企业服务简介怎么写
企业服务简介是一种详细介绍公司服务的文章,可以帮助潜在客户了解公司的服务范围、核心业务、优势以及客户反馈等信息。以下是写企业服务简介的一些建议:1.概括公司服务:首先,简要介绍公司提供的服务,例如咨询服务、软件开发、IT外包等。可以使用简单明了的短语来概括服务,例如“我们提供高质量的咨询服务,帮助客户解决商业难题”。2.详细介绍公司团队:介绍公司的团队,包括他们的专业领域、经验和资质等。可以强调公司团队的优势,例如他们拥有多年的行业经验、拥有多个领域的专业知识等。3.突出公司服务特点:重点介绍公司服务的独特之处,例如高质量的咨询服务、快速的交付时间、严格的质量控制等。可以用具体的数据或例子来支持这些特点。4.客户反馈:强调公司服务的客户反馈。可以列举一些客户的反馈和评价,这些反馈可以证明公司服务的价值和优势。5.未来展望:介绍公司对未来的展望,例如公司的发展战略、未来的服务计划等。这可以让读者对公司的发展方向有更清晰的了解。6.参考资料:在文章的末尾,提供公司的官方网站、联系方式以及其他相关的参考资料,以便潜在客户可以更方便地了解公司的服务。总之,企业服务简介应该简洁明了、清晰易懂,突出公司的核心优势和特点,并且提供有用的信息和参考资料,以便潜在客户更好地了解公司的服务。【摘要】
企业服务简介怎么写【提问】
企业服务简介是一种详细介绍公司服务的文章,可以帮助潜在客户了解公司的服务范围、核心业务、优势以及客户反馈等信息。以下是写企业服务简介的一些建议:1.概括公司服务:首先,简要介绍公司提供的服务,例如咨询服务、软件开发、IT外包等。可以使用简单明了的短语来概括服务,例如“我们提供高质量的咨询服务,帮助客户解决商业难题”。2.详细介绍公司团队:介绍公司的团队,包括他们的专业领域、经验和资质等。可以强调公司团队的优势,例如他们拥有多年的行业经验、拥有多个领域的专业知识等。3.突出公司服务特点:重点介绍公司服务的独特之处,例如高质量的咨询服务、快速的交付时间、严格的质量控制等。可以用具体的数据或例子来支持这些特点。4.客户反馈:强调公司服务的客户反馈。可以列举一些客户的反馈和评价,这些反馈可以证明公司服务的价值和优势。5.未来展望:介绍公司对未来的展望,例如公司的发展战略、未来的服务计划等。这可以让读者对公司的发展方向有更清晰的了解。6.参考资料:在文章的末尾,提供公司的官方网站、联系方式以及其他相关的参考资料,以便潜在客户可以更方便地了解公司的服务。总之,企业服务简介应该简洁明了、清晰易懂,突出公司的核心优势和特点,并且提供有用的信息和参考资料,以便潜在客户更好地了解公司的服务。【回答】
公司服务内容简介怎么写
您好,写公司服务内容简介需要包括下面内容:
1、企业历史:有些企业的历史本身就是创业励志的典范,或有吸引人的故事可讲。
2、企业特色:可以说文化、说技术、说社会责任等。
3、企业主营:指主要产品和服务,可突出研发水平、获得专利等方面。也可以举一些合作案例,比如与哪些大品牌客户合作,以证明自身实力、提升品牌价值。
4、企业成就:包括发展历程、主要成绩、所获荣誉、业内地位、公益慈善事业等,尽量体现第一和独家,突出主要亮点。
5、企业新闻:主要指企业发展过程中的重要节点、重大合作,以及企业主要负责人的新闻等(有些企业负责人本身就是最大亮点)。可以在简介中挑几个主要的说明一下,如果想详细说,可单独整理企业大事记,或者在网站、微信等平台长期发布企业新闻。
6、企业团队:人才是企业发展的根本,企业的人力资源队伍和结构也是很重要的。比如企业高管及核心团队的简介、企业人员的学历构成及专业背景、企业员工规模等,重要的管理、技术人员或掌握核心技能、获得重要荣誉的基层人员都可以单独介绍。
7、数据佐证:各类真实的数据最有说服力,既可以单独成段、集中说明,也可穿插到各部分内容中分别介绍。比如资产规模、总收入、利润、市场覆盖率、市场占有率、专利数量、科研投入占比、行业排名等等。
8、发展愿景:在简介的最后,一定要说明企业长远、宏大的发展愿景,体现打造百年企业和领先品牌的追求与梦想。【摘要】
公司服务内容简介怎么写【提问】
您好,我是百度特邀职业答主:linda老师[亲亲]。
我已经到了您的消息,正在整理答案[心],
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您有其他问题也可以随时补充哈~[观望]【回答】
您好,写公司服务内容简介需要包括下面内容:
1、企业历史:有些企业的历史本身就是创业励志的典范,或有吸引人的故事可讲。
2、企业特色:可以说文化、说技术、说社会责任等。
3、企业主营:指主要产品和服务,可突出研发水平、获得专利等方面。也可以举一些合作案例,比如与哪些大品牌客户合作,以证明自身实力、提升品牌价值。
4、企业成就:包括发展历程、主要成绩、所获荣誉、业内地位、公益慈善事业等,尽量体现第一和独家,突出主要亮点。
5、企业新闻:主要指企业发展过程中的重要节点、重大合作,以及企业主要负责人的新闻等(有些企业负责人本身就是最大亮点)。可以在简介中挑几个主要的说明一下,如果想详细说,可单独整理企业大事记,或者在网站、微信等平台长期发布企业新闻。
6、企业团队:人才是企业发展的根本,企业的人力资源队伍和结构也是很重要的。比如企业高管及核心团队的简介、企业人员的学历构成及专业背景、企业员工规模等,重要的管理、技术人员或掌握核心技能、获得重要荣誉的基层人员都可以单独介绍。
7、数据佐证:各类真实的数据最有说服力,既可以单独成段、集中说明,也可穿插到各部分内容中分别介绍。比如资产规模、总收入、利润、市场覆盖率、市场占有率、专利数量、科研投入占比、行业排名等等。
8、发展愿景:在简介的最后,一定要说明企业长远、宏大的发展愿景,体现打造百年企业和领先品牌的追求与梦想。【回答】
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请问下,有招地勤的外航吗?
有.新航有收人.不过待遇不容乐观.我就是地勤....现在的航空公司都是把地勤一块包给其他公司,或者子公司...不是直接直属的.我们公司叫SATS,以前是新航的子公司,现在分出去了.是新加坡机场最大的地勤公司.我们这批是07年底来新加坡的.只给新航做事情.有的后面来的,给国航阿,东航阿,南航做的.地勤招聘一般通过中介,要交中介费用.
如何应聘外航空姐
你当年没有去那些骗人的学校真是幸运!外航一般是通过外航服务公司招聘中国乘务员的,采取的是劳务制用工合同.也就是说:你并不是直接和外国航空公司签合同.而是和中国的一家外航服务公司(实际就是劳务公司)签合同,然后被该外航服务公司派遣到某外国航空公司工作.北京就有外航服务公司.你上网搜"北京外航服务公司"就行了.
怎样面试新加坡航空
面试新加坡航空重点注意事项如下: 1.学历:须达到本科学历,同时具备学士学位证书,没有的话办理签证会非常困难。至于在校的MM,如果是大4的应届生,也可以参加SQ的面试,只需开一份在校证明就可以了。 2.英语水平:新航对英语等级并没有具体要求,一般说来,能较为流利的运用英文进行交流和写作即可。 3.基地及航线:以新加坡为基地,航线以中新线和飞澳洲为主。 4.待遇及费用:根据实际情况而定。 5.招聘时间及人数:新航没有固定的招聘时间和人数。不过根据近几次招聘结果,大概是每个招聘点10-20人左右。 6.身高及体检:身高在158CM以上。身体方面:小的疤痕无须担心,只要制服能遮盖到就好。至于脸部的皮肤,新航选中的准CC基本上皮肤都很不错的。眼睛近视没有关系,只要戴上隐形可目测1.0以上就可以了。 7.面试流程: A.第一天上午为初试,十人一组,依次进行英文个人介绍,会留1~3人不等,也会整组淘汰。等候5分钟即会知道结果。 B.通过的MM紧接着进行笔试,限时20分钟。内容为介词填空,阅读理解,作文三项。此项不作淘汰。至此上午的面试结束。 C.下午为复试,内容是2对1的英文问答。结束时需要念一下中英文广播稿各一段。整个用时大约15分钟左右。同样的,等候5分钟即会有人通知结果。 D.通过的MM会在第二天上午参加Final,即最终面试。内容是2对1的中英文问答,但是面试官会由CC变为主管。先是英文问答,后为中文问答。用时20-30分钟。结束后5-10分钟内会告知结果。 E.通过后试穿制服。这里一般不会刷人。 如果这些全部顺利通过,即是新航的准CC了。整个面试仅用时2天。 面试注意:最重要的就是要时刻保持微笑。妆容上淡妆就好,浓妆会显得不自然。一定要盘头,穿着尽量正式干练,这样会体现对面试的重视程度。记得要自信冷静,在回答问题时,注意目光不要游离。记得曾经有位前辈说过,SQ的面试更像是相亲,很重眼缘。所以符合SQ审美观的MM会一路走的非常顺利。没有走到最后的MM也不要气馁,因为这并不代表你不优秀,而是只差了那么一点点缘分,不适合SQ而已。
新加坡航空公司面试指南?
①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着5人一组,进入主考官,室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。
②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。
③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试:此次有4位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验:游泳距离为50米,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。
⑦茶会:分成4组,一组约10个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用,4位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约4小时。结束后当时通知你是否被录取。
汇通达合作企业有哪些?
这几年汇通达发展得越来越好了啊,合作的企业也越来越多了,电器方面就我一开始知道的就有知名品牌夏普,合作的产品好像有冰箱、空净电动牙刷、电饭煲、吸尘器、智能马桶、家用中央空调之类的。更还有双星轮胎、哪吒汽车,老家几乎现在有车的户户都在用,电器牌子还有伊美特净水器、北美电器,和健康寝具诺依曼也有合作,几乎可以说汇通达合作企业已经覆盖了农村生活的方方面面了。听说最近还和国威酒业、艾优、国投华信、福州晟泰荣都合作了,看来汇通达在将来也会有更多和企业合作的机会,值得期待~
空姐待遇怎么样
很多年轻人都有意愿走进空姐这个行业,除了工作看起来高端,待遇也是很客观的一点。当然不同的航司空姐待遇也是不同的,在选择航司时,空姐待遇怎么样也是选择的一个重要方面。在内航,一般情况下空姐待遇怎么样呢?下面就给大家展示出较热门的十几家航空公司的空姐待遇。 1、国际航空 月薪(按每月飞行100小时计算): 学员:7670元 乘务员(安全员):11900元~19100元 乘务长:16700元~22000元 2、南航总工资(按每月飞行100小时计算) 乘务员(安全员):3800元-12100元 乘务长:16900元+ 客舱经理:17000元+ 3、东方航空 月薪(按每月飞行100小时算) 乘务员(安全员):5400元-14750元 乘务长:16780元+ 客舱经理:20400元+ 4、海南航空 月薪(按每月飞行100小时算) 初级(见习)乘务员:6800-7700元, 正式乘务员:10230-11980元, 资深(高级)乘务员:11330-14980元, 乘务长(乘务教员):14800-17750元 5、厦门航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 乘务员(安全员):1200元~17500元 乘务长:17200元~18200元+ 客舱经理:19500元-23100元 6、深圳航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 乘务员:7500元-13800元; 乘务长:11700元-16300元 7、山东航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 乘务员(安全员):4300元-12100元 乘务长(乘务教员):13100元-16600元 8、四川航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 实习生:1600-2600元; 转正见习乘务员:3400-4800元; 乘务员(安全员):6370元-15800元; 乘务长:15400-17800元 9、吉祥航空 月薪(按每月飞行80小时计算) 乘务员:2230元-9950元 乘务长:9590元-18300元 10、祥鹏航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 乘务员(安全员):7000元-9500元; 乘务长:11300元+ 11、春秋航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 乘务员(安全员):5500元-13230元 乘务长:14950元-16000元 12、天津航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 乘务员:1500元-12700元 乘务长:13400元-15500元 13、首都航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 乘务员:1500元-12500元 乘务长:7700元-16000元 14、河北航空 月薪(按每月飞行100小时计算) 实习乘务员:2100元; 普通乘务员(安全员):8000元-11000元; 安兼乘(乘务长):9800元-13500元。 当然空姐待遇怎么样并不是对于选择航空公司的标准,还需要大家全面的进行了解分析,这样才能选择出最心仪的航司。
空姐这个职业,薪资待遇怎样?
空姐职业是很多女生非常羡慕的一份工作。很多人听到“空姐”这个词,不仅想象她年轻漂亮,还认为自己的工资很高。其实对这个职业有一些误解,这个职业并没有想象中的那么高端,尤其是他们的工资并没有人们想象的那么高。他们按时得到报酬。每个航空公司的工资都不一样。普通空姐的工资大概在七千到一万两。如果没有足够的飞行时间,工资会打折。相信很多女生从小就有当空姐的梦想,但是空姐也不是那么容易的。从一开始,面试通过后,航空公司就报道他们将参加三个月,飞行几十个小时进行培训。其中,主人会带领他们。之后会有检查人员检查,通过订单后会成为初级空姐。国内航班上的空姐很累很辛苦,补贴也比较少。再加上现在航班太多,每个人每周的工作时间不到30个小时,所以每个人的总收入也就五六千元。但如遇五一、十一、过年,大家会相应增加部分加班费和奖金。国际航线空姐的收入主要分为三部分:基本工资、飞行小时费和飞行补贴。以国际航班普通舱的空姐为例。每月基本工资1700元,然后她可以获得飞行小时费和每飞行一小时10到12美元的飞行补贴。一般一周飞40个小时,一个月飞100多个小时,收入一万多元。一等空姐的基本工资比较高,每个月2000元,但是时薪和飞行津贴一样。对于女生来说,空姐真的是一个不错的选择。航空公司的工作相对稳定,航空公司不会解雇员工。即使她因为各种原因不能再次飞行,公司也会为她安排一份地面工作。一般来说,对于民航乘务员来说,职称越高,收入越高,高原航线比平原航线高,国际航线比国内航线高。空乘和乘务员都是高级服务员。但由于职业的特殊性和面值的溢价,薪资水平远超服务员。
新加坡航空公司介绍
新加坡航空公司的历史,可以追溯自1947年的5月,马来亚航空公司MALAYAN AIRWAYS (MAL)以一架五人座的双引擎Airspeed Consul客机,自新加坡KALLANG机场起飞,开始了它每周三班往返於新加坡、吉隆坡、怡保和槟城之间的定期航班服务。
在1947年,马来亚航空以两架客机,六位机师,六位无线电通讯员和20名地勤职员,展开了马来亚半岛的民航事业。也就是这个时刻,播下了新加坡航空日后发展的种子。
在1952年,可以搭载11名旅客的DC-3型客机取代了Airspeed Consul客机,航线网路也扩展至印尼、越南、缅甸、沙巴和沙劳越等地区。客舱服务也从1947年仅有的冰水,进步到为乘客提供三明治、小饼乾、肉类冷盘以及包含酒类在内的冷热饮料。在当时,这些服务都是由机上单独一位空中小姐来提供的。她们也就是今日世界知名的新航空姐Singapore Girl的前身。
1963年,航空公司改名为马来西亚航空公司,三年后当马来西亚和新加坡政府取得联合经营权时,便再次更名为马星航空公司(MSA)。在1968年,公司引进了3架波音B707-320B型客机以及在1969年购置5架波音B737-100型客机後,便正式揭开了以波音客机为旅客服务的序幕。
1972年10月1日,马星航空公司结束营业,并分成两家新的航空公司,即马来西亚航空系统,后来改名为马来西亚航空公司和新加坡航空公司。
也就从这时开始,新航正式以新加坡航空公司的名字飞行於世界18个国家的22个城市。在成立的初期,新航拥有5架波音B707客机和5架波音B737客机以及命名为KRISCOM的电脑订位系统,凭藉著6200名热忱的员工和25年的飞行经验,为旅客提供国际飞航服务,新航於焉诞生。
民航业权威性杂志世界航运在1994年郑重宣布新航荣获“20年国际民航卓越服务大奖”;1997年美国的Conde Nast Traveler杂志,第9度评选新航为航空公司;1997年世界知名的Zagat Airline Survey则连续第4年评定新航为世界航空公司;1997年4月胜安航空则连续第3年荣获TTG Asia和PTN Asia Pacific杂志评选为区域航空公司。
在1994年6月,新航以103亿美元订购22架B747-400型客机及30架空中巴士A340-300型客机後,又於1995年11月以127亿美元订购77架波音B777型客机。新航继续执行其一贯的机队现代化政策,并预期在2004年时,将营运一个由150架最先进配备的飞机所组成的机队。
机场工作岗位有哪些?
机场的工作岗位主要分为空勤和地勤两种,空勤是由执行航空客货运输任务的飞机上人员组成的小组,也称机组。客机机组包括飞行员和乘务人员,还有领航员、空勤通信员、空勤机械员(工程师)等岗位。机长通常由正驾驶员担任。领航员负责掌管、使用机上全部领航仪器、设备,掌握全航程的无线电导航资料。地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成,有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等。具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
机场什么岗位比较好
其实如果我说的话,这几个岗位都差不多,但是安检这个岗位你能学到的东西多,不过安检局限性大,因为机场的安检和其他是不一样的,也就是假如你不在机场工作,外面的很多维修工作不通用。机场主要分为航空公司人员、机场人员、空管人员、以及其他人员等航空公司人员:飞行、机务、乘务、地服、货运、签派、配载。VIP要形象而且能接触到高端人群,但是要看你的社交能力。售票其实没什么发展,因为你不是专门的搞营销售票。值机同理,没有什么发展,只能往别的岗位靠。机场地勤的涵盖面很广。要知道一个航空公司十几二十个部门还是有的。除了飞行、空姐、安全保卫,还有十几个部门呢。机务、市场、人力资源、后保、党纪、安全监察、秘书处、离退、纪委、财务、运行控制、货运等等。值得发展的岗位:总的来说,这里面机务算是最高的了,从刚入职的3000-5000,干个5-10年拿到放行,一个月也有8000-15000的到手收入。而且越是技术好职称高的,工资越高,做到专家,一个月20000-30000到手。每个机场对于地勤这个概念其实都不太一样。有的机场,安检和配载以前算地勤,前几年开始就不算地勤了。其他笼统来说,地勤要么是服务、要么是值机。
航空公司通常有些什么职位呢?
请求出错,状态码:500航空公司职位都有什么?
航空公司一般在招聘的时候更多的招聘需求是在服务方面,而技术方面相对较少。都有什么职位呢?其实我们在日常乘坐飞机是就能看到很多的职位。如最美的空中乘务员,最帅的空少。还有大厅的安保人员。这些都属于航空公司的职位。下面我们就具体的说一些航空中常见的职位吧。
常见服务岗位
1.空中乘务员
这是一个无数少男少女向往的职业,无赖门栏太高。主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁,维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。
2.安检人员也叫民航安检
指对民用航空器的旅客及行李物品和需要空运的货与物、邮品进行检查。对进入候机隔离区的工作人员、旅客及其行李物品实施监控。对进出港的民用航空器实施监护维护运行,保障秩序,监督检查现场等情况。
3.地勤人员
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
部分管理技术人员
1.气象服务
① 气象资料:根据运行计划,收集与公司运行有关的气象资料,并向飞行签派员提供;② 技术解答:根据运行规范的要求,向飞行机组和签派员提供天气解答与专业咨询意见;③ 气象预警:根据危险天气的变化情况,监测天气的变化并做出分析,监测影响飞行安全的特殊天 气条件变化,实时向运行值班经理、飞行签派通报危险天气警告信息,保证飞行安全。
2.工程技术
① 机务运行计划:根据航班计划,提供准确的飞机排班计划、维修计划和备份飞机计划;② 运行主控:收集、提供飞机的故障保留信息和机务运行限制信息并维护 FOC/SOC 机务信息; ③ 故障处置:根据航班的运行情况,接收飞机的故障信息、排故时间、判断故障对航班运行的影响, 并录入 FOC/SOC,调配航材、实施排故方案;④ 运力调整:根据 AOC 航班运行调整计划,落实公司 72 小时以内航班的飞机调配,保证航班正常 运行;⑤ 应急处置:根据应急处置手册,实施本部门的应急处置程序,保证应急救援行动的进行。
3.机组运行
①机组计划:根据运行计划,收集公司机组(包括飞行、乘务和安全员)的中短期航班计划及机组信 息;②生产运行:根据运行计划,制定、实施机组的任务书、机组派遣单、机组申报单和出入境单、机组 座位预留、机组餐食、延伸服务、住宿、接送机组派车计划;③运行监控:根据天气状况,监控机组值勤、飞行时间和过夜休息时间,根据特殊、不正常情况进行 相应调整;④机组调配:根据运行状况,统一调配不正常航班机组的航班计划。
航空公司岗位还有很多,这里小编就不一一列举了,服务类的还有客服、值机等,而技术类的就更多了如飞行总队、驾驶员、飞行签派等。
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航空公司都有什么职位的岗位啊?
航空岗位主要有两大类:飞行人员,地勤人员。
1、飞行人员:
飞行人员,指的是在飞行中直接操纵航空器和航空器上航行、通信设备的人员,包括驾驶员、领航员、飞行通信员、飞行机械员。
工作内容:
受过专门训练、在飞机上直接参加飞行的机组人员。飞行机组的人数和组成依飞机类型和飞行任务而有差别。民航客机的机组一般由驾驶员(机长)、副驾驶员、飞行工程师、领航员和通信员组成。
2、地勤人员:
包括一般公司应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航管理部门.旅客业务部门.航空货运部门.皆属于地勤人员 。
工作内容:
一般来说,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票,在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。
地勤人员人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。