怼问路乘客地铁安检员被停职，这处罚会不会太重了？
这样的处罚并不算太重。一位地铁的工作人员怒怼乘客的事情，在网上引起了热议。当时这位乘客想要去车站，因为对道路不太熟悉，所以询问了这位工作人员，他没想到工作人员直接怒怼了他一句，不会自己看吗？这件事情放在谁身上应该都会感觉很遭心吧。而且这并不是一位服务人员应该有的态度。据说这位工作人员之所以会有这样的举动，是因为家里的事情影响了他的情绪，导致心情不好。可能很多人也都表示理解，认为情有可原，毕竟谁都有情绪不好的时候。但是作为一位服务行业的人员，应该把所有的情绪都放在家里，只要投入到工作当中，就不应该带有任何的私人情绪。要以最饱满的热情来对待每一位乘客，而不是像他这种拿乘客撒气。乘客又不是受气包，莫名其妙受到这样的气，相信谁都不会好受呢。所以这个惩罚对于他来说并不是非常严重，必须让他认识到自己的错误，今后不会再犯。单位被停职的工作人员也透露自己想要给那位乘客道个歉。由此也可以看出，他已经认识到了自己的错误。希望他可以给那位乘客真诚道个歉，等回到工作岗位上之后，一定严格控制自己的情绪，不要再犯类似的错误了。这件事也给其他人提了个醒，作为一位服务行业的工作人员，上班的时候绝对不能带有私人情绪，因为你代表整个行业，一句话就会给这个行业留下污点。不光是服务行业的人员，即便是一位普通人，也不要随意冲别人发泄自己的情绪，这样做很有可能会伤害到一个无辜的人，而且还会引来不必要的麻烦，所以遇到不开心的事情先冷静下来。
地铁安检员怼问路乘客被停职，安检员是服务行业吗？什么职业是服务行业？
“地铁安检员怼问路乘客”在这样的情况之下也是让不少的网友都为之愤怒的一个事情了，毕竟在这样的情况之下这不也是一个极为不合理的行为了吗？那么对于这样的情况在出现之后更多的应该引起我们的一系列的重视了，毕竟在这样的情况之下不也是一个低素质的表现吗？这一项的事情再出现之后视频当中我们也能够看到安检员说到自己不会看吗？这么大的字，对于这样的态度相信换做任何一个人都是一个难以接受的了，毕竟在这样一个人生地不熟的情况之下呢，其实很多人们都是会存在于迷茫的，而发生了这样的问题给我们带来都是一个很大的困扰。但其实在发生了这样的事情也应该去有所理解了，我们应该去学会换位思考每个人都存在于自己的职责，对于这些时候我们也应该去一个合理的态度面对，对于这样的事情再出现之后安检员也是因家中出事情绪不好，对于这种行为想向乘客道歉，其实在很多的时候我们也应该去学会不去打扰别人，问路为啥要问安检员？理论上安检员是负责你安检的，不是地铁服务人员，地铁服务人员穿衣服都不一样的，还有小窗口里面，你为啥逮着安检员问个不停呢？所以也要将心比心，人不是机器，更多的是无奈，你若有更好的选择，你会干现在的工作？应该去学会理解双方感受，对于乘客不熟悉环境，询问安检员应该会最快得到有效信息，作为安检员他们也是需要天天回答询问情况，可能一天被询问N多次，在此出现这样心情可以理解，因为对于地铁里面设定了询问台，真的不要老打扰别人的工作。
武汉地铁安检员怼问路乘客，曝光后被停职，服务业人员为何态度如此恶劣？
其实我们会发现，类似的现象已经普遍存在，之所以服务业人员态度如此恶劣，这也是因为服务性人员在服务他人的同时也享有一定的自己的的权利，所以我们会发现，在权利没有得到监管的同时，就会导致这些服务人员原本更应该以顾客至上，但在实际生活中这些服务人员往往以执法者的身份自居，所以正因为如此导致这些服务人员在没有受到监管同时就会导致权力滥用，态度恶劣，所以更应该从以下几个方面出发来考虑问题。1，服务人员，大多数时候素质相对较低，也正是因为如此，往往把这当成一种工作，而没有服务态度。其实不得不说的是，我们会发现地铁安全员本身入门门槛较低，而且相对大多数人来说，在没有得到合适的监管同时就会存在那些素质低的人被选录当做安全员，所以也正因如此，那些服务业人员态度恶劣，似乎也成为了社会的共识。2，服务业人员在享受自身权利的同时，也会以执法者的身份自居，所以态度强硬。其实不得不说是服务业人员本身就是从事了服务业，所以在享受一下自身权利的同时，往往会忽略对顾客应有的态度，而且往往这些要服务业务人员，以执法者的身份自居，所以导致不尊重人，态度恶劣。3，从某些方面来讲，服务业人员之所以态度恶劣，也是因为缺乏必要的惩罚措施，导致服务态度恶劣。其实不得不说是之所以服务人员态度恶劣，这也是因为缺乏必要的惩罚措施，和严格落实的惩罚制度所导致的，所以从某些意义上来讲，服务业人员态度恶劣，归根结底还是因为缺乏监管。其实对于我们来说，服务业人员之所以态度恶劣，也是因为服务业人员入门槛较低，存在那些素质较差的人员，另一方面也是因为服务业人员，在服务他人的同时，往往以执法者的身份自居，所以会导致态度恶劣。
乘客向武汉地铁安检员问路被怼，他该受到处罚吗？
不该，我反而觉得安检员说得很有道理——那么大字你看不见吗？地铁安检员有自己的工作，我国这人口数量和人口密度让我国的地铁人员流动量非常的大，地铁的工作人员很多时候都是非常忙碌的，在这种你只需要自己花费一两分钟就能够自己解决的问题上，为何去要浪费工作人员的时间？工作人员是为大众服务的，不是为了某个人而服务的。地铁内都有路线图，这是常识，就算是没有做过地铁的人也知道，为何？因为从入口到进入地铁的这一段通道中都有路线图，哪怕是第一次坐地铁的人，只要不瞎，就能够看到通道两旁和通道口的路线图，自己只需要花费那么一点点的时间就能够自己解决的问题，非得去麻烦别人，这种行为难道不应该反思一下吗？地铁安检员他们虽然是地铁的工作人员，可是从原则上来说，他们愿意帮助你那是情分，不愿意帮助你那是本分，你强行要求别人去帮助你，那就是道德绑架。被道德绑架的人还要受到处罚？这是什么道理？地铁安检员违反规定了吗？没有。最重要的是，我并不觉得地铁安检员的话就是“怼”，现代人不至于这么脆弱吧？人家说得有理有据——旁边就有地铁图，自己看。这怎么就是“怼”了？在我看来，这种自己能够解决的问题，非得让别人来解决，这种行为才是一种病态的社会行为，是一种“巨婴”的行为。社会上很多人享受着社会的良好的待遇习惯了，就把原本是情分的事情看作成为了别人的本分，把别人的好心看作是理所当然，这是不是一种社会道德的退步呢？最后，如果你不识字，或者是眼部残疾，那么在寻求地铁安检员的帮助前有没有表达出自己应有的礼貌——您好，我第一次来这里，又不识字，能否请问一下到达某某地怎么走？
地铁安检员怼问路乘客被停职，为何网友觉得太轻了？
随着社会的发展地铁也出现在了我们的身边，但是在很多的时候对于一些不熟悉的人呢，还是会存在一定的迷茫现象的，而在此也就会出现一些问路的现象了，但是在此发生了这样的一件事出现之后也是引发了不少的网友都为之议论，很多的时候再发生这样事情的时候，也是让我们为之愤怒的一个话题了，地铁一安检员怼问路乘客，在这样的事情出现之后，很多人们也纷纷表示到该安检员的低素质表现了，对于这样的乐于助人不也是一个很顺手的行为吗？为什么要去以这样的态度去进行呢？在这样的情况之下不也是一个极为不合理的形象么？因为在发生了这样的事情之后其也表示对于这也有告示牌不可以自己去看吗？对于这件事情再出现之后安检员也是被进行了停职这样的处罚，其实他很多的时候对于这样的问题发生也是让我们都为之寒心的一个事情了，因为在对于这样的情况迷茫的时候，我们自己也是需要别人的帮助的，但是在此却受到了这样的打击，更多的给予自己带来的也是一个很大的创伤了，在此也是有不少的网友都纷纷表示 当对于这样的惩罚也是太轻了，没有让其从思想上真正认知到这样做法的严重性，对于乐于助人是中华民族的传统美德，我们应该去传扬下去。但其实对于这样的问题再发生我们也应该去一个宽容的态度去面对，对于安检员这样的态度可能很多人们都是会为之不接受的，但是我们一定要去学会换位思考，他们自己的生活可能都没法保障，哪有那么多耐心和热情去服务他人，想想也会理解，以一个合理的态度去面对才是一个最佳的方式。
地铁安检员怼问路乘客被停职，这样是否处罚过重？
我认为这样的处罚并不过分。这件事情发生在武汉地铁站，当时一位乘客想要去武昌车站，可能是因为对道路不太熟悉，所以他询问了这位地铁的工作人员。结果这位工作人员直接怒怼回去，你不会长眼睛看吗？这件事情被曝光之后，引发了网友们的热议，大家都纷纷指责这位地铁工作人员工作态度有问题。最后这件事情愈演愈烈，地铁部门也给出了处理结果，表示已经把这位工作人员进行停职处理。可能有些人认为处理结果太严了，我倒不这样认为，我认为这个处理结果非常正常。要知道这位工作人员毕竟是做服务行业的，既然是做服务行业，就要以服务他人为基准。虽然当天因为家庭的事情导致心情不好，但是也不应该把这种个人情绪带到工作当中来。要知道地铁代表了一个城市，这位工作人员这样怒怼乘客，不光给这位乘客造成了影响，同时也给自己这个城市抹了黑。作为一个服务行业的工作人员，有时候代表的不仅仅只是个人，而是指整个行业或者整个城市。所以必须要给这样的人一定的惩罚，其实每个人都会有心情不好的时候，但是在上班之前，一定要把这种情绪放在家里，以最饱满的热情投入到工作当中。这位工作人员也对此作出了回应，表示想对那位乘客道歉。这位工作人员也已经认识到了自己的错误，希望广大的服务人员都可以引以为鉴。在面对顾客的时候充满热情，毕竟是做服务行业的，最起码也要有应有的态度。不能因为自己的心情不好，就把怒火发到别人的身上，希望这位工作人员在回到岗位上的时候可以避免再犯类似的错误。
地铁安检员怼问路乘客被停职，他到底说了什么引众怒？
“我不是武汉人”。这位武汉的地铁工作人员在和乘客说话的时候表现得非常没有礼貌，这位乘客在情绪激动的情况下说，他在给武汉丢人，随后这位工作人员直接说自己不是武汉人，就是因为这一句话所以引起了众怒。一、在哪个城市工作，就要为哪座城市做贡献。很多人在上学以后都会去外地工作，他们留在哪座城市是因为有合适自己的机会，也是因为喜欢这座城市而留下。所以这一群年轻人虽然不是本地人，但是也要为了这座城市的社会风貌做贡献。虽然我们不清楚这位年轻人到底是哪个城市的人，但是他目前在武汉工作就要对武汉这座城市负责任，他的一言一行都会代表了武汉整体的素质，外地人也会根据这群工作人员的态度，判定这座城市是否优秀。这位工作人员一句自己不是武汉人，仿佛是在告诉别人武汉到底怎么样与他无关，他就是过来工作的，所以才会让网友非常反感他的这一句话。二、态度过于恶劣。作为地铁里面的工作人员就是服务乘客的，很多外地的乘客坐地铁不知道该如何继续走，第一反应肯定是咨询地铁中的工作人员，所以之前工作人员有责任告知这些乘客正确的路线。这位工作人员在视频中的态度一直都非常不友好，并且他连最基础的礼貌都没有，虽然他说是因为家里面的事情，导致自己情绪不好，但这样的解释是不能被原谅的。从视频中能看出来这位地铁安检员的年龄还很小，但不管怎么样他已经成年就应该尊重周围人，他既然选择了这个职业就要做这个职业，应该做的事情，不能因为自己的私事影响自己的工作状态，这样的行为也不值得被大家原谅。
湖北地铁安检员怼问路人被停职，服务行业是否有些不好做？
服务行业确实不好做，而不好做的原因有四点：不能有自己的情绪无论做哪个行业，无论工种是什么，都要记住“不能把情绪带到工作当中”，尤其是服务行业，更不能把情绪带进工作，因为从事服务行业，每天要面对形形色色的人，而每个人的素质不同、文化程度不同、处事方式不同，如果在工作时掺杂不好的情绪，势必会在态度上失礼，从而与客户发生争执。就像这个安检人员一样，他就是因为把负面情绪带到工作中才导致被停职。不过这道理谁都懂，但是谁还没有闹情绪的时候，再说了情绪也不是自己能控制，所以在工作中也不可能能完全控制住情绪，因此这一点也是服务行业难做的原因之一。要把客户当上帝“顾客是上帝”这句话我们经常会听说，这句话也是服务行业的生存法则之一，从事服务行业，无论面对刁钻的客户，还是蛮不讲理的客户，都要笑脸相迎，即便是不认同对方的观点，也要违心的赞同对方。这一点听起来简单，但是做起来很难，尤其是性格耿直的服务人员，根本就不吃这一套，所以对他们来说，在工作中把客户当上帝，比登天还难。要放低自己的身段做服务行业是最没有尊严的行业，我说这句话没有诋毁之意，因为我也从事过服务行业，有的顾客真的非常过分，明明是自己不讲道理，还非要赖在服务人员身上，而且有的顾客还狗眼看人低，总认为自己了不起，面对这种客户，服务人员最怕，因为一不小心就会引来投诉，从而影响自己的业绩或者被开除，所以从事服务行业必须要放低自己的身段。要容忍所有不能容忍的事服务行业里最不好做的职业就是销售员，因为销售员替客户“背锅”的事是常有的事，因为有的客户明明是因为自己的原因导致产品出现问题或者产品不符合自身要求，就非赖着说是销售员不专业、不敬业导致，而一般的公司都以“客户至上”为原则，所以不管青红皂白，直接就处罚销售人员。面对这种情况，如果自己想要继续做下去，那么除了容忍就别无他法了。
乘客被高铁站工作人员辱骂，你认为高铁工作人员的做法正确吗？
无论是什么原因，作为高铁工作人员骂人都是不正确的行为。况且这件事经过调取监控发现该乘客并没有越过站台上的警戒线，所以乘客觉得非常委屈，要求该工作人员给自己道歉。但是该工作人员不承认骂了乘客，所以该车站和工作人员拒绝道歉。一、乘客从楚雄站乘坐高铁，在等车的过程中被工作人员骂垃圾乘客杨先生乘坐高铁从楚雄去往昆明，在等车的过程中，因为距离车站的警戒线比较近，所以被工作人员提醒靠后站。杨姓乘客和他的同事去了后面，可是当杨姓乘客和他的同事上车以后，他们听到该工作人员和车上的乘务员说，他们两个人是垃圾。杨姓乘客强调说，当时他和同事并没有越过警戒线，车站的监控也真实地还原了这个情况，杨姓乘客没有犯错，所以他被骂得很委屈，他发了视频进行投诉。二、骂乘客垃圾到底对不对？首先楚雄站要对这两名乘客进行道歉，目前乘客杨先生表示，他就是想要这名工作人员主动站出来向他承认错误。作为高铁站的工作人员骂乘客是垃圾，很显然是不正确的行为，乘客的诉求并不过分，即使乘客越过了警戒线，也只能进行提醒，而不能进行辱骂。如果该工作人员有辱骂的行为，乘客能提供证据，那么这名工作人员就不适合在这样的岗位上工作了，她应该第一时间站出来向乘客道歉。骂人是绝对错误的行为，但是现在乘客没有提供有力证据，该工作人员也拒不承认自己有辱骂乘客的行为，所以这件事情还在调查之中。三、乘客乘车时要遵守铁路方面的规定在这件事情中我们看到虽然乘客并没有越过警戒线，但是乘客离警戒线很近，高铁列车的速度非常快，如果距离警戒线太近，就容易给乘客带来危险，所以工作人员的提醒是非常有必要的。乘客乘车的时候一定要遵守铁路方面的规定，按顺序排队乘车，在等车的时候一定要远离警戒线。作为成年人一定要保护好自己的生命安全，如果带孩子出行，大人一定要照顾好孩子，不能让孩子乱跑，以免发生危险。
乘客曝光自己在高铁站遭到了工作人员的辱骂，遇到这种事该如何处理？
有网友在个人社交平台发文控诉某高铁站的工作人态度恶劣，这位网友称自己不小心站在了高铁黄线的位置，后来经过工作人员提醒，他也及时退出来了。但在上车时，这位工作人员态度恶劣，甚至对自己恶语相向，称自己是垃圾。对于这位网友来说，虽然这件事错先在于他，但他已经及时纠正了自己错误做法，但最后还是被工作人员侮辱，所以他忍受不了该工作人员这样的恶劣态度。这位网友的遭遇，大家都比较同情，毕竟他接受了工作人员的指导，退出了光线位置，却没有想到还是被骂。遇到这样的事，谁的心里都不会觉得舒服，但这点小事还是没有必要利用媒体来炒作。最有效的解决方法就是让那位骂人的工作人员道歉，如果这位工作人员不愿对此事道歉，可以找他们的上级进行处理。其实我们在生活中经常会与他人产生摩擦，这也是比较常见的人际交往问题，关键是如何处理这种摩擦与矛盾。很多人都会选择退一步海阔天，这既凸显了自己的大度，又能妥善解决矛盾。其实小编个人认为，每个人都不容易，所以对于一些小事大家不要那么计较。所谓忍一时风平浪静，退一步海阔天空，这是古人留给现在人们的智慧。这本来是一件小事，工作人员一个善意的提醒，你一句谢谢，就可以完美解决这件事。如果工作人员提醒，你的态度不好，他心里也不会舒服，所以大家都相互理解，大事化小，小事化了，在这些小事上不要那么执着。当然高铁服务方也得优化自己的服务，毕竟不是每一个人都会懂高铁站中的规矩，所以在提醒顾客是应该态度好一些。
石家庄地铁安检人员殴打乘客是怎么一回事？
近日，石家庄市地铁一号线博物院站内，安检人员要求乘客登记疫情相关信息时，和乘客发生口角，随后升级成为打架斗殴，视频画面显示，刚开始安检人员被乘客追打，随后安检人员无法控制自己的情绪，开始反击暴打乘客。据了解该名安检人员属于地铁公司外聘保安公司的执勤人员，隶属于石家庄保安服务集团国威特种有限公司，目前该名保安已经被辞退，石家庄地铁公司希望借助网路的力量找到这名被打者，然后给予诚挚的道歉，但是目前没有找到当事人。同时，地铁公司也敦促保安公司对于执勤人员进行严格的上岗培训，杜绝类似的案件再次发生。类似事件——上海地铁安检员与乘客互殴2019年6月28日下午四点，乘客黎某某（男，55岁）携带单肩书包进站时，未主动将携带的书包放入安检机器进行检查，在通过通道时，被值班安检队员阻拦。随后双方在开包进行检查的过程中发生口角，并最终演变为肢体冲突。据了解，涉事的安检队员已被停职。
石家庄地铁安检人员殴打乘客，官方如何回应？
石家庄地铁5月31日发布情况通报称，针对网上传播的“石家庄地铁1号线博物院站安检人员殴打乘客”事件，石家庄地铁郑重致歉。通报称，当事保安白某隶属石家庄保安服务集团国威特种有限公司，事发当日，该名保安因要求疫情登记与该名乘客发生口角，被乘客追打后，无法控制情绪产生了视频中的打斗行为。事情发生后，石家庄地铁当即责令保安公司将该名保安辞退。同时召开专题会，依据合同对安保公司进行了罚款、训诫等严肃处理。涉事公司情况企查查APP显示石家庄保安服务集团国威特种有限公司成立于2018年7月，法定代表人为王杰，注册资本为1000万元人民币，经营范围包含：门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、区域秩序维护、安全技术防范（仅限报警运营服务）、安全风险评估等，安全系统监控服务，消防工程等。企查查股权穿透显示，该公司由石家庄保安服务集团有限公司全资控股。企查查显示，石家庄保安服务集团国威特种有限公司有多条招投标信息，包括多个石家庄市公安局轨道交通分局石家庄市公安局地铁安保保安服务。
