电视购物频道怎么选
电视购物频道购买商品的方法是：商品种类和质量、节目时间安排、频道特点和优势。1、商品种类和质量：不同的电视购物频道提供的商品种类和质量也不尽相同。您可以根据自己的购物需求，选择专注于您感兴趣领域的频道，并参考用户评价和反馈，选择质量可靠的频道。2、节目时间安排：电视购物频道的节目时间也是需要考虑的因素。您可以选择适合自己的购物时间段，以便更好地参与购物节目，并抓住促销活动的机会。3、频道特点和优势：您可以了解各个频道的特点和优势，以便找到最适合自己的购物频道。在电视购物的注意事项1、注意产品的真实性电视购物中经常有各种各样的宣传手法，让人产生购买欲望。然而，有些商家会夸大产品的功能和效果，吸引消费者购买，而实际上产品并不具备这些所宣传的特点。为了避免上当受骗，我们要在购物之前做到充分了解和调研，尽量选择有信誉度和口碑的品牌和商家。2、注意价格的公正性有些商家会在电视购物中使用诱人的价格来吸引消费者，但实际上价格却存在偏高的情况。在电视购物中看到的价格往往不包含其他费用，如运费、保险费等，因此我们在购物之前要仔细阅读商品的价格细则，确保了解所有费用，并比较同类商品的价格。3、注意退换货政策电视购物所展示的商品并不是我们亲自看到、试用的，我们只能通过电视上的宣传和演示来判断商品的质量和适用性。因此，当我们购买了电视购物中的商品后，如果发现与电视上宣传的不符，或者商品本身存在质量问题，我们需要了解退换货的政策。
电视购物频道怎么选
选择电视购物频道时，可以考虑以下几个因素：
1. 商品种类和质量：不同的电视购物频道提供的商品种类和质量也不尽相同。您可以根据自己的购物需求，选择专注于您感兴趣领域的频道，并参考用户评价和反馈，选择质量可靠的频道。
2. 节目时间安排：电视购物频道的节目时间也是需要考虑的因素。您可以选择适合自己的购物时间段，以便更好地参与购物节目，并抓住促销活动的机会。
3. 频道特点和优势：您可以了解各个频道的特点和优势，以便找到最适合自己的购物频道。
总之，选择电视购物频道时，需要根据自己的购物需求和喜好，综合考虑各种因素，以便找到最适合自己的购物频道。
家具销售的工作总结
销售人员对于自己的工作肯定是兢兢业业，不能有一丝差错的，所以做好自己每段时间工作的总结非常有利于自己下一步的工作，以下是我给大家整理的家具销售的工作总结范文，喜欢的过来一起分享吧。 家具销售的工作总结范文1 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况； 2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。 5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面： 1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的'一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。 2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4）签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 家具销售的工作总结范文2 在xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、 知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。 8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会“进退战略”。 家具销售的工作总结范文3 一、认真学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 回首xx,展望xx!祝xx 家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
家具销售工作总结报告
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高职业素养
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
四个人感受及心得
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
销售计划书怎么写
楼主是进行刚刚一个月的新人，下面的这个计划书是比较专业的，如果有一些行业分析法不明白的话可以看看网上的通用解释，很有帮助不过估计你们经理应该不用你做这么全面的，能涵盖到你个人销售的基本思路和方法以及预计成果就可以了，你根据自己的情况适当删改一、市场分析年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用的工具是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等二、营销思路营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果三、销售目标销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分那么，李经理是如何制定销售目标的呢？1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品比如，根据企业产品ABC分类，将产品结构比例定位在A（高价、形象利润产品）：B（平价、微利上量产品）：C（低价：战略性炮灰产品）=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系销售目标的确认，使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成四、营销策略营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障根据行业运作形势，结合市场运做经验，制定如下的营销策略：1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫提出了“5S”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端五、团队管理在这个模块，主要锁定两个方面的内容：1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定人员招聘和培养计划，比如，2006年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细2、团队管理，明确提出打造“铁鹰”团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：一、健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法”，到营销管理制度这些“子法”，都进行了修订和补充比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力比如，制定全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等3、严格奖惩，建立良好的激励考核机制通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”六、费用预算销售计划的最后一项，就是销售费用的预算即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比比如，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道做年度销售计划时，充分利用表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解年度销售计划的制定，达到如下目的：1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，不仅理清销售思路，而且还为具体操作市场指明方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了“铁鹰”打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础
销售计划书怎么写
销售计划书怎么写 第一章基本目标 本公司××年度销售目标如下： 一、销售额目标：（一）部门全体：××万美元以上；（二）每一员工／每月：××美元以上；（三）每一营业部人员／每月：××美元以上。 二、利益目标（含税）：××万美元以上。 三、新产品的销售目标：××万美元以上。 第二章基本方针 本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。 二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。 三、为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。 四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。 五、为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。 六、××股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。 七、为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司具有主导代理店、零售店的权利。 八、将出击目标放在零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。 第三章业务机构计划 一、内部机构 （一）××服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。 （二）于××营业处的管辖内设立新的出差处（或服务中心）。 （三）解散食品部门，其所属人员则转配到××营业处，致力于推广销售活动。 （四）以上各新体制下的业务机构暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。 （五）在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。 二、外部机构 交易机构及制度将维持由本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。 第四章零售商的促销计划 一、新产品销售方式体制 （一）将全球有实力的××家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。 （二）新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 （三）上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。 （四）库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界限上。 （五）销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。 二、新产品协作会的设立与活动 （一）为使以新产品的销售方式所推动的促销活动得以开展，另外又以全球各主力零售店为中心，要依地区另设立新产品协作会。 （二）新产品协作会的主要内容大致包括下列10项： 1、分发、寄送相关杂志； 2、赠送本公司产品的负责人员领带夹； 3、安装各地区协作店的招牌； 4、分发商标给市内各协作店； 5、协作商店之间的销售竞争； 6、分发广告宣传单； 7、积极支援经销商； 8、举行讲习会、研讨会； 9、增设年轻人专柜； 10、介绍新产品。 （三）协作会的存在方式是属于非正式性的。 三、提高零售店店员的责任意识 为加强零售店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点： （一）奖金激励对策———零售店店员每次售出本公司产品即获销售卡一张，当销售卡达到10张时，即赠奖金给本人以激增其销售意愿。 （二）人员的辅导 1、负责人员可在访问时进行教育指导说明，借此提高零售店店员的销售技术以及对产品的知识。 2、销售负责人员可亲自站在店头接待顾客、示范销售动作或进行技术说明，让零售店的店员从中获得间接的指导。 第五章扩大顾客需求计划 一、确实的广告计划 （一）在新产品销售方式体制确定之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。 （二）针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。 （三）为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究。 二、活用购买调查卡 （一）针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。 （二）利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，确实做好需求的预测。 第六章营业实绩的管理及统计 一、顾客调查卡的管理体制 利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。 （一）依据营业处、区域处别，统计××家商店的销售额； （二）依据营业处别统计××家商店以外的销售额； （三）另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。 二、根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩等。 第七章营业预算的确立及控制 一、必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。 二、预算方面的各种基准、要领等须加以完善，成为示范本，本部与各事业部门则需交换合同。 三、针对各事业部门所做的预算、统计、比较及分析等来确定对策。 四、事业部门的经理应分年、期、月，分别制定部门的营业方针及计划，并提交给本部门，修正后定案。 销售计划书 （一） 一、基本目标 本公司××年度销售目标如下： （一）销售额目标： （1）部门全体：××××元以上； （2）每一员工／每月：×××元以上； （3）每一营业部人员／每月：××××元以上。 （二）利益目标（含税）：××××元以上。 （三）新产品的销售目标：××××元以上。 二、基本方针 （一）本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。 （二）贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。 （三）为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，实现上述目标。 （四）为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。 （五）为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。 （六）××股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成预算目标。 （七）为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。 （八）将出击目标放在零售店上，并致力培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。 （九）策略的目标包括全国有名的××家店，以“经销方式体制”来推动其进行。 三、业务机构计划 （一）内部机构 1．××服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。 2．于××营业处的管辖内设立新的出差处（或服务中心）。 3．解散食品部门，其所属人员则转配到××营业处，致力于推展销售活动。 4．以上各新体制下的业务机构暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。 5．在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。 （二）外部机构 交易机构及制度将维持经由本公司→代理店→零售商的原有销售方式。 四、零售商的促销计划 （一）新产品销售方式体制 1．将全国有力的××家零售商店依照区域划分，( )于各划分区内采用新产品的销售方式体制。 2．新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 3．上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。 4．库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界际上。 5．销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。 （二）新产品协作会的设立与活动 1．为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合，另外又以全国各主力零售店为中心，依地区另设立新产品协作会。 2．新产品协作会的主要内容大致包括下列10项： （1）分发、寄送机关杂志； （2）赠送本公司产品的负责人员领带夹； （3）安装各地区协作店的招牌； （4）分发商标给市内各协作店； （5）协作商店之间的销售竞争； （6）分发广告宣传单； （7）积极支援经销商； （8）举行讲习会、研讨会； （9）增设年轻人专柜； （10）介绍新产品。 3．协作会的存在方式是属于非正式性的。 （三）提高零售店店员的责任意识 为加强零售商店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点： 1．奖金激励对策———零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡，当销售卡达到10张时，即赠奖金给本人以激励其销售意愿。 2．人员的辅导： （1）负责人员可在访问时进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。 （2）销售负责人员可亲自站在店头接待顾客，示范销售动作或进行技术说明，让零售商店的店员从中获得间接的指导。 五、扩大顾客需求计划 （一）确实的广告计划 （1）在新产品销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。 （2）针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。 （3）为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术作充分的研究。 （二）活用购买调查卡 （1）针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。 （2）利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，确实做好需求的预测。 六、营业实绩的管理及统计 （一）顾客调查卡的管理体制 （1）利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。 ①依据营业处、区域别，统计××家商店的销售额； ②依据营业处别，统计××家商店以外的销售额； ③另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。 （2）根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的.销售实绩。 七、营业预算的确立及控制 （一）必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。 （二）预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本，本部与各事业部门则需交换合同。 （三）针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比较及分析等确立对策。 （四）事业部门的经理应分年、期、月别，分别制定部门的营业方针及计划，并提出给本部门修正后定案。 销售计划书 （二） 一、首先调查和了解当地咖啡市场 1、针对所做的咖啡品牌了解市场的需求和每月的用量。 2、了解整个城市咖啡市场的运作和咖啡经营者对咖啡的了解和认识度。 3、针对市场的终端客户主要存在的地理位置， 4、合理的开发酒店和大型西餐行业针对市场的需求可开发不同的客户渠道。 5、针对旅游景点调查对咖啡销售和对咖啡器具的销售状况做详细的分析。 二、市场分析和周边市场的认识 1、市场的销售分析和经营者对咖啡认识是最重要的，产品的市场和产品本身的价格、质量、知名度和销售的渠道及销售者的销售模式十分不开的。所以每个城市的消费水准决定这个城市的产品定位。 2、不可忽略周边的市场竞争，没有竞争的市场是不可成熟的市场，所以竞争永远存在，对于竞争我们要认真了解，不要轻易掉一轻信别人的言辞，一定要亲自去了解和开发市场，了解同行的发展运作模式，不要走同样的失败路，要学习同行的经营成功之道。 三、根据当地的消费制定销售模式和销售计划 1、怎样去销售包括（销售人员的培训和对产品的认识、对同行产品的认识和了解、怎样让消费者和经营者去接受本咖啡的品牌、怎样才能更好的打入市场是它长远的发展和稳定）。 2、销售的谈判技巧，怎样面对面的和经营者谈判，不光是对产品的认识度够，还要有更好的个人素质、谈判的语气、谈判时的一举一动和对同行的了解、对经营者自身经营的了解，要做到一针见血的销售模式。 3、销售的售后服务，每一个产品都有质量存在不稳定的时候，所以对于食品行业来说更是如此，所以跟踪售后服务是最好的选择和最简单值当的了解客户和产品。 4、产品的更新和市场需求。产品在一个市场运作一段时间后会出现饱和和不同的需求，随着产品的丰富度和顾客对产品的认识，随时应该推出新品等一些吸引顾客和消费者眼球的产品出现，也是每一个销售公司应该考虑的。作为咖啡市场是一样的 四、宣传知名度 1、所有的产品除了本身的质量稳定最重要的离不开宣传，所以在运作销售的同时怎样才能更好的宣传自己的产品才是以后发展的最终目的。 2、通过各种渠道，如网络、媒体、赞助公益活动、和知名企业合作等都是宣传的最终选择。 经营目标 目前经营咖啡店在中国市场还处于发展性阶段，咖啡产业要达到中国茶文化的过程需要一个漫长的过程，同时也需要一个完整的宣传和推广体系，对于经营者来和管理者同样都要，首先除了要有同行业专业的知识和经营经验外，其次还要通过大量店内店外宣传推广，其中内部包含的产品质量、优质服务和细心的经营即我们通常说的软件部分，店外就是装修和广告力度。 为明确工作目标，对管理者来说，作为一个咖啡厅店长，管理能力和营销能力是至关重要的。制定好的经营目标和发展计划是开店的必要过程。根据本咖啡厅定位，地段处于北方交大西门和两座新写字楼周边位置、旁边有成熟的餐饮一条街、隔壁又是快捷酒店。所以定咖啡厅的定位已比较合适。 运作计划： 客户定位：首先，客户群主要是中午以办公写字楼白领为主，晚上主要以学生为主，其次是酒店的客户和散户。 产品定位：以西式快餐为主价格在18---28元之间，咖啡定位在15----25元一杯咖啡为主。其他产品辅助。 经营分析： 1、咖啡厅在三个月到半年内，处于试营业状态，由于市场定位不准或人员不固定和产品不稳定等因素。会出现一个调整过度的阶段。根据实际定位一步一步改变，从店的知名度、管理细节、人员固定等细节方面都需要一个调整的过程，最终达到完善，从成本方面：如人员开支、水费、电费、房租、日常消耗品都会有一个统一的成本核算和月平均支出值。 2、半年到一年间，随着咖啡厅的知名度逐渐在周边打开，市场逐渐扩大，客源增多，通过试营业后的不断调整和工作细节完善，店内各方面已达到成熟，咖啡厅走入正轨。 宣传计划 1.试营业期间宣传： 主要是针对学校和周边大型高档写字楼发放一些宣传单，将周边的客源宣传到位。促销开业优惠产品等。 待客人在消费后，通过调查问卷，来了解我们的优缺点，好的继续保持，缺点改正，及时调整服务和出品质量。 根据咖啡厅经营习惯提前定制贵宾卡，如九折、八折、充值优惠卡等。 2.正式营业后计划 主要宣传将围绕定位进行，主要目标锁定在各种人群，通过客户介绍客户，可通过媒体，包括电台、杂志、免费网站等其他方面进行周密宣传，主要还是以周边客户群为主。我们都会进行大量的宣传推广。 在一些销量较高的高档杂志上刊登广告。 与同档次的消费场所（不冲突），相互做宣传。 通过网站进行宣传，主要是考虑到有车一族、咖啡爱好者群体。
