅承担危机预警监测、干预预防、控制处理、恢复调整等任务，而且是改善困难管理体系的必要过程，也是公众、媒体、政府和各种社会团体公关战略的重要组成部分。1、危机公关过程中的重要性由于客观环境的作用，困难的出现和发展会产生不可预测的发展方向和影响范围，但一般都有统一的发展逻辑规律，即危机的生命周期模型。既然要提炼危机公关的精髓，首先要根据其生命周期的特点，在操作步骤中找到影响最终结果的关键环节和要素。l预警和干预通过对内外渠道危机预警信号的识别和分析，公关人员可以在考虑阶段迅速响应，采取相应的预警措施，干预或预防潜在危机，防止困难突破萌芽状态。即使采取措施未能有效消除危机的发展，也可以发挥干预和遏制作用，为下一次危机处理获取有益信息，开展公关运作，争取困境爆发期的主导地位。要素：预警信号的分析和识别，干预或消除萌芽状态危机l处理和善后危机突破的初始阶段已进入爆发和扩散阶段。此时，公关人员的首要任务是通过已知或可获得的相关信息控制困境，根据危机处理计划和机制减少扩散影响范围，避免恶化的可能性，快速制定有效的目的性解决方案，处理危机事件中的各种细分问题。如果能追溯到关键问题，快速处理，将在彻底消除危机中发挥非常重要的作用。要素：高效的危机处理能力，尽快恢复运行，妥善处理困难后可能出现的隐患。二、化腐朽为神奇的危机公关全球经典危机公关经典案例普遍存在一种现象，可以通过事件的传播势能，将公司或品牌打造成“行业标杆”。通常，当公司陷入危机困境时，通过合理的困境公关策略和严格遵守的态度，使事件平静下来，利用这个机会塑造自己的积极形象。这就是危机公关可以化腐朽为神奇，给世界带来的惊喜。要素：反应迅速，公关态度正确，利用这一机会得到广泛支持。危机变成了机遇的奇妙如今，所有站在商业领先地位的公司都经历过“无数”的危机事件，尤其是能够决定公司生死的重大公关危机。虽然很少，但经历过百战的企业来说情况越是危险紧急，新闻传播的效果就越大。相应地，获得公众支持、成功转化危机的好处将成正比，甚至获得越来越长期的好处。要素：正视困境，多方共赢，获得社会支持。危机公关从理论到实践都指向如何获得更多的支持者。不难看出，公关工作的大部分内容都是研究和实践以人为本的关系，以人为本的关系也会受到情感和心理的影响。因此，危机公关的本质是通过一系列的实践获得更广泛的人心。
国外空间的国外空间优势
1、克服电信网通互访问题电信和网通的互访问题一直困扰着中国网民，从下面这句俗语就可窥其一二：世界上最远的距离不是中国和美国，而是网通和电信。而使用国外虚拟主机空间，可以轻松地免除这样的烦恼。2、免去备案等复杂手续国家信息产业部配合十部委打击淫秽**专项行动的开展，为解决目前存在的一些网站备案信息不真实、不完整的问题，信息产业部于二OO七年七月十九日先行在北京、天津、上海、河南、广东等五省（市）启动了网站备案信息核查试点工作。这是近期出台的网站备案政策，但是由于国内的这个备案系统的不完善、相关人力物力的相对匮乏与互联网上开办网站的低资金门槛、无技术门槛的现状相矛盾，致使备案管理部门无法面对日益增加的新网站。因此，主管部门对现在很多新开的网站一律不发放备案证书，而是将精力放在对已有网站的管、关、停等工作上。但是由于现在信息产业部对互联网的管理目前仅限于对国内ISP接入商的强行管制，尚无有效的机制对境外IDC服务商去进行强有力的约束，这也是为什么很多网站纷纷在国外购买空间而不备案的缘故。就是在这样一种情况下，由国内优秀的海外虚拟主机供应商海洋科技推出的海外空间，迅速的进入了大家的视线。 3、价格便宜，服务器稳定国外主机市场成熟规范，网络设施绝对一流。一般上，国外的虚拟主机服务的价格都较低廉。在这一点上，国内的虚拟主机市场是无法与国外的虚拟主机商相比的。因此，如果您想降低您的网站运作成本的话，您的确应当考虑国外低廉且优质的虚拟主机了。4、 解决面向其他国家访客速度慢的问题特别是那些针对国外客户的网站，当然希望国外的客户能够很快的打开自己的网站。但是中国的网络带宽尤其是国际出口带宽的发展相对滞后，直接导致国内站点在国外访问速度极其缓慢，这恰恰是国内外贸企业的阿碦琉斯之踵。结果导致这些国内外贸企业很难留住客户的心，这也就严重滞缓了外贸企业开拓海外市场的步伐，成为外贸企业做大做强的发展瓶颈！所以国内外贸企业，很有必要选择国外的主机。总结，国外空间相对于国内空间来说，付费空间全球访问速度更稳定，容量更巨大，一般不限制流量，无须备案，写作自由度更高。国外免费空间相对于国内免费空间来说，服务稳定，容量大，流量大甚至接近于不限制，如三蛋空间等服务接近于收费空间且无广告。
哪家北京网络营销seo排名优化公司专业？
北京网络SEO优化公司专不专业参考以下几点，可以帮助你准确选择适合自己的seo排名优化公司。 网络营销公司需要经验丰富专业排名优化推广人员 网络排名优化公司专业以及经验丰富能够依据营销方案，有针对性的提高网站流量及成交率。对于seo和sem这样专业的职业定向而言，有专业的人员操作确实能让企业少走很多弯路，如果是非相关专业人员转入互联网行业，那么企业势必要提高成本，因此托管给经验丰富的专业北京优化排名公司是最好的选择。 网络排名营销公司时间不受限，后期无忧 许多SEO优化营销公司公司由于网络推广工作人员的通勤时间受限，这就导致员工不能实时监控网站流量及负面问题。加上对自身的要求不够或者职业技能欠缺，就不能快速解决公司的推广问题。专业可靠的北京优化排名公司专人专办，时间不受限制，让企业和公司无后顾之忧。 推广营销项目多元化 选择网络SEO优化公司非常重要的一个原因，就是能实实在在的为企业做事，能够直接和企业对接。专业和丰富的经验水平能够为企业出谋划策，若seo排名优化公司成立时间短且缺乏相关项目开发经验的员工，就更需要这样一个团队解决难题。企业在托管推广营销项目时，也能够撞出思维的火花，锻炼自身的能力，无论对公司还是外包团队是一个互利共赢的关系。
北京网站seo优化公司哪个好点，推荐靠谱点的
他们中的许多人会选择搜索引擎优化公司。然而，在目前的市场环境下，SEO市场环境复杂，各种优化效果参差不齐。1、谨慎选择很多没有签订任何合同，也没有好的合同保证。在后期，企业很难指望效果达不到，要求工作室退款。而个人没有保障，他们通常通过网络发布信息，为了吸引客户，价格极低，导致网站优化效果差，一旦客户选择这样的网站优化服务，很容易让钱随波逐流，得不偿失。2、工作周期一般情况下，需要2-3个月的时间才能将流行的概念词和优化列表做上去。如果有人承诺在一周内达到标准，他们大多依赖于群发分布，早期效果可能不错，但很快就被K。3、网站优化包一般来说，包裹的价格比单独的服务好。企业在选择网站建设公司时，如果有必要，可以考虑选择公司的网站建设+seo优化包。这样，公司不仅可以达到网站建设和提高网站排名的目的，还可以节省一部分成本。4、案例参考因为很多公司对同一个关键词的数量都有限制，我们需要看看优化公司是否做了一些高竞争力的关键字。如果案例都是简单的文字，就不能反映技术水平。5、公司资质一个在网站优化方面经验很少或没有经验的公司很难取得成果。SEO优化可以提高网站关键词在搜索引擎中的排名，从而吸引准确的用户进入网站，获得免费流量，达到企业品牌推广或产品销售的目的。
云南朗汇商贸有限公司怎么样？
云南朗汇商贸有限公司是2011-07-21在云南省注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于云南省昆明市盘龙区世博园兰圃服务单元。云南朗汇商贸有限公司的统一社会信用代码/注册号是9153010357980324XL，企业法人张兴兰，目前企业处于开业状态。云南朗汇商贸有限公司的经营范围是：国内贸易、物资供销；黄金、铂金的加工；企业管理；电瓶车租赁（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在云南省，相近经营范围的公司总注册资本为10076939万元，主要资本集中在 100-1000万 和 1000-5000万 规模的企业中，共31637家。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。通过百度企业信用查看云南朗汇商贸有限公司更多信息和资讯。
济南秉浩商贸有限公司怎么样？
济南秉浩商贸有限公司是一家服务较好、经营范围广泛企业。在公司发展壮大的几年里，始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，获得了客户较好的口碑。济南秉浩商贸有限公司的优势具体如下：1、经营范围广泛，客户选择性较大：济南秉浩商贸有限公司为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品 。还包括木材、建筑材料、钢材、五金交电、机械设备、电子产品、装饰材料的批发、零售；机械设备、建筑材料的租赁（不含融资性租赁）。济南秉浩商贸有限公司是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。2、规模较大：济南秉浩商贸有限公司作为国内首家民营专业智能化服务平台，集团先后与上海、天津、深圳三地设立符合条件的智能经营中心；济南秉浩商贸有限公司始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。3、服务较为全面：济南秉浩商贸有限公司以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现与客户的互信共赢。济南秉浩商贸有限公司通过布局全国的自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。4、特色经营：济南秉浩商贸有限公司积极探索具有中国特色的智慧科技模式，以建立全生命周期、全流程的健康管理服务体系作为核心竞争力。整合股东及其他资源，依托互联网、大数据、云计算等先进技术，为客户提供一站式健康服务综合解决方案。5、创新驱动：济南秉浩商贸有限公司着力模式创新、产品创新、服务创新、管理创新，通过持续创新融通股东及外部资源，整合打造生活方式、出行管理、智能家居等集为一体的整体性科技管理公司。
电子商务有什么用？
电子商务的作用就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率。电子商务具体的作用有：1、广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。2、咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。3、网上订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购，订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付 客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付，在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。5、电子账户 网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。6、服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中，而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。7、意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。8、交易管理 电子商务的发展，提供了一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
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电子商务有什么用？
一、电子商务是未来发展之路
要知道，现在中国互联网的用户已经突破5亿了。此外，越来越多的企业面对市场的竞争已经有一种意识，就是一定要做好电子商务。电子商务的最终目的不仅仅是提高网络上的流量和知名度，而是要给企业带来利益的。相信，企业要发展，必须要做好电子商务。所以说，电子商务是未来的发展之路。
二、电子商务将会是火爆的职业
电子商务是个非常有发展前景的行业。中国互联网用户已经突破了5亿了。据网上的不完全统计，我国互联网的普及率已经接近40%了，而且，未来的商务人才缺口会达到300万。这些足以可以体现商务人才的需求量是十分庞大的。
三、电子商务是很好的生存技能
以前，会电脑的人已经是很厉害的人，找工作也是一个很好的技能。但是现在已经不同了。无论是什么企业招什么员工，计算机都是一些必备的技能，会电子商务更佳。是的，随着电子商务的发展走势，会电子商务必然是一项生存的技能。
四、电子商务是创业的资本
电子商务是一个创业的资本。最近几年电子商务成就了很多企业的发展。因为对于创业初期的企业，资金并没有很充足。利用电子商务平台是直接又节约成本的方法，可以打开品牌和提高知名度。
如何做品牌口碑内容推广营销？
品牌口碑营销的方法： (1)软文内容营销推广：发布文章在相关网站。 (2)论坛品牌营销推广：论坛BBS营销全案。 (3)口碑营销推广：问答营销，SNS口碑宣传 (4)网络商务资源推广。 (4)病毒式营销：策划网络营销事件，进行病毒式推广。 (6)网络群发推广：利用群发工具推广。 (7)网络品牌和口碑推广营销塑造：策划网络营销活动，制造热点事件，打造网络品牌。 (8)网络视频内容推广品牌：指的是通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至互联网上。
品牌口碑营销是什么？如何做口碑营销？
口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。如何做口碑营销推广？一、搜索引擎：百度 360 搜狗 神马搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重点，大家使用最多的百度还有360和搜狗、神马，国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO这个口碑优化比较容易，新品牌经过一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。二、移动客户端：今日头条 一点资讯 移动互联网的普及，人们习惯用手机看资讯，今日头条和一点资讯是使用率比较高。以今日头条为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布文章还可以在悟空问答里做问答推广，达到品牌搜索信息丰满健康为宜。三、微博：新浪微博 腾讯微博 搜狐微博微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎，无需长篇大论适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。四、微信：微信文章 微信朋友圈微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索还融入了网页收录的一些内容。五、知乎：知乎文章 知乎问答对于口碑营销来讲，知乎是一个非常重要的平台，所以小编单独拿出来讲，它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台，很多高粘度的用户就在知乎上寻找各类问题的答案，因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。六、口碑建设融合SEO效果最大化事实上，网络口碑优化做两方面的工作，首先让关注品牌的潜在用户通过口碑优化之后更容易转化为真正的客户；其次是利用口碑宣传优化行业性关键词，让更多用户可以关注到品牌，这一层面的工作其实也是SEO工作的延伸，口碑营销能够完美融合SEO，网络口碑优化也就是一个自然而然的结果了。网络口碑营销的优势：1、费用低：口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。与传统口碑营销推广方式相比，网络口碑营销方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意地对其进行主动传播。2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可根据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。5、提升企业品牌：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。6、团体性明确：正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。7、决策消费者判断：在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。8、提升品牌忠诚度：运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。9、草根性更强：本质上说也是一种软文广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。一般都是通过口碑传播草根性更强效果更好。10、以柔克刚传播性：竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。口碑营销参考资料：网页链接
大客户营销策略是什么？
大客户营销策略如下几点： 1、让客户100%满意。在大客户营销策略中，我们将大客户作为企业重要的资产，因而企业应当更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留，企业拥有了许多忠诚的客户后，再不断的升级相关的服务，这样在客户得到了100%满意的同时企业也获得了很大的利润，真正实现了客户和企业的双赢。 2、前台资源与后台资源的整合。在大客户营销策略中，需重视前台资源的运用，要求企业将市场大客户营销策略、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开，实现前台资源和后台资源综合管理。 3、一对一的大客户营销策略。企业要想赢得更多的客户，必须要能够为大客户提供个性化的产品和服务，满足不同类型群体的需要，如对于管道天然气，针对不同的大客户，房地产商需要的是盈利，驻地中央机构需要的是便利。要实现从传统大规模文化向一对一文化的转变。4、充分利用大客户的社会资本。客户成为企业发展的动脉，当客户这种独特资产与其他资产发生利益冲突时，企业应当留住客户资产。因为客户资产将为企业带来长期效应，只要不断给予她足够的满意。企业通过实施大客户营销策略，利益大客户的口碑与其社会网络，进一步优化企业客户资源的管理，实现客户价值最大化。 5、培育以大客户为中心的企业文化。一个客户战略必须要能够回答：客户是谁？客户想要什么？客户如何被管理？只有制定了长远的企业客户战略，才有在公司形成一种客户导向文化的可能性。从另一方面来看，企业在实施客户战略时，又离不开组织变革、文化转变。 操作要点第一，你要了解大客户；第二，你要分析你的竞争对手；第三，你要确定你的获利能力；第四，要制定服务大客户的计划和目标；第五，建立大客户的档案系统第六，你要把握服务的流程；第七，要维护双赢的关系；第八，执着的行动。
如何做好大客户的战略营销
有一个经济学家曾经做过这样一个调查，在一个企业当中，80%的利润来自于20%的大客户，对于一个销售员来说，也是同样的道理，他80%的提成是靠20%的大客户来赚取的，相信很多成功的销售员都有这样的体会。 我们知道，销售是离不开客户需求的，客户有了需求才会产生销售行为的成功，他是整个销售的基础，既然大客户在企业中如此的重要，那么，我们在销售的过程中，就应该以大客户需求为导向，把大客户的需求作为销售过程中的重要导向。 在这个社会经济迅速发展的过程中，客户的需求是不断地发生着变化的，从普通化、个性化到多样化，这也相应的指引着我们销售的方向及销售的重点。“以客户需求为导向”、“以满足客户需求为目标”，这一直是我们销售过程中的口号。而由于在一个组织当中，大客户始终是占有很重要的比重。所以，大客户的需求也就理所当然的成为了我们工作的重点。在制定的营销策略及营销技巧的时候，我们必须有意识地侧重于大客户的需求，以满足大客户的需求为目的去制定及实施。 我们首先对一个企业当中所谓的大客户做一个阐述。一个企业中的大客户并不单单的是指使用我们产品最多量最大的客户，如果这样理解就不免有些狭义，正确的认识应该是在企业经营的区域内，使用产品量大或者单位特殊的客户，以及对企业发展有重要推动作用或是影响力的客户。主要可以分为这几个方面：经济大客户、重要客户、集团客户以及战略客户等。 经济大客户其实我们不难理解，就是使用我们产品量最大的客户，这类客户从某一方面讲，支撑着企业的运营，企业中大量的产品需要通过他们去转变。比如：一级经销商、地区代理等。对于一个营销人员来说，这类客户就是自己的贵人，如果能够把这类客户拉做自己的同盟军，那么带给我们的不仅仅有利润，还有长期稳定的发展。 集团客户是指与本企业或者个人产业链或者价值链关系密切的组织，比如企业的重要供应商、大量使用本企业产品的组织、团体购物组织等，这类客户一旦有需求，他的使用量非常的大，能够在一段时间内迅速提高企业或者个人的业绩。 这些大客户对于企业及个人的发展起着至关重要的作用，所以我们需要迅速的建立于之忠诚的合作关系，只有忠诚才能够长久，才能够稳定我们及企业的发展。 要让大客户忠诚于我们之间的关系，对大客户需求的研究是必不可少的，这是我们制定营销技巧及策略的基础。在对大客户的需求进行分析时，对显性需求和隐性需求应有一个深刻的认识。所谓显性需求，就是客户表现出来的外在需求，这类需求销售员一般都可以察觉得到，比如客户建了一个工厂，需要购买20台机器，通过客户的叙述和我们的观察，这个需求已经摆在了我们面前，一般来说比较容易满足。而对于隐性需求则就不那么容易的理解了，一般表现为大客户对产品或者服务的抱怨、不满或者怀疑等。比如客户抱怨说：“你们的服务怎么这样子呢!太让人失望了。”从这句抱怨中我们只是听出了客户的不满，对于客户对那方面不满?我们的产品哪样子?我们还不是很清楚。在这种情况下，我们首先要分清楚客户的是显性需求还是隐性需求。 对于隐性需求，我们要努力的提出解决方案，把客户的隐性需求变成显性需求，只有在客户的隐性需求变为显性需求时，我们才能够满足客户的需求，才有和客户建立忠实的合作伙伴关系的可能。 在销售的过程中，不断的挖掘客户的需求是每一个销售员非常重要的工作，尤其对于一些大客户来说，这个工作赋予的意义也是非同寻常的。一般来说，大客户不会主动地找到销售员然后告诉销售员说：“我是你的大客户，我需要你们大量的产品……”，这当然是不可能的，所以需要我们去挖掘。因为大客户的交易不同于一般普通的交易，“你给我钱，我给你产品或者服务”这么的简单，对于一个交易，通常需要签订采购合同，通过合同彼此之间要协调制定单价、总价、优惠幅度、货运方式、到货时间、售后服务等各方面的内容，这里面的每一个内容都是客户的需求，都需要我们通过挖掘和协商去满足。 市场的竞争就是客户的竞争，尤其是对于大客户的竞争，决定大客户和谁合作的一个关键因素就是谁能够为他们创造出更多的价值，谁能够更多地满足他们的需求，而要做到这一点，就要明白客户重视的价值是什么?他的需求是什么?在明白了这些之后，当然我们还不能盲目的去满足这些需求和价值。要分析大客户的价值是否与企业的能力相平衡，比如客户的需求价值大大超出了企业所能够承受的能力，或者收益与成本相差太远，成为了亏本生意，这就出现了大客户的需求价值与企业的付出不平衡，肯定是没有人去做的。 关于客户的价值，载瑟摩尔认为，客户的价值它是一种感知价值，是客户在面对产品时感知到的利益，与在获取产品时所付出的成本进行比较后对产品和服务的总体评价。而被称之为“现代营销学之父”的菲利普??科特勒博士认为，客户价值就是过渡价值，是客户总价值与客户总成本之差，是指客户在产品或服务中获得的利益与成本之间的差异。这两者的观点虽然站的角度有所不同，但有一个共同点就是都是从客户的利益出发。 在当代的销售中，我们是否能够与大客户建立长久的忠诚的合作关系已经收到了严峻的挑战，这需要我们在挖掘客户需求的过程中，不断地增加客户的感知利益。
