对自己最满意的一件事 100字
我有一个特殊的爱好，就是很喜欢种花草树木。说起其中的缘故，也许与姐姐有关。因为小时侯，姐姐经常和我去曹娥江边玩，我经常在田野中看到很美很美的黄色油菜花，所以也就在家里种起花草树木来。
两年前搬家到了百官，我也舍不得把那些花草树木丢掉，连同家具一起运到了新家。
这个夏天，我又有了收获，因为我在期末种下的西瓜籽已经发芽了，你看，那西瓜的藤正围绕着我种的琵琶树不停地往上长呢。
也许大家会奇怪，西瓜怎么可能往上长，但事实就是这样了，因为我把西瓜籽种在琵琶树旁边了，西瓜大起来了，藤一触到琵琶树就把它卷住慢慢地往上长了。
你以为我是故意让它往上长的吗，那你可就猜错了，因为当我发现西瓜藤有些不对劲时，已经来不及了，一些细藤早已牢牢地把树卷住了。
我也试着想把藤移开，可是都没有用。
现在有些西瓜藤已经开了黄黄的花，有些还是花骨朵，而且我的西瓜藤开的花比那些农民伯伯种的要小的多。那它结的西瓜也许会比普通西瓜要小，我想。
这是我最为满意的一件事，因为我还是头一次种西瓜，却十分成功。虽说这西瓜结出来的可能性是不会太大的，但最重要的是，这是我自己劳动的成果。
中国移动 满意100优惠资讯业务是什么
是移动推出的资讯信息业务。满意100优惠资讯服务不收取信息费，定制成功后移动将发送全球通、动感地带和神州行品牌专属的“满意100优惠资讯”彩信杂志。用户可以发送短信至106582588360（收短信费）参加互动话题讨论。移动公司会选取精彩评论、留言在下一期满意100服务资讯中刊出。同时用户也可以根据自己的需求及喜好进行选择并参与。扩展资料：满意100优惠资讯办理方式：一、网站可以登录北京移动门户网站办理。二、短信开通：发送KTMY100到10086办理。取消：发送QXMY100到10086办理。三、掌上营业厅您可以手机登录移动梦网按提示办理。（神州行升级版标准卡暂时无法使用）注：1、生效时限：当月申请，当月生效。2、办理限制：每月最后一天19点后无法办理。参考资料来源：中国移动-满意100优惠资讯
我对自己最满意的一件事100字
我有一个特殊的爱好，就是很喜欢种花草树木。说起其中的缘故，也许与姐姐有关。因为小时侯，姐姐经常和我去曹娥江边玩，我经常在田野中看到很美很美的黄色油菜花，所以也就在家里种起花草树木来。
两年前搬家到了百官，我也舍不得把那些花草树木丢掉，连同家具一起运到了新家。
这个夏天，我又有了收获，因为我在期末种下的西瓜籽已经发芽了，你看，那西瓜的藤正围绕着我种的琵琶树不停地往上长呢。
也许大家会奇怪，西瓜怎么可能往上长，但事实就是这样了，因为我把西瓜籽种在琵琶树旁边了，西瓜大起来了，藤一触到琵琶树就把它卷住慢慢地往上长了。
你以为我是故意让它往上长的吗，那你可就猜错了，因为当我发现西瓜藤有些不对劲时，已经来不及了，一些细藤早已牢牢地把树卷住了。
有非常满意、满意、一般、不满意、很不满意五档，请问如何计算满意度百分比？
非常满意：100%.满意：80%，一般:60%，不满意：0%【摘要】
有非常满意、满意、一般、不满意、很不满意五档，请问如何计算满意度百分比？【提问】
您好，我是小度老师，已经累计提供咨询服务近500人，累计服务时长超过100小时！ 您的问题我已经看到了，现在正在整理答案，大概需要三分钟，请您稍等一会儿哦~如果我的解答对您有所帮助，还请给予赞，感谢~【回答】
非常满意：100%.满意：80%，一般:60%，不满意：0%【回答】
希望我的回答对您有帮助【回答】
有非常满意、满意、一般、不满意、很不满意五档，请问如何计算满意度百分比？
顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%。该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。公式为：Sj=1/n(∑Si)式中：n为回收的调查表数；Si为第i张表的评价分数。根据每个单项的顾客满意度，采用加法规则计算综合的顾客满意度，公式：S=∑λjSj式中：Sj为第j项的顾客满意度，λj为第j项的加权系数。扩展资料：计算满意度百分比参考模型TCSI满意度研究模型新力市场研究(DMB Research)满意度研究模型，针对企业或产品的层次与因子进行研究分析，更深入的研究整体的满意度状况与影响满意度的因素。客观的了解与认识各环节满意度的健康水平。为企业更好的判断各环节满意度情况。该模型中把消费体验过程分成了三部分——品牌印象、预期质量、感知质量与感知价值为满意度的前提变量，是影响满意度的原因；用户抱怨与忠诚度是满意度的结果变量，提高满意度，可减少抱怨，提高忠诚度。
ISO9001：2008新版标准顾客满意度调查如何做？
发表调查或者电话询问，做个满意度分析就行了。调查表内容包含服务满意度，产品满意度，供货周期满意度，价格满意度等，根据你公司的情况而定。其他的就不需要了。 你也可以询问顾客关于交付的产品的评价，比如有的顾客会汇总供应商的交期达成率、产品不良退货率等，综合这些数据进行评价。 顾客满意度调查，就是我们正常做的调查表，通过各个方面进行调查来自顾客的关于交付产品质量方面数据，一般从售后服务部那边可以获得，质量信息数据用户意见调查，可以通过电话、回访等方法获得流失业务分析，定期组织对流失的业务进行统计并分析相关的原因顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源，这些也是比较正常的，表扬信、索赔记录、如果有经销商，定期会组织汇报，什么报告之类的记录。 客户投诉处理的效率，需要纳入!
ISO9001内审中顾客满意度是如何做的?
在ISO9001内审中所说的顾客满意度通常来说指的是外部顾客满意度，也就是来自于外部客户的。内审时查顾客满意度可以这样查。首先看一看组织是否进行了顾客满意度调查和分析，通常可能是给顾客发放的满意度调查表，以及公司内部通过对顾客投诉情况、交货及时率、产品不良率、顾客退货和全检的分析得出报告；然后看一看组织的调查和分析方式是否符合组织或标准的相关要求，比如说组织文件中规定每出现一次顾客投诉扣2分，但实际没有按这个来做；再看一看满意度调查的结果是否达到了组织的目标要求，也就是顾客满意度的完成情况，当满意度未达目标要求时或者顾客提出不满意时组织是否采取了相应的措施。严格来说顾客满意度调查应该还包括内部顾客满意度，也就是内部员工的满意度。
企业如何做到100%的客户满意
我们来面对这样一个现实，没有客户，企业就不存在。如果你无法提供与实践极好的客户服务，你目前的客户无疑会找到提供类似服务的企业。美国小企业管理局（SBA）最近进行的调查表明，60%以上的回答者表示，客户终止与特定企业进行交易并选择其竞争企业的首要原因是劣质的客户服务，这个原因多于其他所有原因，如迁址、破产、优先权的改变等。该调查清楚说明了提供优质客户服务的重要性（当你考虑这个问题的时候，其实提供优质客户服务比不断尝试寻找新客户并让新客户感到满意要容易得多）。以下是SBA调查所发现的客户不再支持某家特定企业的原因。为客户投诉提供方便与客户选择投诉相比，他们决定再也不与你的企业打交道这种情况要糟糕得多。后果如此严重，因此如果你的客户不满意所购买产品或所接受的服务，应尽可能地为客户服务提供方便。实际上，甚至可以更进一步，通过设置免费投诉电话热线以及投诉热线电子邮件地址来鼓励客户投诉。可将这两项内容放进印刷材料（如宣传册与调查表）里，印刷在包装标签、店内标志、销售发票以及保修卡上。当客户投诉的时候，你要有能力去解决问题，在这么做的过程中，就有可能挽留住客户及其未来业务，甚至可能使之成为你的终身客户。然而，当不满意的客户没有投诉，情况将会正好相反，通常来说，他们与你的业务将会流失到竞争者那里。尽可能地为客户投诉提供方便，以客户第一的态度来支持客户投诉问题，不论问题范围是什么，只要具有商业意义，都应集中精力为所有问题寻找解决方案。制定信息小册子制定有关公司、产品与服务的信息小册子，并将它分发给所有客户。小册子里的信息应该包括有趣的公司简介与主要员工简介（包括姓名、头衔以及电话号码等），有关主要产品与服务及其好处、成为市场最佳产品的原因以及你的公司成为行业带头人的原因等方面的详细介绍。同样地，在小册子里确定你的竞争优势，并在你所有的营销活动中使用这些竞争优势；你的竞争优势是你最有效的工具，也是大家与你做生意的原因。诸如此类的公司信息或简介小册子是很好的营销与客户服务工具，它能让你的客户了解你的企业，让他们相信你有迅速解决问题的能力，一旦有需要，他们有主要联系信息，可直接找到决策者。每年对小册子内容更新一次，并将它发送给所有客户。你甚至可以利用小册子来提供一次特别报价，或者添加一项响应调查，问问客户你怎样才能为他们提供更优质的服务。补救期望偏差绝大多数客户服务投诉都源自期望偏差，这通常都是由沟通不畅、或者在描述或推销产品或服务的方式上出现障碍导致误解所造成。期望偏差对企业所造成的损失是巨大的，如果把客户的可能流失以及寻求解决方案与纠正这些问题所需要的时间计算在内的话，更是如此。因此，通过在产品交付之前制定一份客户期望表，来减少在所售产品或服务与客户购买期望之间造成偏差的机会，这么做就具有重大意义。这份客户期望表应该对销售各个细节进行评估，并就客户希望产品或服务能为他们或他们的企业能做些什么提出详细问题。这份简单但有效的表格所揭露出来的信息错误传达及不正确细节的数量会让你大为惊奇，即使如此，你还需具备相关信息来避免在交付产品或提供服务之后可能出现的灾难。挑选一名员工来负责对客户做出解释，填写客户期望表或调查；不要让销售人员来填写订单，这样可能会再次忽略相同的期望偏差。发送提醒便条多年来，兽医把每年接种疫苗时间的提醒便条作为一种不太起眼但却十分有效的营销工具与客户服务。我相信所有兽医都关心你家宠物的健康状况，但他们同样也是生意人，他们理解与客户保持联系的重要性。还有什么方法能比有价值的提醒服务更好呢？发送提醒便条对任何企业都有益，而不仅仅只针对兽医。比萨店可每月发送这样的提醒便条：嗨，你有一段时间没订比萨了，现提供折扣优惠券，我们正在想念你与你那需要填饱的胃哦。或者，一位汽车技师可以每半年一次向所有客户发送汽车维护提醒便条，春季一次针对夏前调整与检验，以及在秋季发送一次针对冬前调整与检验的提醒便条。几乎所有企业都能找出一个原因来给客户发送提醒便条，让他们知道你还在这个行业当中，还在关心着你的客户。用语要亲切友好，不要只作为纯粹的营销手段通过适当的话语向他们展示你仍然把他们及他们的利益装在心里。这是一种低成本的营销技巧，在提供有价值的客户服务的同时，可保证收入与利润的提高。提供100%客户满意保证由于受到生产商的限制，你可能无法提供100%的产品保证，但你可以向所有客户提供100%的客户满意程度保证。拟定一份书面材料，用显眼的字体标明你提供100%的客户满意保证，并在所有客户购买产品中附送该材料。这并不是说你需要无条件地担保所销售的每件产品或每项服务，但是，要明确表示你的企业正努力做到100%的客户满意，并将尽最大力量保证每一位客户都受到尊重，以坦诚公正的方式来解决所出现的任何问题。客户花钱购买某件产品或某项服务之后都需要保证，如果日后出现问题，他们不至于有上当受骗的感觉。你只要稍微考虑一下，就会发现这并不是很难满足的需求，不过就是我们每个人在花自己的血汗钱时都希望有的一份担保而已。可以花一些时间来制定一份100%客户满意担保，并通过让所有从你这里购买的客户满意来支持这份担保。客户满意程度高是赢得老客户以及增加收益的最简单也最便宜的一种方式。客户意见卡制定客户意见卡是另一种优秀的评估方法，可用它来评估客户对你企业所提供的服务水平的看法以及他们对你所销售的产品或服务的满意程度。制定自己的客户意见卡其实非常简单只需要在卡片上列出你认为与自己企业有关以及可帮助你理解与评估客户服务水平的问题即可。可以让客户在收银台付款的时候填写意见卡，也可以事先在意见卡上贴好邮票，写好地址，让客户在方便的时候填写并寄回。你可能需要定制与自己企业有关的客户意见卡，以下是一份意见卡样本，可以把它作为模板在你的个人电脑上设计自己的意见卡。来源：企业网
如何理解客户满意度100/100.
亲，老板中午好，服务行业的100-1=0可以这样理解:100是客户的满意度,满意度指客户对产品质量（包括产品设计、营销策划、诚信程度等）、服务质量（包括服务态度、专业程度、服务细节、人性化等方面）、售后服务的全方位的满意度，如果把客户的满意度设订为100，对客户提供的每一个细节的服务都有着不同的分值。其中，最要的1分是态度，其他各分值的获得都必须是在服务态度的前提条件下获得的。客户需要的是服务，而服务好坏的决定性因素就是态度，产品也好、专业程度也好、营销策划方案也好，都要依靠好的态度来完成。没有完美的产品、营销方案，只有真诚的服务、诚信的服务和用心的服务态度才能最终赢得客户的信任，得到客户的认可，最终达成完美的服务。这当然不是说只有态度就够了，其他各方面还必须能够较好的配合，但态度是首要的、最重要的。关键性的1分就是态度，少掉了这1分，任何服务都不能完成。所以，100-1=0【摘要】
如何理解客户满意度100/100.【提问】
您好，我是百度问答官方合作导师，很荣幸能为您答疑解惑，请您稍等片刻，我会详细分析您的问题给您实时解答，还请您稍后记得给个赞哦，实在非常感谢[期待][期待][作揖][作揖]！！！【回答】
亲，老板中午好，服务行业的100-1=0可以这样理解:100是客户的满意度,满意度指客户对产品质量（包括产品设计、营销策划、诚信程度等）、服务质量（包括服务态度、专业程度、服务细节、人性化等方面）、售后服务的全方位的满意度，如果把客户的满意度设订为100，对客户提供的每一个细节的服务都有着不同的分值。其中，最要的1分是态度，其他各分值的获得都必须是在服务态度的前提条件下获得的。客户需要的是服务，而服务好坏的决定性因素就是态度，产品也好、专业程度也好、营销策划方案也好，都要依靠好的态度来完成。没有完美的产品、营销方案，只有真诚的服务、诚信的服务和用心的服务态度才能最终赢得客户的信任，得到客户的认可，最终达成完美的服务。这当然不是说只有态度就够了，其他各方面还必须能够较好的配合，但态度是首要的、最重要的。关键性的1分就是态度，少掉了这1分，任何服务都不能完成。所以，100-1=0【回答】
希望以上回答对您有所帮助~ 如果您对我的回答满意的话，麻烦给个赞哦~【回答】
希望能够帮到您，如有做的不对的地方，您可继续咨询，多多包涵。[微笑]~【回答】
满意率怎么计算
问题一：满意率如何计算？ 顾客满意率的计算
其计算公式为：
顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%
该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。
满意是一种心理感受程度，顾客满意与否，取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。
问题二：顾客满意率计算公式 顾客满意度计算方法：
一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。
二、对调查项目“产品质量情况”、“交货时间”、“价格”设权重分别为50%、30%、20%。
三、将收回的《顾客满意度调查表》进行统计，针对不同调查项目统计出很满意、一般化、不满意的顾客家数。
1、分别计算出产品质量情况、交货时间、价格的满意率，公式如下：
2、计算顾客满意度，公式如下：
问题三：用户满意率怎么计算？ 5分 满意总数/用户总数%
问题四：Excel怎么计算满意率呢？ =IF(单元格编号>0.7,基本满意,不满意)
问题五：顾客满意度调查中,满意率和满意度的统计方法有何区别,其定义是什么 上世纪末，随着西方服务营销理念的引入，国内企业界、理论界也掀起了服务测评的热潮。目前，国内许多企业已经将服务测评工作纳入到企业经营管理例行工作中。然而，在服务测评普及实施中，许多企业及媒体对于测评概念与方法还有许多混淆误区，尤其对一些相近名词概念有待进一步明晰。
满意率与满意度
满意率与满意度这两个概念是目前混用、误用出现频率最多的名词概念。我们经常看到许多企业、媒体公布的满意度测评结果中会出现XX行业（企业）今年的服务满意度达到了90%&鼎uot;，这是典型的概念混淆，90%应为满意率。
满意率和满意度是表明测评主体的两个层面。满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意广度的一种方法。以物管行业为例，满意率是指测评达到基本满意的业主数量与总体业主的比值，其单位是百分比。而满意度是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。目前国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。
如果形象地把用户的服务评价比做一潭湖水，则满意率代表着湖面的广度面积，而满意度则代表着湖水的深度，企业好比湖上帆船。随着服务行业的总体提升，用户的满意率一般都会保持在一个相当理想的水平。宽广的湖面是否利于航行，主要取决于湖水的深度。用户对企业的满意程度足够深厚，企业才有可能在用户的配合支持下扬帆远行。可见，满意度比满意率更加科学实用，更有利于企业识别及评价自身的服务状况。
问题六：满意率如何计算？ 顾客满意率的计算
其计算公式为：
顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%
该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。
满意是一种心理感受程度，顾客满意与否，取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。
问题七：顾客满意率计算公式 顾客满意度计算方法：
一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。
二、对调查项目“产品质量情况”、“交货时间”、“价格”设权重分别为50%、30%、20%。
三、将收回的《顾客满意度调查表》进行统计，针对不同调查项目统计出很满意、一般化、不满意的顾客家数。
1、分别计算出产品质量情况、交货时间、价格的满意率，公式如下：
2、计算顾客满意度，公式如下：
问题八：用户满意率怎么计算？ 5分 满意总数/用户总数%
问题九：Excel怎么计算满意率呢？ =IF(单元格编号>0.7,基本满意,不满意)
问题十：顾客满意度调查中,满意率和满意度的统计方法有何区别,其定义是什么 上世纪末，随着西方服务营销理念的引入，国内企业界、理论界也掀起了服务测评的热潮。目前，国内许多企业已经将服务测评工作纳入到企业经营管理例行工作中。然而，在服务测评普及实施中，许多企业及媒体对于测评概念与方法还有许多混淆误区，尤其对一些相近名词概念有待进一步明晰。
满意率与满意度
满意率与满意度这两个概念是目前混用、误用出现频率最多的名词概念。我们经常看到许多企业、媒体公布的满意度测评结果中会出现XX行业（企业）今年的服务满意度达到了90%&鼎uot;，这是典型的概念混淆，90%应为满意率。
满意率和满意度是表明测评主体的两个层面。满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意广度的一种方法。以物管行业为例，满意率是指测评达到基本满意的业主数量与总体业主的比值，其单位是百分比。而满意度是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。目前国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。
如果形象地把用户的服务评价比做一潭湖水，则满意率代表着湖面的广度面积，而满意度则代表着湖水的深度，企业好比湖上帆船。随着服务行业的总体提升，用户的满意率一般都会保持在一个相当理想的水平。宽广的湖面是否利于航行，主要取决于湖水的深度。用户对企业的满意程度足够深厚，企业才有可能在用户的配合支持下扬帆远行。可见，满意度比满意率更加科学实用，更有利于企业识别及评价自身的服务状况。
满意度分值怎么计算
亲亲，您好，很高兴为您解答：满意度的计算，需要先确定级数和得分，，比如一个5级量表判断满意度的例子：12人非常同意（5分） 39人同意（4分） 49人中立（3分） 82人不同意（2分） 2人非常不同意（1分）。
那么满意度平均值计算：12×5+39×4+49×3+82×2+2×1/(12+39+49+82+2)=2.96。 一般情况下大于3表示满意度好。【摘要】
满意度分值怎么计算【提问】
亲亲，您好，很高兴为您解答：满意度的计算，需要先确定级数和得分，，比如一个5级量表判断满意度的例子：12人非常同意（5分） 39人同意（4分） 49人中立（3分） 82人不同意（2分） 2人非常不同意（1分）。
那么满意度平均值计算：12×5+39×4+49×3+82×2+2×1/(12+39+49+82+2)=2.96。 一般情况下大于3表示满意度好。【回答】
亲亲，您好，良是64分。
"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。【回答】
