ITIL认证分哪几种？各种认证的简单介绍和费用是什么情况
一共有三种国际认可的ITIL证书：1、ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement）这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。ITILFoundation是获取其他两个证书的基础。2、ITILPractitioner（Practitioner'sCertificateinITServiceManagement）本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。 3、ITILServiceManagement（Manager'sCertificateinITServiceManagement）该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。 三个证书加起来的费用不超过一万。扩展资料:ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(OfficeofGovernmentCommerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。在它的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块，该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组。参考资料:百度百科－ITIL
ITIL认证是关于什么的
ITIL认证是什么呢，我们一起来了解一下。ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国政府商务部OGC联合颁发的关于框架制作的水平能力认证。资料拓展认证级别1、基础级别(Foundation）。2、生命周期模块与能力模型模块(LifecycleModule&CapabilityModule)。3、专家级别(Expert)。4、大师级别(Master)。培训费用V3的Foundation认证费是1500。V2ServiceManager认证费是4400。V3Expert是V2SM升级，认证费是1800。
itil证书是什么证书
itil证书是什么证书itil认证(Information Technology Infrastructure Library)证书是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。
itil证书是什么证书
Itil认证是升职为itil服务经理的必备证书，因为这个证书可以帮助他们更好地去构建企业IT运维流程和了解IT服务管理的重要性，所以，很多人都把itil认证当做通往成功路上最重要的一步。 2、IT的主管或者是经理itil认证书是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。 ITIL是什么 ？首先要理解两个概念： 服务：为客户提供价值的一种手段，使客户不用承担特定的成本和风险就可获得希望的结果 .
国内或国外最好的IT技术论坛有哪些？
国外综合性社区主要有：github，stack overflow，Hacker News 都是偏向技术性，而Reddit更多是娱乐国内综合性的主要有：CSDN，UTPUB，开源中国，北风社区GitHubGit是一个分布式的版本控制系统，最初由Linus Torvalds编写，用作Linux内核代码的管理。在推出后，Git在其它项目中也取得了很大成功，尤其是在Ruby社区中。目前，包括Rubinius、Merb和Bitcoin在内的很多知名项目都使用了Git。Git同样可以被诸如Capistrano和Vlad the Deployer这样的部署工具所使用。作为开源代码库以及版本控制系统，Github拥有140多万开发者用户。随着越来越多的应用程序转移到了云上，Github已经成为了管理软件开发以及发现已有代码的首选方法。StackOverFlowStack - Stack OverflowStack Overflow是一个与程序相关的IT技术问答网站。用户可以在网站免费提交问题，浏览问题，索引相关内容，在创建主页的时候使用简单的HTML。在问题页面，我们不会弹出任何广告，销售信息，JavaScript 窗口等。CSDN - CSDN.NET - 全球最大中文IT社区，为IT专业技术人员提供最全面的信息传播和服务平台CSDN (Chinese Software Developer Network) 创立于1999年，是中国最大的IT社区和服务平台，为中国的软件开发者和IT从业者提供知识传播、职业发展、软件开发等全生命周期服务，满足他们在职业发展中学习及共享知识和信息、建立职业发展社交圈、通过软件开发实现技术商业化等刚性需求。拥有超过3000万注册会员（其中活跃会员800万）、50万注册企业及合作伙伴。
ITIL认证是什么
ITIL认证是什么呢，我们一起来了解一下。 ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国政府商务部OGC联合颁发的关于框架制作的水平能力认证。资料拓展认证级别1、基础级别( Foundation）。2、生命周期模块与能力模型模块(Lifecycle Module & Capability Module )。3、专家级别(Expert)。4、大师级别(Master)。培训费用V3的Foundation认证费是1500。V2 Service Manager认证费是4400。V3 Expert是V2 SM升级，认证费是1800。
ITIL认证有哪些
ITIL认证分为哪几种级别？小编来为你讲解一番。 ITIL认证有四种类型，分别是Foundation初级认证，Intermediate中级认证，Expert高级认证以及Master大师级认证，其中大师级认证不能通过考试获得，只能通过面谈项目经验来获取。资料拓展ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国政府商务部OGC联合颁发的关于框架制作的水平能力认证。参考流程：1、首先可以通过官网进行报名，浏览器搜索http://www.pearsonvue.com，2、找到TestTakerServices选项，点击进入，3、选择需要考试的项目，如果是第一次进入需要创建账户，注册完毕，4、提交考试项目就可以了，5、最后按时参加考试就可以了。ITIL认证考试要求1、ITIL基础认证考试对参考人员没有任何要求。2、ITIL中级认证考试，要求获得ITIL Foundation认证之外，还要求必须接受16小时或18小时以上的ITIL专业培训。3、ITIL 高级认证考试，要求通过ITIL Foundation认证并获得资格证书；并且参加ITIL认证培训机构的培训通过授权培训机构的评估，还要至少拥有5年以上工作经验。
“ITIL”是什么意思？
业知识。ITIL 4 通过在更广泛的客户体验、价值流、数字化转型和系统 思维背景下重塑既定的 ITSM 实践，并采用新的工作方式(如精益 (Lean)、敏捷和DevOps)，在这一指导基础之上构建而成。ITIL 4 将帮助组织顺利进入以人工智能、物联网、纳米技术等新兴技术为标志的新技术时代，通常也称第四次工业革命。ITIL 4 的目的在于向组织提供实用且灵活的框架，通过帮助他们整合人力、数字和实体资源，在复杂的现代化环境中保持竞争力，为他们迈向数字化转型新世界提供支持。在各大培训机构中，培训机构的师资力量直接决定了学员通过考试拿到ITIL证书的概率，也直接决定了该机构在ITIL考试中的通过率。艾威培训面对中国ITIL提供随时约考服务。
ITIL是什么
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
作为IT管理的“ERP解决方案”，ITIL给实施它的企业带来了丰厚的商业价值。大量的成功实践表明实施ITIL可以将企业IT部门的运营效率提高25-30%。加特纳（Gartner）和国际数据集团（IDG）等研究机构的调查研究也表明，通过在IT部门实施ITIL的最佳服务管理实践，可以将因重复呼叫、不当的变更等引起的延误时间减少79%，每年可以为每个终端用户平均节约800美元的成本，同时将每项新服务推出的时间缩短一半。目前我国也有一些企业通过实施IT服务管理取得了良好的经济效益。总体上讲，实施ITIL可以带来以下商业价值：确保IT流程支撑业务流程，整体上提高了业务运作的质量；通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持；客户对IT有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望他们所需要付出的成本；提高了客户和业务人员的生产率；提供更加及时有效的业务持续性服务；客户和IT服务提供者之间建立更加融洽的工作关系；提高了客户满意度。
ITIL的核心模块是“服务管理”，这个模块一共包括了10个流程和一项职能，这些流程和职能又被归结为两大流程组，即“服务提供”流程组和“服务支持”流程组。其中服务支持流程组归纳了与IT管理相关的一项管理职能及5个运营级流程，即事故管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理；服务提供流程组归纳了与IT管理相关的5个战术级流程，即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。下面对这些流程进行简要的介绍。 服务台：服务台是IT部门和IT服务用户之间的单一联系点。它通过提供一个集中和专职的服务联系点促进了组织业务流程与服务管理基础架构集成。服务台的主要目标是协调客户（用户）和IT部门之间的联系，为IT服务运作提供支持，从而提高客户的满意度。 事故管理：事故管理负责记录、归类和安排专家处理事故并监督整个处理过程直至事故得到解决和终止。事故管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。 问题管理：问题管理是指通过调查和分析IT基础架构的薄弱环节、查明事故产生的潜在原因，并制定解决事故的方案和防止事故再次发生的措施，将由于问题和事故对业务产生的负面影响减小到最低的服务管理流程。与事故管理强调事故恢复的速度不同，问题管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。 配置管理：配置管理是识别和确认系统的配置项，记录和报告配置项状态和变更请求，检验配置项的正确性和完整性等活动构成的过程，其目的是提供IT基础架构的逻辑模型，支持其它服务管理流程特别是变更管理和发布管理的运作。 变更管理：变更管理是指为在最短的中断时间内完成基础架构或服务的任一方面的变更而对其进行控制的服务管理流程。变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最低。 发布管理：发布管理是指对经过测试后导入实际应用的新增或修改后的配置项进行分发和宣传的管理流程。发布管理以前又称为软件控制与分发，它由变更管理流程控制。 服务级别管理：服务级别管理是为签订服务级别协议（SLAs）而进行的计划、草拟、协商、监控和报告以及签订服务级别协议后对服务绩效的评价等一系列活动所组成的一个服务管理流程。服务级别管理旨在确保组织所需的IT服务质量在成本合理的范围内得以维持并逐渐提高。 IT服务财务管理：IT服务财务管理是负责预算和核算IT服务提供方提供IT服务所需的成本，并向客户收取相应服务费用的管理流程，它包括IT投资预算、IT服务成本核算和服务计费三个子流程，其目标是通过量化服务成本减少成本超支的风险、减少不必要的浪费、合理引导客户的行为，从而最终保证所提供的IT服务符合成本效益的原则。IT服务财务管理流程产生的预算和核算信息可以为服务级别管理、能力管理、IT服务持续性管理和变更管理等管理流程提供决策依据。 IT服务持续性管理：IT服务持续性管理是指确保发生灾难后有足够的技术、财务和管理资源来确保IT服务持续性的管理流程。IT服务持续性管理关注的焦点是在发生服务故障后仍然能够提供预定级别的IT服务，从而支持组织的业务持续运作的能力。 能力管理：能力管理是指在成本和业务需求的双重约束下，通过配置合理的服务能力使组织的IT资源发挥最大效能的服务管理流程。能力管理流程包括业务能力管理、服务能力管理和资源能力管理三个子流程。 可用性管理：可用性管理是通过分析用户和业务方的可用性需求并据以优化和设计IT基础架构的可用性，从而确保以合理的成本满足不断增长的可用性需求的管理流程。可用性管理是一个前瞻性的管理流程，它通过对业务和用户可用性需求的定位，使得IT服务的设计建立在真实需求的基础上，从而避免IT服务运作中采用了过度的可用性级别，节约了IT服务的运作成本。
具体的学习都可以去ITIL先锋论坛社区去学习的，里面有很多资料可供大家学习，还有很多ITIL专家在里面做解答。
itil证书好考吗
ITIL考试本身难度不大，只要找一个靠谱一点的培训班，上课好好听见，认真复习，相信很快就可以用过考试的。在备考过程中，一定要多加练习，这样可以让自己了解自己准备的情况，也会帮助按时完成实际考试。要多加了解ITIL考试的生命周期和模型，尤其是中级ITIL考试考试，必须对ITIL考试生命周期和模型有深入的了解。考试注意事项：1、在参加ITIL考试之前，要先了解自己今后的发展，如果想弥补技术出身的IT经理知识体系的缺陷，那么ITIL考试无疑是再适合不过的了。因为ITIL考试是对从事IT管理多年的经理资格认证，帮助他们采用全球有效的实践经验，在自身管理中进行系统化改进。2、在参加ITIL考试过程中，要注意掌握ITIL的核心概念，这些概念都是IT项目管理经验的高度总结，一定要深入了解，将各种条理都了解透彻。ITIL考试的关键在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之间的相互关系。3、在参加ITIL考试过程中，不要粗心大意，要有信心和耐心。ITIL考试都是单选题，所以要注意选择正确的答案。有时候，有的答案会很接近，这就需要有一定的细心将其分辨出来，还要注意上下文的条件，同时结合ITIL考试的建议，选出合适的答案。
有什么是ITIL认证考试的注意事项
每年的考试总会有各种各样的事情发生，那我们在参加ITIL认证考试时应该注意些什么事项，和小编一起来了解一下吧。考试一定要记得带好准考证与身份证，最好提前到达考试地方，防止意外事件发生，考试过程中要是出现意外，立马与考试工作人员联系。资料拓展参考流程：1、首先可以通过官网进行报名，浏览器搜索http://www.pearsonvue.com，2、找到TestTakerServices选项，点击进入，3、选择需要考试的项目，如果是第一次进入需要创建账户，注册完毕，4、提交考试项目就可以了，5、最后按时参加考试就可以了。ITIL认证考试要求1、ITIL基础认证考试对参考人员没有任何要求。2、ITIL中级认证考试，要求获得ITILFoundation认证之外，还要求必须接受16小时或18小时以上的ITIL专业培训。3、ITIL高级认证考试，要求通过ITILFoundation认证并获得资格证书；并且参加ITIL认证培训机构的培训通过授权培训机构的评估，还要至少拥有5年以上工作经验。
it服务管理的价值
作为IT管理的“ERP解决方案”，IT服务管理给实施它的企业、企业员工及其他利益相关者提供多方面的价值。这些价值可归纳为商业价值、财务价值、员工利益、创新价值和内部价值： IT在商业中扮演着越来越重要的角色，通过实施IT服务管理，可以获取多方面的商业价值，比如：确保IT流程支撑业务流程，整体上提高了业务运营的质量；通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持；客户对IT有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望他们所需要的付出；提高了客户和业务人员的生产率；提供更加及时有效的业务持续性服务；客户和IT服务提供者之间建立更加融洽的工作关系；提高了客户满意度。 IT服务管理不但提供商业价值，而且使企业在财务上直接受益，比如：降低了实施变更的成本；当软件或硬件不再使用时，可以及时取消对其的维护合同；“量体裁衣”的能力，即根据实际需要提供适当的能力，如磁盘容量；恰当的服务持续性费用。 IT服务管理也使服务人员多方面受益，比如：IT人员更加清楚了解对他们的期望，并有合适的流程和相应的培训以确保他们能够实现这些期望；提高IT人员的生产率；提高了IT人员的士气和工作满意度；使IT部门的价值得到更好的体现，从而提高了员工的工作积极性。创新价值IT服务管理提供的创新价值包括：IT服务提供方更为清楚地理解客户的需求，确保IT服务有效支撑业务流程；更多地了解当前提供的IT服务的有关信息；改进IT支持，使业务部门能够更加灵活地使用IT；提高了服务的灵活性和可适应性；提高了预知未来发展趋势的能力，从而能够更加迅速地采用新的服务需求和进行相应的市场开发。
itil证书含金量
itil认证的含金量是非常高。它是it服务管理的高水平。 ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决 IT服务质量不佳的情况。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一系列实践和探索的基础之上，总结了IT服务的最佳实践经验，形成了一系列基于流程的方法，用以规范IT服务的水平。后来CCTA并入英国政府商务部（OGC）,目前 ITIL版权、发行属于OGC拥有。简而言之，是一个国际通用的认证，这个认证站的高度比较高，一般都是倾向管理者的，站在全局的角度考虑自己权限范围内的IT建设的。这个证书在现在的外企中比较流行，特别是大型制造型企业，如果你经常上51JOB之类的招聘网站的话，你会发现ITIL在欧美的外企中要求的特别多。因此，如果您是要换工作到外企去的，这是个不错的认证。如果不是要去外企的话，这个证书就派不上大用处了。
