电台主持怒怼安徽亳州东风本田4S店经理的原因是什么？
电台主持怒怼安徽亳州东风本田4S店经理的原因是车主卞先生在安徽亳州东风本田4s店购车时，被4S店经理骗收“续保押金”1000元，后来车主不愿再在店里继续续保，4S不肯退还押金。电台电话连线时销售人员的反应还相当强硬。精彩对话：主持人：“您觉得收续保押金是合理合法吗？”销售李经理：“对呀。”主持人：“你知道商务部下发的新车销售管理办法，第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗？”销售李经理：“不知道。”主持人：“那您现在知道了。这个钱是要退的。”销售李经理：“你说的算呀，你是谁呀？”主持人晓北有理有据的通过文件证明了这笔押金不能收，但4S店销售经理无法正面直接回应这一问题。随后晓北又将通话转接到了东风本田售后客服处，公开投诉安徽亳州东风本田4s店。扩展资料：据悉，在2017年商务部发布的《汽车销售管理办法》中，明确指出了，供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。同时，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险，或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
[create_time]2020-05-17 11:47:30[/create_time]2020-06-01 11:04:07[finished_time]1[reply_count]6[alue_good]暴走爱教育[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/15d4d798fbd59fdf1a0fe938ba9b1146.jpeg[avatar]暴走团队带你畅游教育的海洋[slogan]暴走团队带你畅游教育的海洋[intro]495[view_count]车界锐评：从东风本田4S续保押金不退，看行业乱象何时止？
文\魏无羡
最近有没有被电台女主播怒怂4S店销售经理的事刷屏？没看过的小伙伴，笔者建议网上去看看原视频，可以看看我们的电台女主播怒怂经销商销售经理的场面，整个画面让人解气，同时也为经销商4S店的嚣张跋扈感到气愤。
事件回顾：
卞先生在2019年6月份从安徽亳州东源东风本田购入一辆汽车，当时购车时，经销商4S店向卞先生收取了1000元的续保押金。有过购车的朋友应该了解续保押金的问题，这是经销商惯用的手段，目的是让客户第二年继续在4S店购买指定的保险，为了防止消费者第二年不再4S店购买，采取提前收取1000元的押金。
去年6月份购车，到今年5月份，卞先生也要购买下一年的保险，这个时候，卞先生不愿意在4S店指定保险公司购买保险，同时也希望拿回那1000元的押金，经销商4S店显然是不同意，严词拒绝了卞先生这个要求，甚至觉得卞先生有点过分了。
至于为什么卞先生不愿意在4S店购买保险，大家都懂的。同样的，4S店为什么那么希望消费者在店里买保险，大家同样懂的。
被拒以后的卞先生，直接找到当地的电台进行投诉，电台接到投诉以后，由电台的女主播直接联系4S店的销售经理，经过一段不愉快的沟通以后，电台女主播直接联系东风本田的厂家，最终在厂家的勒令之下，安徽亳州东源东风本田4S店才愿意将那1000元钱退给了卞先生。
从电台女主播与4S店销售经理的对话，我们能看到销售经理的傲慢，作为一个销售经理，对于销售业务应该是滚瓜乱熟，但是从其对话来看，我们可以明显的感受到销售经理的傲慢，电台女主播已经明确搬出了国家明文法律法规，4S店销售经理依然傲慢到底，直接质问你说的算呀？
好在最后，在东风本田厂商的勒令之下，4S店终于还是将续保押金退还了。
整个事件何其相似，跟去年的西安奔驰事件一致，虽然是两件独立的事件，但是其性质完全相同，这一次的续保押金事件，相比西安奔驰事件来说要小得多，但是其本质都是一样的，4S店仗着店大欺客，不顾法律法规，就是这么肆无忌惮的欺负弱势群体消费者，最终在媒体的曝光之下，引起社会的轩然大波，最终才承认错误、道歉。
一件小小的事情，为何能引起广泛关注，直接变成热搜，这背后关系着万千的消费者。缴纳续保押金这个事，想必很多车主都经历过，哪怕是如今也有很多消费者依然还在缴纳续保押金，尤其是贷款购车的消费者，续保押金已经是一个不成文的行规，如果不缴纳，车都提不了。
也许很多网友想说，可以选择不购车啊，购买别的品牌不行吗？这里我必须得告诉你，这并不是东风本田一家如此，实际上绝大部分的经销商都是这样操作，去别家还是这种现象。也许有人又要说，可以投诉啊，很多时候不是消费者不愿意投诉，而是需要花费更多的时间成本、精力成本，起诉4S店打官司不需要时间吗？即便是胜利了，你浪费的时间、精力如何计算？这是一个快节奏的时代，没有谁会去为这点小事去浪费过多的时间、精力。
社会乱象这种事不应该让消费者找媒体爆料，在媒体的介入之下，引起社会舆论，最终才解决，从西安奔驰事件，如今的东风本田续保押金事件，一件件事件背后是社会的乱象，监管部门确实应该彻查整改这些汽车行业的乱象了，还一片晴朗的天空给消费者。
写在最后：
当然，这件事也给家大业大的东风本田厂商提了个醒，虽然产品走俏，但是渠道服务也应同步提升，日系服务一直闻名车圈，而东风本田这家4S却表现欠佳，甚至让消费者望而却步，某种程度上说，厂家的培训、监督缺位也是问题发生的重要原因。
（壹车界，全视界！本文由【车界】新媒体编辑部原创出品，本文作者魏无羡，转载需注明作者与出处。）
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[create_time]2020-05-18 22:50:11[/create_time]2020-06-02 11:13:27[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]汽车之家[uname]https://cambrian-images.cdn.bcebos.com/e2ee954be2036bea6ef3a6bf184d2c06_1528425837572.jpeg[avatar]买车、用车、养车，你想看的这里都有！[slogan]汽车之家为您提供最新汽车报价，汽车图片，汽车价格大全，最精彩的汽车新闻、行情、评测、导购内容，是提供信息最快最全的中国汽车网站。[intro]0[view_count]
4S店新车捆绑保险成潜规则，面对这种情况我们应该怎么办？
其实我觉得你在面对这种情况的时候，一定要想办法收集有效证据，并且向有关部门举报，这是一个最有效的解决方法，当然并不是每一个消费者都能这样做，如果不想这样做的话，也要选择通过正规渠道来购买你想要的保险产品，不能妥协这样捆绑销售的行为。很多到4S店买新车的小伙伴可能会碰到保险的问题，因为有些人并不知道保险的流程是什么样子的，所以他们都会直接在4S店购买车险，这本来是消费者自己选择的事情，但是现在会有越来越多的4S店捆绑销售。有很多4S店给新车捆绑保险已经成为了潜规则。这个事情其实挺常见的，因为现在很多4S店的业务并没有那么多，所以他们在售卖新车的时候往往会捆绑保险，而且这些保险的保单和保额内容都没有那么详细，以至于很多消费者自己都一知半解，在这种情况下，消费者也没有办法去保证自己的合法权益。如果碰到这种情况应该怎么办？我们可以这样理解，很多人在买新车的时候是图一个开心，但是如果因为买车的问题而影响到自己的权益，那么就得不偿失了。对于车辆的保险问题，其实我们完全可以自主选择，同时也可以去申请自己想要的保险内容，并不一定必须捆绑销售，这种行为其实已经损害了消费者的个人权益，所以我们一定要坚决抵制这种行为。碰到这样的4S店，应该向市场监管部门举报。我们需要明确一下，并不是每个消费者都必须购买相关的车险，而且消费者必须处在一个自愿的原则之下，没有任何人可以强制消费者购买车辆的时候同时购买保险，这一点我们一定要搞清楚，所以如果真的碰到了这样的4S店，我们要及时向市场监管部门举报。
[create_time]2021-03-16 11:08:01[/create_time]2021-03-30 10:54:17[finished_time]4[reply_count]1[alue_good]霓虹说教育[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/d76c24d62602a42f8c379ed36cdb3ecc.jpeg[avatar]运动康复治疗师[slogan]第一是面包，第二是教育。[intro]213[view_count]安徽亳州东风本田违规收取续保押金会受到什么惩罚?
安徽亳州东风本田违规收取续保押金会受到警告或3万元以下罚款。根据《汽车销售管理办法》：第十四条 供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。第三十二条 违反本办法第十条、第十二条、第十四条、第十七条第一款、第二十一条、第二十三条第二款、第二十四条、第二十五条、第二十六条有关规定的，由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。扩展资料安徽亳州东风本田违规收取续保押金的事件后续：车主卞先生在安徽亳州东风本田4s店购车时，被4S店经理骗收“续保押金”1000元，后来车主不愿再在店里继续续保，4S不肯退还押金。电台电话连线时销售人员的反应还相当强硬。随后主持人将与安徽亳州东源东风本田4S店销售经理的通话录音反馈给东风本田厂家，厂家表示将责令安徽亳州东源东风本田4S店退卞先生1000元续保押金，同时组织该4S店进行普法学习。 但该店销售经理联系到车主卞先生，表示不同意退款，还是要求车主在该4S店继续续保。此后，主持人再次反馈给东风本田厂家后，该4S店经理才同意把续保押金的1000元退还给车主。 参考资料来源：中华人民共和国商务部-商务部令2017年第1号 《汽车销售管理办法》
[create_time]2020-05-17 12:12:45[/create_time]2020-06-01 11:03:07[finished_time]3[reply_count]2[alue_good]生活社会百事通[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f0955c9f0fb60f4bfbfbed043a?x-bce-process%3Dimage%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85[avatar]专注解答问题的热心市民[slogan]专注解答问题的热心市民[intro]664[view_count]安徽亳州东风本田违规收取续保押金违反了什么规定？
安徽亳州东风本田违规收取续保押金违反了《汽车销售管理办法》中第十四条规定。近日，浙江广播电台的一档直播节目中，主持人电话连线安徽亳州东源东风本田4S店销售经理，就消费者支付的“续保押金”提出质疑，但被4S店销售经理拒接。节目内容显示，车主卞先生在安徽亳州东风本田4S店购车时，被收取“续保押金”1000元。但商务部下发的汽车销售管理办法中第十四条规定，经销商不得对消费者限定保险等产品的提供商以及售后服务商。汽车销售管理办法是商务部于2017年4月5日发布，于2017年7月1日开始实施，并且现行有效。其中明文规定，不得限定消费者汽车金融、保险等产品的提供商和售后服务商，并且不得强制消费者购买保险。扩展资料《汽车销售管理办法》中规定：第十四条 供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。第三十二条违反本办法第十条、第十二条、第十四条、第十七条第一款、第二十一条、第二十三条第二款、第二十四条、第二十五条、第二十六条有关规定的，由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。参考资料来源：财经网-安徽亳州东风本田4S店违规收取续保押金 厂家介入后已退还
[create_time]2020-05-17 11:20:21[/create_time]2020-06-01 11:03:16[finished_time]1[reply_count]1[alue_good]生活社会百事通[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f0955c9f0fb60f4bfbfbed043a?x-bce-process%3Dimage%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85[avatar]专注解答问题的热心市民[slogan]专注解答问题的热心市民[intro]379[view_count]
