客户经理助理

时间:2024-04-19 22:01:04编辑:奇闻君

银行的客户经理是不是很好?

银行的客户经理听着是不是有很高大上的名字,其实不是这样的,因为自己进了银行的同学告诉自己,除了银行的柜员之外,其他面向客户的都叫客户经理。虽然本质上和业务员差不多,但是打着一个客户经理的牌子,是不是就听着特别高大上了,特别有信服力了。客户经理主要就是面向特定的客户解决客户的问题,有专门面向VIP客户的,这涉及到大额资金流转,涉及到大额存款维系客户关系,这样的,然后还有一部分客户经理是负责吸收存款的,要知道银行所有业务能够正常开展的前提都是有足够多的存款,如果银行没有存款的话,他怎么能够放出去贷款呢?他都没有钱他怎么放贷款呢?所以吸收存款是很重要的一个业务部分。但是你以为吸收存款是那么容易的吗?1万 2万的存款,银行看不上那个不属于业务经理对应的范畴,当然他是有一定的业绩要求的,你吸收的存款越多,那你自然晋升的越快拿到钱越多,如果你恰巧碰到个金主爸爸,对方现在手里有5,000万现金,不知道放哪好,那你如果把这笔钱谈下来了,你无论是这个月提成还是说以后升职加薪,那太容易了,银行虽然说有钱,但是几千万那可不是个小数字啊,通常超过10万块或者超过30万的,就算大额存款了几千万,那已经算是VIP客户了。所以做了客户经理你就有一定的业绩压力,银行也不是想象的那么风平浪静,你觉得进去之后就生活无忧了,什么都不需要管,天天混吃等死就行了吗?现在不行啦,因为新人你刚进去你又是做的是业务,如果你能吸收到存款,那你的单位就是大爷,你是否存款比别人多?你做什么事情有没有人去管你,但是你吸收不到存款,你天天按时上班,下班,你也拿不到什么钱,做柜员当然稳定一些,但是没有什么提成你赚不到太多钱。

银行客户经理助理的具体工作是什么?

1、协助客户经理做好前期用户筛选;2、负责优惠活动的电话通知及活动咨询及解答;3、统计每日数据,制作报表;4、协助领导做好其他相关工作。福利待遇:1、用餐:包吃,公司提供早饭、午饭;2、工作时间:早8:30-晚5:30,中午休息2小时,双休,享受国家法定节假日;3、薪资:基本工资3500-4000,绩效薪资1000-8000,看个人能力,上不封顶;4、缴纳五险一金;5、丰富多彩的活动、和谐的人际关系,拥有清晰的职业晋升渠道等;6、工作表现优异且稳定的员工,后期可通知内部竞聘渠道转为银行编制人员。

中国银行支行客户经理助理是主要做些什么的呢?待遇如何?前景如何!急啊~~~~

  客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
  2.客户经理的职责
  (1)联系客户
  客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

  (2)开发客户
  对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。

  (3)营销产品
  根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。

  (4)内部协调
  客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理 "握住"的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面: (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
  3.客户经理的素质要求
  合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
  初、中级客户经理应具备以下条件:
  (1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
  (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
  (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
  (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
  (5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
  (6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
  4.客户经理的工作内容
  (1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
  (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
  (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
  (4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
  (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
  (6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
  (7)谈判。与客户进行业务谈判。
  (8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。
  5.客户经理与外勤人员的区别
  (1)与外勤人员相比,客户经理具有很强的综合性
  综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员,负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。
  (2)与外勤人员相比,客户经理具有更强的服务性
  更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力,服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。
  (3)与外勤人员相比,客户经理具有较强的开拓意识
  开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。
  (4)与外勤人员相比,客户经理具有比重更大的知识含量
  商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识, 对客户进行认识和分析,要掌握不同行业、不同客户的相关知识,根据营销和客户的需要,对客户进行知识管理。
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