关于会议接待礼仪
会议接待是一项非常重要的工作，做好会议接待工作，对于塑造组织形象具有重要意义。下面是我为你整理的会议接待礼仪，希望对你有帮助。 会议接待礼仪 在商务场合中，我们会经历大大小小的会议，正式的会议是非常讲究的。商务会议时间一般要持续好几个小时，会议上商讨重要事情，做出重大决定，参会人员要高度集中精神，所以对参会人员的接待服务工作就显得十分重要。 您懂得，会场环境力求庄重舒适; 别忘了，结合会议内容设计布置。 会场环境应给人庄重、舒适的感觉，环境整洁，灯光亮度适中，可适当摆放室内植物和桌面插花。根据参加会议人数选择会场大小及台型布置，小型会议可采用圆桌或“回”字台型，大中型会议可采用礼堂型或教室型。根据会议内容还可通过一定的物品和手段，渲染与之相配的气氛。 您懂得，注重细节做好会议保障; 别忘了，做好预案应对突发事件。 茶杯须经过消毒，确保无黄斑、无缺口。矿泉水瓶密封完好，在保质期内。鲜花无枯枝、败叶。会场提供的笔应油墨饱满、书写通畅，纸本干净整洁。调整投影设备，使其亮度和大小适当。调试话筒效果，使音量适中。调节空调温度，将室内温度控制在26℃左右，并保持室内湿度适中、空气清新。做好预案应对突发事件，保证安全通道畅通，严禁外来人员闯入会场，有条件的话会场可配备备用电源、应急照明设备和急救药箱等。 您懂得，提前熟悉环境方便指引; 别忘了，面带微笑礼貌迎接宾客。 会议服务人员应提前熟悉会场周围环境，方便指引。会议开始前，迎宾人员应在会议室门口迎候参加会议的客人到达，并礼貌引领到签到处签到。迎接来宾入座时，要面带微笑，用语礼貌，举止大方，手、语并用。冬季，对进入会场的来宾脱下的衣帽，服务人员及时伸手去接，并挂至衣帽架上。 您懂得，关注客人动态及时提供服务; 别忘了，遵守会场秩序严守保密规定。 会议开始后，在会议室门口挂上“请勿打扰”的牌子。会议服务人员应站立在会场周围，观察所负责区域宾客是否需要服务，绝不能因为站立时间过长，而倚靠会场墙壁或柱子。添加茶水时，倒至七分满，并注意客人的动态，以免发生碰撞。在会场服务时，语言、动作要轻，尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。遵守会场规定，不得随意翻阅会议文件或打听会议内容，对于所听到的会议内容应保密。 您懂得，会议结束门口立岗送客; 别忘了，整理会场做好资料回收。 会议结束后，服务人员应立即开启会议室大门，并在门口立岗送客，面带微笑道别。检查会议室是否有来宾遗忘的物品。清理会议桌上的资料、茶杯等物品。摆放桌椅，恢复原样，进行保洁清扫。关闭所有电器，节约能源。 不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。 会议的筹备工作 1、确定接待规格 会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。 2、发放会议通知 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。 会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。 3、会场的选择 选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准： 第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。” 第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。 第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。 第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。 4.会场的布置 会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。 坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： ①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。 ②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。 ③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。 如何迎接客人 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。 四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。 五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。 个人礼仪 仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
会议接待流程及标准
会议接待流程及标准如下： 一、会前。1． 与会议主办方洽谈。2．提供会议所需要的.机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。3．派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。4． 确定方案，签订合同，预付定金。二． 会中。1．会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2．会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。3．会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4． 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。5． 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。6． 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7． 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8．会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。三． 会后。1．结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
会议接待方案
会议接待方案 一、接待时间： 20XX年12月4日—12月8日 二、接待地点： 接送机地点：广州白云国际机场 下榻酒店：广州香格里拉五星级酒店 会议地点：广州香格里拉五星级大酒店会议厅 三、接待对象： 嘉宾等一行人及其陪同人员 四、接待负责人员： 总负责：接待办 跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组 五、接待前期准备工作： 1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2．食宿安排，提前预定 3．迎接车辆安排 4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5. 相关接待人员，负责相关接待工作 六、机场接待 1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的`航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。 2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。 3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。 4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。 硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条…… 七、酒店入住 1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。 2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 八、用餐（早餐、中餐、晚餐） 1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 九、会议前的筹备工作 1．选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。 2．会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 十、会议接待 1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导” 2.会场整理及布置 1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新 2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员 4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十一、座谈 1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT） 2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动） 3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定） 4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档） 5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档） 十二、会后服务准备 做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。 十三、会后服务 会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
会务接待方案
会务接待方案 （一） 一、会议概况： （一）会议时间：xx （二）会议地点：xx 地址：xxx 电话：xxxxxxx 联系人：xx （三）参加会议人员 东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。 二、活动日程（见日程安排表） 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长：xxx 副组长：xxx 领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。 办公室下设材料组、会务组。 （一）材料组 负责人：xxx 成员：秘书处有关人员 职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 （二）会务组 负责人：xxx 成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。 职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人：xxx （1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 （2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。 （3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。 （4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。 （5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 （6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。 （7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：xxx 8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。 具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。 3.纪念品 负责人：xxx （1）用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。 （2）奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。 （3）准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。 4.住宿 负责人：xxx （1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 （2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪（摆牌）。 （3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 5.参观、娱乐活动 （1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。 责任人：xxx 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。 要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。 （2）8月11日晚，举办联欢晚会。 责任人：xxx 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划 （请与朝阳分局联系）。 6.宣传报道 责任人：xxx （1）负责会议摄、录像工作。 （2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。 （3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 7.医疗保障 责任人：xxx 门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。 会务接待方案 （二） 为成功圆满接待“xxx”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。 原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。 一、接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。 二、接站： 根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。 三、旅游及行程的安排： 1、导游要求： 知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。 2、车辆要求： 安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。 四、旅游保险： 确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。 五、会议日程安排： 月日：机（08：00-18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。 A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅 B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。 C：代定客人往返大交通 D：举行主题晚宴（根据客户要求）；若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。 E：协助主办单位安排参会事议 19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会 xx月xx日：参加会议。 本酒店参会：上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇 10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐 下午：14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇 16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴 xx月xx日：（根据实际情况安排时间） 会务接待方案 （三） 为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 一、接待时间 20XX年10月17日至21日午前。 10月17日全天报到。 二、住宿安排 组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。 三、用餐安排 10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。 四、交通安排 10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。 餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的`代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。 五、收费标准 （一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。 （二）食宿费：根据所住的不同宾馆设A类：1500元/人，B类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。 （三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。 六、其他 因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。 七、联系办法 餐博会组委会办公室会务接待组： 联系人：肖来利xxxxxx 刘勇029－8xxxxxx 传真：029－xxx 缴费账号：xxxxx 开户银行：中国工商银行西安北大街支行 开户名称：第二届中国餐饮业博览会会务组
会务接待工作具体有哪些内容
会务接待工作具体内容如下：1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。2、详细了解本会议所用场所的位置。如餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间。3、相关会议使用设备的准备情况。如：会场布置情况、多媒体投影仪。4、会议在报到期间最重要的是收费。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。5、收费过程中必须严格按程序操作，及：（1）确定学员情况（2）根据情况计算应交费用（3）填写收费收据不撕！（4）收款（5）将收据撕下交于学员（6）填写报到表。6、在出现收费后，收据已开出的情况下；学员行程出现变化必须在原收据的基础上进行加注或更改，更改后的内容必须有客人签字和日期。会务接待迎接客人的方法：通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
会务接待员是什么工作
会务接待服务内容为：会议报道之前的工作、会议报到前准备工作、会议期间的工作。【摘要】
会务接待员是什么工作【提问】
会务接待服务内容为：会议报道之前的工作、会议报到前准备工作、会议期间的工作。【回答】
详细包括1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容， 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。【回答】
2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右【回答】
3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。【回答】
4、第三项（3、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。【回答】
5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。【回答】
6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员【回答】
接待礼仪有哪些注意事项
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，接待礼仪有哪些注意事项?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 接待礼仪注意事项：文明待客有“三声” 服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。 所谓待客三声，是指来有迎声、问有答声、去有送声。 1、来有“迎声” 来有“迎声”是指要主动热情而友善地与接待的客人打招呼和问候致意。公司员工在工作岗位上接待来宾时，要有强烈的主人翁意识，主动向交往对象打招呼和问候，来而不问是非常失礼的行为。 2、问有“答声” 所谓问有“答声”是指在工作岗位上当班值勤时，面对客人有问必答，不厌其烦。不提倡在非正式场合以及正式场合主动与客人谈论与工作业务不相关的事情，但是当客人提出问题时，应有问必答。有问必答是一种耐心，是一种教养v，也是一种风度，是文明待客的一种基本理论。 3、去有“送声” 去有“送声”是文明待客的最后一个环节。所谓“善始善终”，当客人离去时，不论对方有没有主动与你道别，不论双方洽谈是否成交，本着有始有终的原则，都要 主动向对方道别、致意。忽视这个环节，之前的种种良好表现都会前功尽弃。 接待礼仪注意事项：礼貌服务“五句” 所谓礼貌服务，是指礼貌用语的使用。以下五种最基本的礼貌用语，是日常接待中经常会用到，并且需要每个人都熟练掌握的。 1、问候语 一般而言 ，问候语指的是“你好”，有时亦可采用时效性问侯。当面对或者路遇客人时，主动问候对方是一种基本礼貌。不仅对外来的客人如此，自己的同事、领导和下级也应该如此对待。 从更专业的角度而言，时效性的问候更显得独具特色和专业，特别是在窗口部门和服务性单位工作时，比如，“早上好、周末好、假期好、国庆快乐”等。如果缺少了基本的问候语，就会给人缺乏教养的感觉。 2、请求语 当需要别人帮助、理解、支持、配合的时候，“请”是不能少的，加不加“请”字与态度有关，有没有“请”字就与品味、教养有关了。比如，你告诉对方“请稍等”、“请用餐”，这样就显得非常有礼貌，如果你告诉别人“吃吧”、“等一会儿”，就会让人心生反感。 3、感谢语 一定要养成主动向对方道谢的习惯。得到他人帮助、理解、支持时，使用感谢语“谢谢!”是一种基本教养。特别要注意的是，在某些收费性服务岗位，收费之后要向对方道谢，顾客就是衣食父母，感谢对方的支持是理所应当的。 4、道歉语 打扰、怠慢他人时，需要向对方道“抱歉”或“对不起”。当影响、打扰、妨碍别人或者给别人增添不必要的麻烦后，应主动向对方道歉。需要使用抱歉用语的时候，理当认真的说，这也是一种礼貌和教养。 5、道别语 道别是接待客人的最后一个环节，如果忽视了这一环节，前面的努力就会大打折扣。和交往对象告别时，应主动对对方说“再见”、“保重”或者“慢走”;当与客人告别时，无论谈话是否卓有成效，都应牢记使用道别用语。 “你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”十字礼貌用语，是现实生活中常用的基本礼貌用语，每个商务人员都应该做到耳熟能详，并在实际接待过程中经常使用。 接待礼仪注意事项：热情待客“三到” 接待来宾时，仅有文明与礼貌还远远不够，更重要的是表现出热情、真心实意的态度，否则就会给别人以勉强、胁迫、不耐烦的感觉。 从接待的的礼仪的角度而言，热情待客有下列三个必须注意的可操作环节，即“眼到”、“口到 ”、“意到”，统称为热情“三到”’ 1、眼到 眼到是指接待来宾时所要养成正视对方的习惯。比如，看对方的时间是否合适，看对方的部位是否正确，所注视的角度是否给对方尊重友善之意等，不正视对方、敷衍了事、不用规范化方法、斜视或者“全方位扫描”的做法都是非常失礼的。 2、口到 待客之语，一定要让对方听清楚、听得懂，否则劳而无功。口到主要有两方面的含义： 语言无障碍 使用普通话是接待国内客人必须注意的基本素养，这不仅是个人素质，也是企业服务意识和对外开放程度地体现，需要引起高度重视。接待欧美客人时，为了避免出现沟通障碍，一定要有精通外语的人在场。 ‚说话到位 避免在沟通中出现“脱节”问题，即所说的与对方理解的不一样。比如，客户到银行交违章罚款，礼仪小姐仍然使用礼貌用语“欢迎再来”，客户又会作何感想?因此，讲任何礼貌用语、文明用语都要做到因人、因时而异。 3、意到 意道就是表情、神态热情、友善而专注。待客时，自然而大方是意到的集中体现。想要做到意到，需要遵循以下几个原则： 表情、神态自然 通常情况下，在接待客人时要做到表情、神态自然，这是见多识广、临阵不慌的体现，表情过分严肃实际上有怯场之嫌。但是在非常危急、重要的关口和突发性事件将临时，可以另当别论。 ‚与交往对象进行互动 注意与交往对象进行互动，即表情应与对方的表情相宜，对方高兴的时候你不要伤心难过，对方不高兴的时候你不要显得过于高兴，切不要以一种表情——微笑，来不变应万变。 ƒ表情大方 在接待客户时，表情应落落大方，不卑不亢。大方的表情不仅代表企业良好的管理水平，也代表员工的良好素质，更会给客户留下美好的印象。 商务接待是职业经理人的经常性工作。在经济时代，商务活动日趋频繁，接待工作也随着公司形象意识的增强而更讲究规范，此时更需要文明待客、礼貌待客、热情待客。商务接待工作在礼仪方面做到严谨、热情、周到、细致，会大大加深客商对公司的了解，从而增强合作的信心，促进双方合作进一步增多。
参加会议应注意哪些礼仪
参加会议应注意哪些礼仪 参加会议应注意哪些礼仪，有时候我们会被邀请去参加会议的，参加的会议的时候需要注意一些事情，并且也有一些礼仪需要注意的，下面我为大家整理好了参加会议应注意哪些礼仪相关资料。 参加会议应注意哪些礼仪1 需要注意下面几点： 1、参加会议者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。 2、开会时坐姿端庄，精神饱满的状态，不要做挠头或抖腿等不雅动作。 3、要专心致志听讲，与发言人保持目光接触，仔细听。 4、小声说话或交头接耳，或者东张西望，这会影响发言人的心情。 5、听讲过过程中要边听边想，只有准确地把握了发言的真实想法后，才能做正确的判断。 6、发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。、中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。有急事履行请假手续。 7、注意文明使用手机。 参加会议应注意哪些礼仪2 如果您被邀请参加排定座位的会议，最好等到您自己的座位上。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子的尽头。主席坐在会议的嘉宾和访客的中间，或者给予高级管理人员和助理，帮助主席分发材料，接受指示或完成主席在会议期间吩咐需要完成的事情。 如果会议中有特殊规则，例如，如果有来自其他公司的代表，则该席位就包括公司的高级代表，坐在长会议桌的中间，该公司的高级管理人员坐在他们对面，他们坐在他们公司其他员工的旁边，会议桌的两端是空的。通常客人坐在面向门的座位上。尽管座位的顺序并不像在男女正式宴会上盘腿而坐，商务会议是部分性别年龄的，就不应该将男女两性作比较。 参加会议的人员需要保持自己座位周围的整洁，并带上会议相关的文件准时进入会议室，并秩序的进出入。根据会议安排座位。在开会进行时应仔细聆听。不要私下交头接耳，要尊重每一位发言的人。当演讲者结束演讲时，热情鼓掌后轻手轻脚的离开现场。 对于普通参与者来说，最基本的是按时会面并遵守会议纪律。在会议期间尊重会议主持人和发言人。当其他人说话时，应该仔细聆听并将与工作相关的内容或要求重点记录下来。当别人说话时，你不要说话，四处走动，打哈欠等等。这是一种粗俗的行为。尽量不要在会议进行中时离开会场。如果什么事情是你必须离开去解决的.，你应该轻轻地，在不影响扬声器和其他参与者的情况下离开。如果您离开的时间太长或者提前离开，您应该向会议的组织者请示，并解释原因，在经过别人的同意之后才能离开。 在会议过程中，如果有讨论的机会，最好不要保持沉默，这会让别人觉得你对工作或单位关注度不高。当你想发言时，你应该首先在心里组织通顺的语言，避免开口之后结巴。无论是动作手势还是凝视别人都要自然。演讲时的语言要简洁，清晰，有条理，易懂，最重要的是切合实际，拒绝夸大。反驳他人时，更不能打断对方。应该等待对方阐述完观点或意见之后再提出异议。同样的，当当别人反驳你的时候，墨也应该谦虚地倾听，不要急迫的进行争论。
会务接待流程及礼仪
会务接待流程包括：根据会议营销规模确定接待工作、及时准确地发放会议通知、选择会场、会场布置、准备会议材料。1、根据会议营销规模确定接待工作会议营销一般分为科普讲座、科普联谊会和老顾客答谢会等。无论采取哪一种形式进行会议营销，都必须认真接待，让顾客有宾至如归的感觉。通常由一位主要领导直接抓会议准备工作，成立会务组，专题研究布置会议接待的有关工作，明确各部门的职责。2、及时准确地发放会议通知会议通知必须写明开会时间、会议主题及会议参加者等内容。会议通知要提前发出，以便会议参加者有所准备。根据会议的内容和参加者范围，会议通知可采用张贴、邮寄和电话通知的方式。对会议参加者应清楚告知到达的路线。3、选择会场选择会场时，首先要考虑与会者的人数。安排适当宽敞的地方为好。也应考虑地点对与会者是否方便；会场的设备条件是否好；会场是否有噪音；会场的照明、空调设备是否完好等。4、会场布置可在门前插彩旗、挂彩花、彩灯，空中可悬挂写有祝贺标语的大条幅或充气气球，会场旁边摆放花篮。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝的标语。可在会场摆放适当的盆花。桌面上摆放的茶杯、饮料，应搽洗干净，摆放美观、统一。5、准备会议材料有关会议议题的必要资料应由会务组准备。资料应装订整齐。如果资料比较多，应用资料袋装好。会议接待礼仪1、修饰男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。2、着装所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。
会务接待工作具体有哪些内容
会务接待工作具体的内容包括会前准备、会议场所、会议住宿、会议餐饮、会议旅游、会议娱乐、会议服务、会后工作等。会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。会议场所：会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。会后工作：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐；会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。会议接待得到礼仪常识修饰：男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。着装：所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。举止规范：接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
会议座次安排一般常识
1、首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低（中国政府惯例）和右高左低（国际惯例）。2、主席台座次说明：中国惯例，以左为尊，即：左为上，右为下。3、当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。4、当领导同志人数为偶数时，具体应该是：1号首长、2号首长同时居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。扩展资料：判断座次尊卑的基本原则：1、以右为尊按照国际惯例，“以右为尊”是普遍适用的次序原则。但是在中国，大多是“以左为尊”。所以，首先要看会议的性质。政务会议、国企内部的大型会议，一般仍然遵守“左为上”的原则；其他商务、社交、涉外活动一般遵循“以右为尊”的国际惯例。2、中间为尊中间的位置为上，两边为下。相比两边的位置，位于中间的人讲话更能使两边的人都清楚地听到，更便于与两边的人进行交流。3、前排为上前排为上，后排为下。“前”总是与“领先”相关。在会议中前排适宜安排更重要的人士。4、面门为上面门为上，背对门为下。面门的位置比背对门的位置更加优越。参考资料来源：百度百科—座次礼仪
正式会议接待座次如何排列
正式会议接待座次如何排列 正式会议接待座次如何排列呢？会议或接待时排座次、摆名签，一是体现主次之分；二是便于领导对号入座，避免上台之后互相谦让。下面我带着大家一起来了解一下吧！ 会议座次排列主要分以下几种情形： 1、一般大型会议主席台的座次排序 根据中国人的传统习惯，一般遵循“左为上，中为上，前为上”的原则。单排排列方法是：当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号的.左边，3号首长排在右边，其他按一左一右依次排列。 当领导同志人数为偶数时，1号、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他仍按一左一右依次排列。 如果主席台设两排以上，一般遵循“前为上、后为下”的原则。 2、接待来宾时的座次排序 接待领导和来宾时，一般在小型会议室，会议桌是长条形或椭圆形，主方和客方相向而坐。如会谈桌一侧朝向正门，则主方坐背门一侧，客方坐面向门一侧。即远离门口一方为上。 注：a为上级领导或来宾席，b为主方席；当a为外宾时，a3与b3分别为客方与主方译员。 如会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以面向门方向为准，左侧为客方，右侧为主方。 3、座谈会的座次排序 召开座谈会一方是参加会议的领导，一方为参加会议的人员。会议场所与接待来宾相似，排列也与其相仿。如会议桌一侧朝向正门，则参加会议人员坐背门一侧，领导坐面向门一侧。 如会议桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以面向门方向为准，左侧为参会领导，右侧为参会人员。 4、沙发室座次的排序 沙发室坐席的排列，主方与客方分坐左右两侧，客方坐在左侧，主方坐在右侧。 注：a为上级领导或来宾席，b为主方席。 如果是接待外宾，则客方坐在右侧，主方坐在左侧。如需译员、记录，则分别安排在主宾和主人的身后。 注：a为主方席，b为客方席。 5、集体合影时的座次排序 集体合影的人员排序与主席台的排序相同。 ;
接待注意事项有哪些
您好，很高兴为您解答[微笑]。接待是指在工作场所或社交场合中，向客户、来访者等人员提供服务和待遇的过程。以下是接待时需要注意的一些事项：1.提前了解来访者信息，包括姓名、职务、所属单位等，以便在接待时称呼正确。2.在接待时应穿着整洁、得体，并保持良好的仪表和礼仪。3.在接待开始前，应先向来访者问好，并引导其坐下。4.在接待中要注意表情、姿态、语言等细节，要表现出热情、礼貌和专业素养。5.在接待中要注意倾听来访者的意见和需求，尽量满足其要求，并及时给予答复和反馈。6.在接待结束时，要向来访者表示感谢，并送行。7.在接待中要注意保护客户的隐私和机密信息，尽量避免在公共场合或非授权人员的面前透露相关信息。8.对于来访者的投诉或意见，应及时妥善处理，确保客户满意度。以上是接待时需要注意的一些事项，良好的接待能够提升客户的满意度，也能够为公司或机构树立良好的形象。【摘要】
接待注意事项有哪些【提问】
您好，很高兴为您解答[微笑]。接待是指在工作场所或社交场合中，向客户、来访者等人员提供服务和待遇的过程。以下是接待时需要注意的一些事项：1.提前了解来访者信息，包括姓名、职务、所属单位等，以便在接待时称呼正确。2.在接待时应穿着整洁、得体，并保持良好的仪表和礼仪。3.在接待开始前，应先向来访者问好，并引导其坐下。4.在接待中要注意表情、姿态、语言等细节，要表现出热情、礼貌和专业素养。5.在接待中要注意倾听来访者的意见和需求，尽量满足其要求，并及时给予答复和反馈。6.在接待结束时，要向来访者表示感谢，并送行。7.在接待中要注意保护客户的隐私和机密信息，尽量避免在公共场合或非授权人员的面前透露相关信息。8.对于来访者的投诉或意见，应及时妥善处理，确保客户满意度。以上是接待时需要注意的一些事项，良好的接待能够提升客户的满意度，也能够为公司或机构树立良好的形象。【回答】
