电话交换机与程控交换机的区别是什么？
一、指代不同1、电话交换机：是一种特殊用途的用户交换机。有若干电话机共用外线。2、程控交换机：专指用于电话交换网的交换设备，以计算机程序控制电话的接续。二、特点不同1、电话交换机：需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。2、程控交换机：是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。三、优势不同1、电话交换机：统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。2、程控交换机：能够提供许多新的用户服务功能，如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移、呼叫等待等业务，不再是单一的语音业务了。参考资料来源：百度百科-程控交换机参考资料来源：百度百科-电话交换机
程控交换机系统的功能或作用有哪些？
可以这样理解，我正在做五星酒店弱电系统的项目要用到程控交换机。其主要功能为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。1、只要用户接入，就可以完成内部电话局域网。2、接入市政通信，就可以进行远程呼叫。3、管理，可以通过软件控制哪些电话可以打市话和长途，哪些只可以打内部电话。4、监控计费，比如在酒店入住的客人打多长时间电话，结算时要收费的，就是通过程控实现的。
调度交换机的数字调度机
调度交换机采用了多媒体计算技术、数字通信技术、数字信号处理技术等业界先进的高新技术，可适应工厂各级部门多变的通信需求，同时可配置多种通讯接口，支持多种电话终端，并实现了传统调度与IP调度的无缝结合，可在系统中融入多媒体终端；调度员同系统终端用户能以最快、最便捷的方式建立联系，以最快的速度、最有效的手段向各终端进行紧急通知和命令发布，有效地协调各个部门的工作。
调度交换机的调度功能
※ 分组调度：系统可将一台调度机虚拟成相对独立的多台调度机，不同的调度组之间可实现完全隔离。※ 功能齐全：具有全弹性编码、调度用户间呼叫、用户多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、群呼组呼、广播、单键呼叫、强插强拆、监听、调度转接保留、来电选接等实用功能。※ 状态监控：能够根据指示灯颜色变化显示各调度用户及中继的工作状态，并可对用户进行强插通话，或强制拆线。※ 一键呼叫：电话号码与名字存储，实现快速单键拨号。※ 功能扩展：可根据使用单位需求，开发专用调度功能。※ 自动键权：调度台为双席调度，左右手柄能分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示、及所有操作都针对该席位。双席都工作时按键的操作权自动跟随后摘机的手柄，也可强制切换操作权；其中一个先挂机，键权自动跟随正在通话的席位。※ 拨打电话方式灵活：直接按用户单键或存储单键，话机自动免提拨号；或摘机按用户单键、存储号码单键、数字拨号。※ 呼错退出：呼叫内线分机，对方还没摘机时，再按一次被叫单键、或用户按‘闪断’键，退出当前呼叫主叫转长音，可重新拨其它号码。※ 通话快速拆线： 调度员通话时，可将当前通话拆断，并转为拨号音处于拨号状态。※ 免提挂机：席位话机在免提或使用麦克风状态下，按键可以直接挂断电话。※ 话务转接：内外线呼入通话后，如又要联系其他人，调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可。在转接过程中，可实行两方通话或与其它用户通话后再按‘#’实现三方通话。※ 强插：当呼叫某分机，而该分机在通话时，按‘强插’键和分机单键，可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后，被插分机挂机，还可为另一方转接至其它分机；调度员挂机恢复原来通话。※ 转接强插：内外线呼叫调度台，调度台为其转接分机遇忙时，按‘强插’键+分机单键，调度台与该分机通话，主叫听音乐，如果分机想与来电通话，调度台按‘12’退出，主叫与分机通话，分机通话的另一方作拆线处理；如果分机不想与来电通话调度台按‘##’恢复原来状态。※ 强通：当需紧急呼叫某用户，而该用户占线时，调度台按‘强通’键，不管分机在拨号、忙音或通话都可直接与其通话，若该用户正在通话，另一方听提示挂机语音。※ 强拆：当某个用户或中继长时间占用，可按‘拆线’键，使分机或中继拆断通话，分机听忙音、中继复原。※ 电话会议：按‘会议’键，再逐一按用户单键或存储单键即可召集电话会议。※ 申请发言：召集会议人员多时，先呼叫的前几个和最后一个有发言权。内线用户和外线用户均可申请发言，能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。※ 强制用户进入发言席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话进入发言席。※ 强制用户退出说话席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话推出发言席。※ 强制用户退出会议：主席分机或调度台拨键使指定用户立即退出会议。※ 会议权移交：调度台可把会议控制权移交给所选内线用户，自己退出会议；若该次会议还没结束，调度台可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议，调度员直接挂机即可，控制权自动移交给会场用户序号在前的※ 会议结束：主席分机挂机，电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。※ 群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便；可把指定组用户全部呼叫，用户摘机加入群呼会议；可直接使指定用户临时加入群呼组。或让指定用户立即退出群呼组。※ 广播：分组广播：召开广播时，可向指定组发出广播命令，或对所有组广播；还可将不在广播组的分机临时加入广播；点名广播：召开广播时，可逐一使指定分机加入广播；普通话机接收到广播命令后振铃，提机后接听广播，专用话机或广播接收器接收到广播命令后，自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播。※ 监听：按‘监听’键再按正在通话的内线用户单键或中继键，能够在该用户不知的情况监听通话。※ 闭铃：如调度台处于通话状态，又有新的来话呼入，调度台可进行闭铃操作，即在本次通话过程中不振铃；通话结束后，闭铃自动解除。※ 紧急应答：调度台接口有两条线，可分配两个号码，用于普通来话和紧急电话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音；调度台空闲时，按‘紧急应答’键就可接听数据线来电；调度台若正在与来电通话时，可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区，再按‘紧急应答’键接听来电，处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话；调度台若呼出通话应挂机结束当前通话，再按‘紧急应答’键接听来电。※ 防爆‘紧呼’功能：矿用防爆话机按‘紧呼’键后，调度台显示屏显示来电主叫等信息，直接按对话框对主叫进行回呼。※ 选接：正在通话时，又有多人同时呼入，显示屏显示来电信息，可根据来电号码重要程度进行选答，并将原来与本机通话的一方转入保留区里。
