瓷砖导购员必学知识
首先是要具备自信，一个自信的人才能做好每一个工作，其次还要具备良好的观察决定力、表达潜力、社交潜力、自制力、应变潜力、学习潜力等。其次，熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能，热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩；将推荐的产品的信息透过宣传的手段传达给消费者，使得产品在心中树立良好的形象。然后通过对产品的讲解，逐步的吸引顾客的目光到产品上，只要感兴趣，就会发出疑问的额，这已经成功了一半。扩展资料：注意事项：1、易怒的客户：脾气比较暴躁处理方法：泡他，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让客户明白自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。2、古怪的客户：性情难以琢磨处理方法：任着他的性子来。越是来投诉的客户，更方便我们的店员与客户进行“感情”交流，恰当的时间往往增加客户被品牌（店员行为“所折服。3、霸道的客户：强词夺理处理方法：霸道，就应说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户，道理讲不通，能够透过侧面来正式自己的实力和不吭的职业精神。4、知识分子的客户：不愠不火头头是道处理方法：别认为这样的客户容易打法，正因为这样的客户本身具有必须的知识，这就要求娴熟的店员从知识方面入手，然后见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理好，或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获。
瓷砖销售有什么技巧
瓷砖销售的技巧如下：1、明确好自身的角色，把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问，而不是一心想着推销；2、明确好自身心态后，就要有着顾问式销售的意识，前期少介绍自己的产品，多重视与客户沟通，了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格，进而促成成交。3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心，以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此，千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。4、平常多学习，多看书籍，销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书，是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。扩展资料：销售人员应该具备的其他销售技巧：1、销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。2、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。3、如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。4、积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。5、提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。6、管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。参考资料来源：百度百科-销售
瓷砖知识及销售技巧是什么？
一个好的业务员要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点，善于慧眼识顾客，了解客户的需求，准确的判断出客户的关注点，从客户的预算，对瓷砖的外形要求，来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来推销。今天老金来聊聊如何。
一、瓷砖销售技巧：
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客都能买到适合自己的产品。
5、设计好专业的导购开场白，应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
6、耐心倾听，主要了解客户自己的需要和要求，根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。
二、教客户选购瓷砖：
瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。
1、瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。
2、硬度要求，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明在砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。
3、图案鉴别，好的瓷砖花纹、图案色泽清晰一致，工艺细腻精致，无明显漏色、错位、断线或深浅不一致现象。
4、要听，轻敲瓷砖，注意听声音是否清脆。如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷，为次品。
5、要试水，消费者可以在瓷砖背面倒上一些水，注意观察瓷砖吸水的快慢。几分钟之后，再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，而且水留印子不明显，视为上品。
瓷砖的销售方法
瓷砖的销售方法 瓷砖的销售方法一： 一、自信心。 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 二、诚心凡是要有诚心 。心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。 三、有心人。 处处留心皆学问，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、意志力 。刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。 五、良好的心理素质。 不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。 六、要有执行力。一个优秀的`业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。 七、团队合作心。 销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出，山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 八、要不断的学习 。业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。 只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的。 ;
新手卖瓷砖的销售技巧是什么？
1、首先对于销售员来说要具备职业素养，“砖”的专业知识。对待客户一定要自然大方，尤其是要热情，认真听客户提出的每一个问题，然后再回答客户的问题。2、其次销售员要熟知自己的产品，要用专业的知识表达自己产品的优势特征，有很多客户对瓷砖并不了解，如：尺寸，品种，效果等等；也许你解说的过程中，就会因为你的专业而对你产生信任就购买了你的产品。3、再次要了解这个瓷砖市场，了解竞争对手的产品特征，优势及劣势，对手的销售方法等，知己知彼才能百战不殆。自己的产品优势通过和对手的对比能够更加突出自己的优势。4、通过数据挖掘出各市场的份额，既然从事了这份行业就要把他做好，不能仅限于上门的客户，还要主动开发新客户。5、与客户在沟通的过程中一定要站在客户的角度去思考问题，找到客户的所想的思路，客户真正的需求所在，来引导客户消费。扩展资料：做销售注意事项1、善于慧眼识顾客新手卖瓷砖需要练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底”的有效销售。2、能抓准顾客的需求抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。3、善于触动顾客的情感先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了善意的“圈套”，顺从地跟着描述进入那美妙的产品世界。
瓷砖业务怎么跑?
问题一：瓷砖业务员开始怎么跑 开始的时候就是跑市场了，最简单，最原始的一种做法。。
到离你的厂子最近的陶瓷批发市场去。。如果有条件的话你可以用车附带点样品和资料。。和那些搞批发的商户联系，只要便宜，瓷砖的平整度好。他们肯定会接受你的。 这样你就能完成一开始的销售计划了。。然后呢业务嘛！！ 就是一个累积的过程。 这个过程包括人脉。关系。和你对厂房仓库的库存剩余量有有直接的关系。 毕竟成功是给那些早有预备的人的对吧。当然这个预备是多方面的。
谁， 都是从小开始做大的。 都是一点点积累的。 我们不要盲目的去效法。 把我们自己本身无法领悟的别人的一些做法或者方法强加到我们 身上。 就像发工地的一样。不要只是见到工地挣钱的老板很得意。 其实他们都有失败过的第一次的辛酸。这是很多人看不到的。
业务吗，。 无法用言语向你表达的明白。因为市场是不固定的，业务只有自己亲自去努力，去奔跑才能换来自己最后的胜利。
给楼主的建议，。 要做就坚持下去。毕竟长久的 *** 才赚钱。没事多跑跑市场。
最后希望对楼主有所帮助。
问题二：瓷砖销售，跑小区的话该怎么做呢 1、与新楼盘售楼处联络，请其协助张贴海报，推荐购房者购买你的瓷砖，提成给他们。2、从当地民政登记部门和婚纱摄影联络，掌握准装修客群。3、组织当地瓦匠联谊会，宣布代销售佣金政策，使他们变成你的业务员。4、联络大恭目竞标活动。
问题三：瓷砖业务员如何跑渠道 两招！
1、跑工地，做工程业务。
2、跑小区，做家装业务。
做好以上两招，包你发财！
问题四：瓷砖业务员要怎么跑装饰公司 跑装饰公司 家装类 主要是靠设计师推荐，这个行业需要多积累设计师，定期和他们保持联系，了解他们手中有哪些单子。为了和他们建立长期的业务关系，你要多为他们争取利益，点子给多点，赚的开心下次肯定把生意给你做。工装类 你就直接跑采购部 他们说了算。
问题五：如果做瓷砖行业跑工程业务，需要了解什么，哪里去找客户 可以做的,我是装饰公司的,负责材料供应商管理这块
我觉得首先你需要对你们磁砖品牌有个深入的了解
另外,还有一个流程的了解,因为做工程的话,一般都是跟装饰公司合作,那么本地项目和外地项目是如何操作你要了解,另外就是一个现场配合的问题,跟进甲方的问题,给装饰公司如何返点的问题,这就影响着报价,给不同的人报不同的价,比如分设计方(装饰公司)、施工方和甲方
那么，业务的流程应该是这样的：
1、了解自己品牌的磁砖主要是用于工装还是家装，了解产品的特性，分彷古砖、防滑砖、光面的等等
2、跟进装饰公司，找准材料部负责人或主设计师，谈好合作条件
3、跟进施工方，因为装饰公司很多只做设计，不做施工，所以还需要跟施工方谈合作条件
4、跟进甲方，注意报价，需要预留出返点的钱
问题六：怎么跑好瓷砖业务 其实销售都是通的，我以前也做个业务，不过是通讯的，希望可以帮到你，业务工作流程：了解熟悉市场--拜访客户--分析数据--制定策略（包括推广品牌知名度及美誉度，完善服务，建立促销团体，做好细节工作，）--开分销--稳定市场和进一步纵向挖深客户潜力；主要是这几点做好，第一：你的了解业务员基本职责和义务，俗话说，业务员，一张口，一条腿，意思是业务要口才好，经常拜访客户，第二：就是你的专业知识一定要好，如果一个销售员对自己产品都不了解的话，那么他一定做不好这份工作，你还得对行业信息了如指掌，对竞品非常了解，你在谈判的时候才会的心应收。第三：你的外表也很重要，打扮需要正式一点，别给客户看起来很邋遢的感觉，第四：客情，不管是客户老板，还是一线销售员非常重要，平时多多聊天沟通，买点小东西，给予生活上的关怀，你会事半功倍的，第五：信息、数据，这个做市场最重要的，你没有信息数据，就没有办法制定策略方针，拿到数据整理好了，可以好好分析，知道市场潜力或者自己产品处于什么样的地位，
问题七：瓷砖跑业务！如何把客户拉到店内？ 首先要了解企业文化和产品卖点…去楼盘扫楼做活动比较容易成功…再就是成立联盟，盘活资源…呵呵，业务其实不是一句话说的清的哦…
问题八：如何在小区里跑好瓷砖业务，请高人帮帮忙。 发传单，弄些特价瓷砖限时拍卖引起小区业主注意力
问题九：瓷砖加工厂的业务怎么跑? 两招！ 1、跑工地，做工程业务。 2、跑小区，做家装业务。 做好以上两招，包你发财！
跑瓷砖这种业务员要怎样才能业绩提升？
1、首先要保证自己有一个积极且努力向上的心态，因为积极的心态是成功的第一步。2、保持和调整自己的心态：不以物喜、不以己悲、不要被客户的拒绝而气馁甚至放弃。\x0d\x0a3、经验总结：拜访完一个客户留给自己一些时间来总结在此次客户拜访的过程中的不足和自己到底学到了什么。\x0d\x0a4、多想、多听、多问、少说话，与有经验的同事多沟通，这样也可以多锻炼一下自身的交往能力。学习对方的优点取长补短来弥补自己的不足。拜访客户要勤奋，客户资料要记得清楚明白，如果遇到一位极其善于表达的客户，那你很幸运了，我可以很负责任的告诉你：这是一次难得的学习机会----他是一位商务礼仪的高手，要仔细聆听对方的每一句话，千万别嫌麻烦，做好记录。也许在未来的某一天当中你会在客户拜访中用得上。那时你会很有满足感。看一些有关营销类的实战经验书籍，本人推荐你看《销售与市场》。不断的装备自己的知识会使你的业务能力迅速提高，同时还要学习些与工作相关的专业知识。多看新闻这样会在你遇到尴尬环境的时候，给自己一个缓和气氛的空间。\x0d\x0a5.定时定期的检查自己的工作笔记，一周总结一次为佳，看看自己比上周的表现是否有所进步。在长期的实战工作中你如果发现自己已经可以灵活的掌握与客户的沟通技巧。那么恭喜你，你已经是一名合格的业务员了 。最后祝你在未来的工作中事事顺意！
