中国鲜花网的中国鲜花网事项
春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等节假日重要提示：节假日属于全国鲜花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨，本站所标鲜花价格部分为非节假日配送价格，节假日花价、各地配送费用均略有不同，请提前咨询在线客服查询当地花价详情。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。不同地方不同 花店的送达时间和费用不一样，请认真核实后再付款订花，或者自己选择鲜花快递。同时注意核实花色（因为季节原因花色不一样）与网络图片的差别、实物大小尺寸等。1.首先要卖家保证鲜花的新鲜度。2.要保证鲜花的支数，尤其是超过30枝的要清点数量，防止花店不给够数量。3.要看鲜花的颜色，尤其玫瑰颜色有十几种，防止要的玫瑰颜色跟实际不符。4.要看配花的种类，好多时候配花比主花材更贵，防止花店以次充好，偷梁换柱。5.鲜花的包装也很重要，包括包装的颜色，质地，包装分塑料包装，皱纹纸包装，瓦楞纸包装，荷叶纸包装，纱网包装等很多种，防止花店包装跟图片不符。6.送达时间，防止花店推后，尤其定点配送的一定要约好时间。7.让花店送到后及时通知与回复。 本售后条款仅适用于非重大节假日，重大节假日配送服务请参阅免责声明。漏单：订单人按时支付成功，我们没有做任何处理。100%全额退款，可按顾客要求退回指定帐户，或存入虚拟帐户中，用于支付下次在网上购物的费用。误单：无不可抗力因素，在预先约定的日期没有送达，隔日送花，没有按照指定日期送达，将订单汇款的50%存入订单人的虚拟帐号内或者按照原来订单补送鲜花。花材不符：没有和客人沟通，由于我方失误造成主花材鲜花颜色不符，给收花人补送原订单的鲜花，或者将订单汇款的50%存入订单人的虚拟帐号内。主花材数量不符：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。花材不新鲜：A. 派送商送去的鲜花的确非常不新鲜，收花人拒收。赔偿方式：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。B. 收花人对鲜花不了解以为鲜花不新鲜(例如部分花材需要一段时间才能开放)。赔偿方式：派送商向收花人解释。1. 此类投诉如果收花人签收了我们的签收单，则不作为投诉处理2. 此类投诉需要收花人保留投诉鲜花，我们将派工作人员调查核实，如果收花人将花礼丢弃或损坏，将视为投诉无效。贺卡：没有送贺卡，按照原订单补送贺卡并道歉。留言有误：按照原订单补送贺卡并道歉。其他：任何您不满的地方，均可和我们协商解决。 花款更新速度国内领先，实力保障实际配送效果。中国鲜花网拥有业界最优秀的花艺师团队，已设计出一季又一季畅销花款，产品图片广被同行使用，在众多网站随处可见。
中国鲜花网的中国鲜花网品质
A、合作贵宾级客户的订单，我们会在订单号标记特殊符号，任何时候、任何情况下我们都会优先处理。B、每束鲜花皆选用当前最好的花材，严格按订单图片样式制作，保证新鲜、无虫眼、无掉叶、无黑边、样式一致。 C、每个订单中的鲜花商品，皆交给我们当地最好的花艺师设计制作，品质高雅，客户喜欢。 若您在本站有任何消费前，请一定仔细阅读本条款。若您在本站已有任何消费，则默认已同意本页条款全部内容。（我们会在您最后提交订单时，提醒由您自是否完全同意本全部免责申明条款。如不接受本条款，选择 “否” 您可以立即终止本次购物协定） 补款声明：春节、情人节、三八妇女节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等节假日重要提示：节假日属全国鲜花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨，本站所标鲜花价格部分为非节假日配送价格，节假日花价、各地配送费用均略有不同，请提前咨询在线客服查询当地花价详情。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。定时配送：定时配送是一项高级增值服务，按不同时段、配送难度高低而金额不同的付费服务。具体资费标准请咨询在线客服，配送费请参考全国城市/郊区查询。注意：若选择定时且未支付定时费，送货员会按非定时配送。关于订购：欢迎您的惠顾，您可以24小时在线提交订单，我们的工作时间是： 8：30-21：00，如果您是在21：00以后提交订单，且要求在第二天清晨送达，限于实际情况，可能无法实现，第二日下午则不在此限制范围。您可以当天提交当天配送的订单，但您需在17：00前提交并支付成功。如果是17：00后才提交和支付，将按如下原则处理：如您的订单在我们配送能力之内，将安排当天送达；否则将直接转移为第二天上午送达。一般情况下，订单我们将发出3封邮件分别为：订单提交后通知，确认到款，送达通知邮件。每笔邮件或短信均为后台客服人工验证操作，送到后一般会以短信方式通知送件人，前提是您要登记真实有效的手机号码。（由于网络原因，偶尔会有延迟或收不到的情况，另有部分情况邮件将出现在垃圾文件夹。重要提示：1、由于鲜花 花束属于即时特殊消费品，一旦加工、制作、包装完成后，无法进行再次销售。如查询到您的订单状态若显示配货中或已发货，发货中，此时我们的各地花店网店已经将您的礼物已经封装存入本网站各地花材储藏专用仓库，此时一律不能撤单和更改订单信息。重大节假日（“重大节日”定义：情人节、圣诞节、母亲节、七夕情人节、春节等） 一律不能撤单和更改订单状态（包括贺卡祝福语，配送要求）。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。2、重大节假日配送服务提前告知：每年2月14情人节单量十分庞大，虽然我们已斥资数百万，历时十多年时间打造物流配送网点数万个遍及海内外9000城市，节日期间仍然无法满足全部用户配送需求。特向您提前告知，在每年的2月5-13日期间，凡预定未定时（选择“市区免费配送”的订单）情人节鲜花和蛋糕等，本网站仅保证承诺于2月14日-16日可以同城网点依次送达（以派单顺序为准，付款时间越晚，送达时间延长几率越高）。情人节期间所有鲜花必须提前至少3-15天预订，2月12-14日当天拍下付款的订单，一律无法承诺保证当天送达（无论多少定时费都无法送达，因为当天的派单肯定已满），因此对您造成的不便，敬请谅解。其他重大节假日（如： 春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等）本条款等同参考，详情咨询在线客服或拨打全国热线（节假日若遇到忙线请稍后重试）。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。3、定时配送（或免费配送）服务前后半小时误差声明：由于全国各地的交通、天气、环境或其他不可抗力的因素影响，定时配送可能会产生±30分钟的时间误差，敬请见谅、属正常现、象。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。4、春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等节假日重要提示：节假日属全国鲜花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨，本站所标鲜花价格部分为非节假日配送价格，节假日花价、各地配送费用均略有不同，请提前咨询在线客服查询当地花价详情。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。关于支付：如果您选择的是非网上支付方式，请您付款后务必及时通知我们，通知途径电话、短信、传真、在线客服任选其一。如果未收到您的付款通知，我们将无法查实您的款项，订单将不会被安排，敬请支持。关于上门收款：(上门收款仅开通部分大中城市，具体的开通城市请参见上门收款说明)，我们在收到上门收款订单后，将尽快与订购人联系确认。如果您所留联系电话/手机无法及时联系到您，我们无法保证订单及时配送。请您提供完上门收款订单后，通知我司客服确认订单有效。注意事项：上门收款地址必须是市区；上门收款需收取30元上门收款服务费；如选择上门收款服务，需在配送日期基础上至少提前一天订购。关于退款：您的资金在支付到本站时，银行已经扣除了1%手续费（此钱是银行接口收取，本站不会收取任何中间费用）。因此在退补各种费用时，我们将会在您的订单总金额扣除1%退回到您的银行卡（因本站原因导致丢单、漏单除外，承诺全额退款到您的支付银行卡），一般会在7-15个工作日可以到账。因为鲜花属于g特殊消费品，一单加工制作完成无法进行二次销售。商品显示“未发货”可以即时联系客服退款，商品显示在“配货中”的订单，退换货扣除手续费20%办理退款，我司承担剩余80%损失。商品显示已发货”的订单，不能进行退换货。您在本站消费前敬请认真仔细阅读本条款，以免造成不比较的误解。配送说明：如果我们在安排您的订单时，确认到您所配送的地址为郊区或者远郊，而您没有正确选择和支付相应配送费用时，我们将联系您告知配送地址和配送费用的情况，针求您的意见后处理订单。如果通过您所留联系方式我们无法及时联系到您，且您已成功支付订单中的货款，只是未支付或未足额支付配送费用，且配送费用少于60元时，我们默认将先安排配送订单，不影响订单配送，我们将另找时间再尝试联系您补付相关配送费用。如果所需补付配送费用多于60元，且我们无法通过您所留联系方式及时联系到您，所造成的订单延误我们将不承担责任。有关配送时间的特别说明：原则上，我们不承诺“?点?分”这样很具体的时间送达，我们只承诺类似“?月?日上午、下午、晚上”或？点以前”这样的时间送达。但如果您确有特殊要求，可在“特殊要求”栏内注明，我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因：如收花人联系不到、城市严重交通问题等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。关于鲜花/蛋糕：我们可以保证送到您手中时鲜花/蛋糕是新鲜的，请收货人在收到后务必立刻进行保鲜处理，以免影响货品的品质。由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理，恳请您谅解；由于鲜花/蛋糕的保鲜时间短，如果在您要求送达的时间内，收货人不在您所提供的地址且该地址无认识收货人的代收人，我们将与收货人和订购人联系，如果都无法联系上耽误配送，我们可根据情况决定是否再次配送。如果收货人非我方原因拒收货品，我们将与订购人联系沟通，如果鲜花/蛋糕保鲜期已过，仍无法通过订单所留联系方式联系到订购人，或订购人知情后仍未给出回复，订单视为送达。如果您需要送达的城市不在我们《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。如果您在填写订单时：所要送达的地址不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收配送费，请您与我们的客服人员沟通确认。如果我们无法通过您所留联系方式及时联系到您，超出配送时间3天，将按撤单处理，您所付的货款会将默认存入您的会员帐户，在与您取得联系后根据您指定的方式退回。关于绿植：我们可以保证送到您手中的绿植花卉是新鲜的，并且品质优良。由于绿植花卉（包括盆景）是在不停的生长中，所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同，希望您能谅解。 由于绿植是不易运输的产品，如果在您要求送达的时间内，收货人不在您所提供的地址，或者我们根本无法联系，或者收货人拒收，我们可根据情况决定是否再次递送。如果您需要送达的城市不在我们《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。如果您在填写订单时：所要送达的地址不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收配送费，请您与我们的客服人员沟通确认。如果我们无法通过您所留联系方式及时联系到您，超出配送时间3天，将按撤单处理，您所付的货款会将默认存入您的会员帐户，在与您取得联系后，根据您指定的方式退回。
中国鲜花网的中国鲜花网连锁
中国鲜花网目前已经发展成为中国最大的花店连锁电子商务网站之一。拥有遍布全世界各地6000多家鲜花实体连锁鲜花配送站，以及数几千家蛋糕加盟店。经过十几年的迅速发展，中国鲜花网已形成一整套严格的管理体系、完备的人员配置以及追求完美的经营理念。中国鲜花网正积极将鲜花品牌概念延伸拓展到更多领域，充分利用品牌价值实现了多元化经营。 本站与境内外60家银行签约合作：一、网上银行（在线支付）二、支付宝、快钱、财付通A. 支付宝直接汇款B. 贝宝PayPal汇款C. 快钱-99Bill汇款三、ATM自动取款机汇款四、到银行柜台转账，卡号如下：索取更多银行账号：1、在线客服 2、QQ 3、拨打全国热线银行汇款请汇特殊数字，以便尽快为您确认。如您的订单金额是200元，请汇200.01元或199.92元等。支付完成后，请及时填写 汇款确认单 、或通过客服告知您的订单号和汇款银行以及金额。我们会在确认收到汇款后及时为您确认订单付款信息，按您的订单详情时间和要求完成配送。五、上门缴款（推荐）本站在北京、上海、广州、深圳、广州、成都等地均设立有综合售后服务点，遍及全国设有6000家实体连锁配送站，严格保障鲜花及时配送。六、上门收款本服务需另行收取30元/次服务费。节假日（例如：情人节、圣诞节等）暂停上门收款服务。七、信用卡VISA、MasterCard等信用卡支持Paypal贝宝在线支付。 集团客户服务无论您是企业团体还是个人，只要您在中国鲜花网一次性购买商品￥3000元以上，均可申请成为中国鲜花网的集团VIP客户，享受集团订购优惠。客户案例分享促销宣传活动客户：某连锁化妆品需求：活动期内，购X元以上产品即赠送99枝红玫瑰一束，免费指定日期指定地址送花上门。实施方案：因活动最终赠送花束数量未知，双方沟通妥阶梯价格，按实际采购金额确定优惠幅度。客户关系维护客户：顺丰快递需求：问候分布在全国的长期使用贝因美奶粉的优质客户，每束花附送顺丰自制精美贺卡。实施方案：客户群体特征基本一致，精选一款鲜花花束，统一款式配送。在收到配送名单后，我们将顺丰贺卡提前寄送到对应城市的加盟店，确保在贺卡在母亲节当天与鲜花一同送出。员工生日关怀客户：招商银行需求：给全国各地支行特定员工送出生日祝福，须在生日当天送达。实施方案：根据员工的性别、年龄、职务，我们精选出四款鲜花，按需配送指定款式。客户要求同时配送一个蛋糕，旨在让周边的同事一起分享生日喜悦，感觉大家庭的 温暖，最终我们建议选择了4磅(12寸)的蛋糕，适合8-15人食用。考虑到同部门偶尔在较短周期内有较多同事生日，为了不让大家吃上重复口味和样式的蛋糕，精选了四款生日蛋糕，每次配送都有变化。协议签署后，银行提供一年内的配送名录给我们, 财务结算核对后，我们将订单录入系统，保证按日期按需求配送礼品，同时附送精 美留言贺卡，按需留言。
中国鲜花礼品网的中国鲜花礼品网大事
·2013年12月24日 中国鲜花礼品网获评 “中国互联网电子商务鲜花礼品行业龙头企业”·2013年05月07日 （B2B）电商经理人（B2B）2013年会指定鲜花服务商·2013年04月22日 情系雅安，中国鲜花礼品网捐款10万元，启动爱心义卖活动·2013年03月06日 荣获“中国互联网电子商务诚信示范企业”称号·2012年11月26日 第七届中国网上零售年会指定鲜花服务商·2012年11月26日 中国网上零售年会 2012年度最佳用户体验奖·2012年11月13日 中国鲜花礼品网助阵“张杰2012首个个人生日演唱会”·2011年11月10日 入选“2011年消费者最喜爱的网站TOP100”·2011年04月23日 “第六届中小企业电子商务应用发展大会”指定鲜花服务商·2010年12月10日 入选“2010中国网上零售诚信品牌100强”·2010年05月22日 荣获APEC“2010中国电子商务e价值榜‘金种子’奖”·2009年11月21日 荣获2009年消费者最喜爱的网站TOP100称号·2009年09月29日 荣获“百佳品牌购物网站”称号·2009年08月07日 上线进口保鲜花，真鲜花五年不凋谢，引众多关注·2009年07月01日 签约好利来、元祖、一品轩，品牌蛋糕覆盖城市超百·2009年04月26日 中国鲜花礼品网乔迁新址至深圳发展银行大厦·2009年04月19日 “第四届中国中小企业电子商务应用发展大会”指定鲜花服务商·2008年11月17日 启用三网合一短信服务平台，提升客户体验·2008年05月14日 众志成城，抗震救灾，捐款及向灾区儿童捐赠图片512册·2008年03月25日 “第三届中小企业电子商务应用发展大会”指定鲜花服务商·2008年03月25日 公仔花束（卡通花束）新款上市，受市场热捧·2007年12月25日 中国鲜花礼品网携手财付通，岁末推出年度优惠活动·2007年12月01日 签约日本Sanli，Hello Kitty等品牌公仔上线销售·2007年11月30日 荣获“2007年消费者最喜爱的网站TOP100”称号，并同时获得最佳服务奖单项大奖·2006年12月20日 荣获“2006消费者最喜爱的网站TOP100”称号·2006年11月29日 中银长城国际Visa卡网上支付大优惠活动·2006年11月20日 中国鲜花礼品网联手快钱，推出2006年圣诞新年大促销活动·2006年09月01日 中国鲜花礼品网升级呼叫中心，启用全国客服400·2006年07月31日 中国鲜花礼品网联合YeePay推出“缤纷夏日，e路爽购”有奖活动·2006年07月31日 “玩赚免费机票，深航-易宝休闲出行专家PK大赛”赞助商·2005年11月30日 通过广东通信管理局审批，获ICP经营许可证，编号：粤B2-2005744·2005年08月24日 中国鲜花礼品网上线运营。
中国鲜花礼品网的中国鲜花礼品网文化
诚信·诚信是企业生存的根本·人无信，不知其可·沟通是主要的工作方式，倡导诚信坦荡沟通·创造价值与客户分享，与员工分享务实·感恩心态，用心服务，踏踏实实做事·送人玫瑰，手留余香——帮助他人，成就自己·勇于承担责任，体现自我价值精益·细节决定成败·用正确的方法做正确的事情·优化流程，并以结果为导向·以差异化创造商机，用精益化赢得利润创新·创新是企业发展的基本策略，创新无所不在·超越自我，追求卓越·不犯同一种错误·坚持批评与自我批评
中国鲜花礼品网的中国鲜花礼品网概况
中国鲜花礼品网“1年365天，全年无休”，提供专业的鲜花礼品速递服务。网站全国连锁经营，配送服务网络覆盖中国900多个城市，直辖市、省会城市、大中型城市及大多数县级以上城市、港澳台地区，均建立了分支加盟连锁机构，实现3小时送货上门的高时效服务。中国鲜花礼品网秉承“送人玫瑰，手留余香”的价值观，倡导诚信、愉悦、高效的网络交易文化，已用心为数百万客户营造温馨亲切的购物体验。
鲜花快递的鲜花速递行业
随着中国鲜花速递行业这十几年的发展，有一定规模的鲜花速递类网站已达近万家。虽然这些网站依托一年消费逾百亿的鲜切花市场，但至今仍未出现一家类似美国一样上市或者有规模的龙头企业，这也说明中国的鲜花速递行业蕴藏着巨大发展潜力。或许，分析我们通过分析中国鲜花速递网站的特色和发展情况，能够让我们发现哪些网站会成为未来鲜花速递行业的佼佼者。这几年，中国鲜花速递行业可以说是每年都会有一批新的鲜花速递网站诞生，这其中多数是传统零售花店的经营者，挤入鲜花速递网站的行列来掘金。 这样不得不说明未来鲜花速递行业有着惊人的潜力。但是因鲜花网站的运营与传统花店经营存在极大的差异，经营者网站经营能力的经验缺乏，势必导致运营成本偏高，高价不合理的参与广告投入竞争，低价血拼以期获取订单。这些让整个行业的竞争变得无序可依，但经济杠杆终将平衡参与者的市场行为，现状是这些新进的网站多则一年、少则两三个月以后就从公众的 视线中消失，最终一直能稳定经营和发展下去的，还是上述寥寥数家鲜花速递网站。随着鲜花行业保持稳定增长已经有很多人尝试进入鲜花速递行业掘金大部分网站已经进入良性发展阶段。我们看到很多鲜花速递服务商开始注重品牌建设，重视客户体验，创新产品和服务。中西鲜花消费文化的差异，这个是不可否认的事实，但随着物质生活水平的提高，情感层面的消费也正在被更多人接受。当今网上购物的风起，也必将成为鲜花速递 行业发展的助推器。谁重视客户体验，谁能降低客户选择成本，引导培育消费，获得消费者的认可谁就能在鲜花速递这一垂直细分领域做大做强。我们期待和相信，在不久的将来，能看到中国有像1800flowers一样大放异彩的鲜花速递网站，引领中国鲜花速递行业健康蓬勃发展。 1、花的品种多样，可以满足各种用花需求；2、订花途径方便快捷，一个电话或鼠标轻轻一点就可以订到你需要的产品；3、及时准确速递，第一时间到达客户手里，确保鲜花新鲜清洁；4、提供个性化服务；5、货到付款，免去后顾之忧；6、其他诸如活动策划、贺词编写等派生服务。
鲜花速递的运营模式
鲜花速递的运营模式一般以鲜花网站平台的形式来运作。以全国花艺为例，是目前国内较专业的鲜花快递配送网，是一家以鲜花速递为主要业务的电子商务型网站，是b2c的一种经营模式。鲜花配送依托于全国各地的联盟花店，网络覆盖全国。一直致力于为消费者提供最有价值的鲜花配送服务。强大的鲜花店联盟和配送体系是全国花艺优质、快速服务的保障，正因为如此，所以全国花艺可以做到免费配送全国各个城市，并且可以做到价格更低。
怎么在网上订花
网上买花可以选择在美团或者是饿了么等外卖平台订购。一般是由专门的骑手配送，配送时效大约在一小时内。现在外卖平台很方便，可以让人足不出户就买到大部分的物品。“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司开发运营。 作为中国餐饮业数字化领跑者，“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰，以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命。为用户提供便捷服务极致体验，为餐厅提供一体化运营解决方案，推进整个餐饮行业的数字化发展进程。
怎么在网上订花
如今，随着互联网的发展，越来越多的事情都可以在网上完成，包括订花。下面就为大家介绍如何在网上订花，让送花变得更加方便快捷。
第一步：选择一个可靠的花店
首先，在网上订花要选择一个可靠的花店。可以通过搜索引擎或者朋友介绍等方式找到信誉度高、服务质量好的网上花店进行购买。
第二步：浏览花店网站，选择喜欢的花束
进入花店网站后，可以浏览各式各样的鲜花产品，根据自己和收礼人的喜好选择合适的花束。要注意花束的价格和配送范围等信息，以免出现不必要的麻烦。
第三步：填写订单信息
在确定好要购买的花束后，需要填写订单信息，包括收件人姓名、送花时间、送花地址等。同时，也需要选择付款方式，并填写相应的付款信息。
第四步：确认订单并等待送达
填写完订单信息后，需要确认订单并等待花店的配送人员送达花束。要注意及时与花店联系，了解送花进展情况，以便及时处理可能出现的问题。
总结
通过以上几个步骤，就可以在网上订购到心仪的鲜花，送给亲朋好友，表达对他们的感激和祝福。但是，为了避免出现意外情况，建议选择有口碑、信誉度高的花店进行购买，以保证花束的质量和送花的安全性。
