推销员变CEO的内容简介
优秀销售人员不是天生的，只有善于学习、实战和反思，才能成功的立于销售市场不败之地以及应对这瞬息万变的销售环境。 赞美是一种销售人员必备的职业技能。在销售过程中，如何让生动的语言发挥具大的作用呢？除了销售技能与专业知识以外，销售人员是否有其它的方法拉近与客户之间的距离？面对不同的客户我们如何润滑沟通环境，让客户更容易接受我们？其实，赞美就能担此重任。 电话营销看似简单却硝烟弥漫、暗藏玄机，它虽然可以使你成功销售，但也可以使你整个销售效果变得黯然失色。我们要学会：如何克服心理障碍；如何运用势字口决成功绕过前台；如何让客户变得不再陌生；如何引起客户的购买意愿，获得更多销售机会；又是如何促进新老客户成交，解除客户异议，获得成功销售...... 在多变的销售环境中，如何驾驭沟通、怎样才能给客户留下深刻的印象、怎样才能营造良好沟通环境、又要怎样去运用各种场合的沟通呢？一：商务沟通二：性格沟通三：酒桌沟通四：商业实战案例 礼仪习惯潜伏在我们的身边，也贯穿每一个细节当中， 业务人员不但要懂礼仪，而且要重礼仪。商务礼仪传递着文明礼貌、友好、专业等各种信息。良好的商务礼仪展现自我品格修养，展现公司良好形象，赢得对方尊重，同时有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础。
推销员变CEO的其他作品
《夺单》为代表的国内首部现实职场小说，国内商业环境复杂多变，而且商业气氛过于浓厚，但是如何在这种气氛下走进职场，笑傲江湖，成为每个职场人都在想的问题。本部小说从个人到集体，从内部到外部都无处不在碰撞火花，是在职场中得到锻炼和提升，还是在狂傲中走向死亡；现实与理想，忠诚与背叛，仁慈与陷阱，朋友与敌人，无时无刻都在相互转换，怎样才可以笑到最后？又如何才能笑傲商场？全部可以找到答案，是商战小说的首选。
什么是有效沟通？
有效沟通是指传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。 （1）影响有效沟通的障碍 ①个人因素 个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。有选择地接受是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息。不同的人运用沟通的技巧也不相同。所有这些问题都妨碍进行有效的沟通。 ②人际因素 人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面，而是双方面的事情，因此，沟通双方的诚意和相互信任至关重要。信息来源的可靠性由下列四个因素所决定：诚实、能力、热情和客观。 ③结构因素 结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面： A．地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。地位悬殊越大，信息趋向于从地位高的流向地位低的； B．信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度则越大。这种信息连续地从一个等级到另一个等级时所发生的变化，称为信息链传递现象； C．当工作团队规模较大时，人与人之间的沟通也相应变得较为困难。这可能部分地由于沟通渠道的增长大大超过人数的增长； D．企业中的工作常常要求员工只能在某一特定的地点进行操作。这种空间约束的影响往往在员工单独于某位置工作或在数台机器之间往返运动时尤为突出。空间约束不仅不利于员工之间的交流，而且也限制了他们的沟通。一般来说，两人之间的距离越短，他们交往的频率也越高。 ④技术因素 技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。大多数沟通的准确性依赖于沟通者赋予字和词的含义。语言的不准确性不仅表现为符号多样，它还能激发各种各样的感情，这些感情可能又会更进一步歪曲信息的含义。同样的字词对不同的团体来说，会导致完全不同的感情和不同的含义。管理人员十分
假如你是推销员如何推销你的产品
保持自然良好的的成交态度。推销员应该主动去促进成交，而不是等着客户主动提去，而且不能扭扭捏捏，这样会让客户觉得不靠谱。要保持积极向上的状态，情绪稳定，不卑不亢。如果顾客拒绝购买，也不应该表现出不开心或者沮丧的样子，为下次的成交打基础。推销员要有一个良好的推销环境，注意把握成交的时机。在与顾客的交谈中掌握主动权。运用各种方法引导洽谈按既定的轨道前进，千方百计使顾客自始自终顺着自己的思路走，时机成熟的时候，适宜的提出成交。
推销人员在进行商品推销时应遵循哪些原则?
亲亲，你好，很开心可以为您解答，关于推销人员在进行商品推销时应遵循原则的回答如下1．了解你的产品。推销员要能够把产品销售出去，就要了解顾客的需求心理，刺激顾客的需求欲望，引导顾客作出购买决定，并向顾客提供服务。2．信赖自己的产品。一个推销员必须百分之百地相信自己的产品。推销就是说服顾客的过程，推销员必须使顾客相信自己的产品能够给顾客带来利益。要说服顾客，必须先说服自己，即自己真心地相信所推销的产品能够给顾客带来利益。3．满腔热情地推销自己的产品。推销员面对的是人，推销是心和心的交流，推销员必须用热情去感染对方。热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮助、生机、活力、微笑……所有这些，都是赢得顾客好感的因素。热情能够感人，由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信，会感染顾客，引起顾客的共鸣。只有划着的火柴才能点亮蜡烛。【摘要】
推销人员在进行商品推销时应遵循哪些原则?【提问】
亲亲，你好，很开心可以为您解答，关于推销人员在进行商品推销时应遵循原则的回答如下1．了解你的产品。推销员要能够把产品销售出去，就要了解顾客的需求心理，刺激顾客的需求欲望，引导顾客作出购买决定，并向顾客提供服务。2．信赖自己的产品。一个推销员必须百分之百地相信自己的产品。推销就是说服顾客的过程，推销员必须使顾客相信自己的产品能够给顾客带来利益。要说服顾客，必须先说服自己，即自己真心地相信所推销的产品能够给顾客带来利益。3．满腔热情地推销自己的产品。推销员面对的是人，推销是心和心的交流，推销员必须用热情去感染对方。热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮助、生机、活力、微笑……所有这些，都是赢得顾客好感的因素。热情能够感人，由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信，会感染顾客，引起顾客的共鸣。只有划着的火柴才能点亮蜡烛。【回答】
《肯定的力量》txt下载在线阅读全文,求百度网盘云资源
《肯定的力量》（尹锡金）电子书网盘下载免费在线阅读链接:https://pan.baidu.com/s/1xwp3CucA9FkA9g7nI5ftDw 提取码:byta书名：肯定的力量作者：尹锡金译者：马佳出版社：世界图书出版公司出版年份：2010-1页数：214内容简介：《肯定的力量:从街头推销员到顶级CEO》内容简介：这本书记录了一个心怀梦想的人，在资金、产品、人力等条件样样匮乏的情况下，为了实现梦想努力奋斗的创业过程。它记载的虽然是一个经营者的经验和企业的成长过程，但作者认为，这同样适用于每个人的生活。企业像人一样有生命，像人一样会成长，也像人一样会经历喜怒哀乐。我是在经营企业的过程中确立起自己的人生观的，我想把这些经验同更多的年轻人分享，因此写下了这本书。想要未来比现在更好，就要怀有梦想。梦想有多大，人生就有多大。虽然梦想在脑海里的时候仅仅是梦想而已，但每天反复思考反复琢磨，梦想就会变成意志。有了意志，再有积极实践的热情，梦想就会成为眼前的现实！作者简介：尹锡金 韩国熊津集团创始人及现任董事长 尹锡金20几岁时进入美国不列颠百科全书公司韩国分公司做推销员。获美国总公司授予54个国家中业绩最佳推销员的“本领奖”。在推销员生涯中。他学到了肯定性的思考和积极的态度，而这已成为今天的熊津集团和他本人的座右铭。1980年，35岁的尹锡金同7名员工一起创建了熊津Think Big。在驰骋商海的30年中，他凭借独到的市场开拓能力。奇迹般地从经济缝隙中不断发展出新的产业。不仅带领公司渡过了韩国经济濒临崩溃的亚洲金融危机。而且还取得了稳步的发展。熊津集团现有熊津豪威、熊津食品、熊津化妆品等14个子公司。规模在韩国企业界名列前茅。
电话销售话术开场白
无论是什么销售，都是靠经验积累及技巧来实现成果，前期你没有能力，没有经验，更是没有人脉，只是通过电话，该如何抓住顾客。下面我给大家分享电话销售话术开场白，希望能帮到你! 电话销售话术开场白八种 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的， 现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法? 电话销售话术开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱：还好，你是?! 销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗? 顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品……… 电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好? 顾客朱：还好，您是? 销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。是这样的，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例，不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。 顾客朱：没时间。 销售员：朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗? 顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。 电话销售话术开场白七：从众心理开场法 销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，我们公司是微营销的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你…… 电话销售话术开场白八：巧借东风开场法 销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱：是的，什么事? 销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大的效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的? 顾客朱：不用 销售员：那没事的，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的! 你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。 顾客朱：那说来听听! 电话销售话术4种场白 第一点：30秒钟内让客户知道3件事 1、我是谁，我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 一个吸引人的电话销售开场白，可以让客户继续和你谈下去，这非常的关键，因此，开场白一定要说好。 第二点：声音是拉近客户的那双手 与其他的销售不同，电话销售是通过声音留给客户第一印象，也是拉近客户的那双手，因此，一定要修炼好声音。 1、声音的表情一定要热情有活力，靠着这份热情，才能影响到对方。 2、在通话过程中，语调要有变化，这样可以体现声音的性格，让人感觉到你是一个怎么样的人。 3、说话发音一定要准确清晰，这就是声音形象的修炼，清脆悦耳的声音就如同看见一位清纯靓丽的少女。 第三点：电话营销开场白的作用 就如同是一本书，能否让人产生好奇感，能不能吸引对方的注意，好的开场白要遵循以下的原则。 1、多提问，少陈述，提问时要提对方感兴趣的问题。 2、多用礼貌用语，充分尊重对方。 3、要有创新意识，不要让自己的语言苍白无力。 4、把握住谈话的主动权，能不断引起对方的兴趣。 第四点：好好把握一分钟的开场白 很多情况下，你刚做完开场白，就被礼貌或粗鲁的拒绝，为什么?肯定是你的开场白不够精彩，来看下开场白的流程。 1、在客户还没开口前，亲切的和对方打招呼、问候，这点非常重要。 2、自我介绍是一个自然的过程，应该要简单明了。 3、在表明来意时，一定要营造一个“我为您带来了好消息”的好氛围，语言要简单，切忌铺垫过多。 4、最后就是展现价值和开始询问，尽量别耽误客户太多的时间。以上就是电话销售开场白的一些指南，开场白关乎着你的销售有没有下文，因此，一定要掌握好开场白的技巧。
电话销售开场白技巧
电话销售开场白技巧：说出产品的价值，提出刺激性的问题，让客户感到惊讶，引起客户的好奇心，真诚地赞美客户等。1、说出产品的价值客户之所以选择某种商品或者服务，是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题，能够带给他相应的价值，所以在开场白中，可以用最直白的语言，让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值，让客户明白和你沟通是值得的。2、提出刺激性的问题如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。3、让客户感到惊讶打断客户的思维惯性，让客户觉得惊讶，基于本能，客户会想了解这种说法到底从何而来，为什么会有这种说法，客户的兴趣已经产生了，电话销售人员也有了继续往下对话的机会。4、引起客户的好奇心如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声。但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。5、真诚地赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给你几分钟时间，对话就可以进行下去了。
想找几本关于做销售的书籍
销售的革命
作者：(美)尼尔·雷克汉姆//约翰·德文森蒂斯|译者:陈叙
出版：人民大学 出版日期：2009年03月
·接棒《影响力》 “从合格到优秀，再到卓越的营销人，5本必读书，第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销，这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问，余下的四本到底是什么书呢？毫无疑问，《销售的革命》就是五本必读书之二。这本在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命的书值得被放在这样的一个高度，接受营销人员的顶礼膜拜。 ·全球销售研究领域泰斗雷克汉姆到目前为止，全球公认的销售模式只有两个，一个是以施乐为主导的专业销售技巧，另
新华书店网店 新华文轩有卖的，可以去看看
另外，这些也许有用：
1 创意——并非广告人独享的文字饕餮（中英对照版） （美）詹姆斯·韦伯·扬 ￥20.4
2 就这样成为销售冠军 （美）霍普金斯，拉曼 著；杨玉明 译 ￥16
3 营销力(A品牌闪电制胜中国市场全程实录) 刘杰克 ￥19.55
4 现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销 [美]科特勒 著，俞利军 译 ￥25.5
5 紫牛 （美）高汀 著，施诺 译 ￥12
6 游戏比你会说话(修订版)：演讲、会议、培训、交际游戏大全 （美）爱德华·斯坎奈儿，约翰·纽斯特洛姆 ￥23.8
7 销售的第一修炼：电话销售与成交技巧（第4版） （美）谢夫曼 著，籍琰 等译 ￥15.3
8 360度品牌传播与管理 （美）布莱尔 等著，胡波 译 ￥22.4
9 财富第五波 [美]皮泽尔 著，徐锋志 译 ￥14.28
10 100个令你拍案叫绝的营销案例 黄景清 编著 ￥21.25
11 顾客为什么购买 （美）昂德希尔 著，刘尚焱 译 ￥17.6
12 公关第一--广告第二 （美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦 译 ￥27.2
13 顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务 （美）布兰佳，（美）鲍尔斯 著，张春波，张疆，李蔚虹 译 ￥14.5
14 区域经理实战手册：做一个卓越的区域经理 黄坤 编著 ￥29
15 销售巨人：大生意（大订单）销售训练手册 （美）雷克汉姆 著，石晓军 译 ￥40.8
16 营销管理（新千年版 第十版） 美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 译 ￥66.3
17 营销人的自我营销 汪中求 著 ￥21.25
18 竞争性销售——简化企业销售的六大关 （美）佩吉 著，何涌 译 ￥31.8
19 产品上市——新产品迅速切入市场的实操方法 刘永炬 著 ￥22
20 二三线市场实战手册 黄坤 编著 ￥21
21 增长力 （美）查兰 著，孙贺影，郑联 译 ￥21.25
22 定价圣经 （美）多兰等 著，董俊英 译 ￥22.1
23 服务的品质 山芳雄 著，包永花，方木森 译 ￥18.7
24 营销战（修订版） （美）艾·里斯，杰克·特劳特 ￥33.83
25 市场竞争策略分析与最佳策略选择 余世维 主讲，时代光华图书编辑部 编 ￥17
销售心理学书籍有哪些？销售技巧等……
所有的销售心理学与销售技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。
许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题？金钱是否就是决定买方购买的因素？对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。
金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。
如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢？心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。
所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。
建议读一本书：
《行为心理学》，章乃器学院导师推荐书目，
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