上汽大众回应4S店售后问题：责令该经销商立即停业，启动全国调查
10月19日，《新京报》推出调查报道，在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过程中，新京报记者发现两家4S店员工存在虚假清洗保养，截留超量油液等问题。对此，上汽大众方面迅速做出官方回应，已责令该经销商立即停业，接受相关调查。上汽大众在声明中表示：1.该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针，已责令该经销商立即停业，接受相关调查。2.上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。从消息曝出到上汽大众发布官方声明，可见上汽大众对于突发事件的应急处理是十分迅速的，这也说明厂家对于消费者的态度以及诚意。及时发布声明并致歉，能够打消部分消费者的顾虑，同时也能警示其他经销商。对于汽车4S店的售后服务满意度而言，靠的不光是汽车厂家的严格要求以及经销商的自觉，更要靠有关部门的有效监管，对于违反相关标准、法律的行为要予以重罚，才能更好地保障消费者权益。我们也将对这一事件持续保持关注。本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
[create_time]2020-10-19 19:12:17[/create_time]2020-11-03 13:55:02[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]汽车之家[uname]https://cambrian-images.cdn.bcebos.com/e2ee954be2036bea6ef3a6bf184d2c06_1528425837572.jpeg[avatar]买车、用车、养车，你想看的这里都有！[slogan]汽车之家为您提供最新汽车报价，汽车图片，汽车价格大全，最精彩的汽车新闻、行情、评测、导购内容，是提供信息最快最全的中国汽车网站。[intro]30[view_count]上汽大众回应4S店售后问题 涉事经销商立即停业
财经 网 汽车 讯 上汽大众回应4S店售后问题。 10月19日，有媒体报道，上汽大众北京恒星天诚 汽车 销售有限公司员工存在虚假定损、虚假清洗保养，截留超量油液等问题。 该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针，已责令该经销商立即停业，接受相关调查。 2. 上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。 数据显示，今年9月上汽大众大众品牌共销售新车154,600辆，实现环比增长19.8%，同比增长1.6%。
[create_time]2022-06-19 22:17:07[/create_time]2022-06-29 13:41:29[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]小刘说车17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.b0bb60e4.ir1sfR0_0vhrGNK5M-gm7w.jpg?time=4885&tieba_portrait_time=4885[avatar]TA获得超过1.2万个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]8[view_count]上汽大众4S店砸坏好零件再修，这是个别现象还是普遍存在？
这种现象是属于“潜规则灯下黑”，是经常存在的。01、上汽大众4s点砸坏好零件再修。这事说起来有点谍战片的意思，一家报社的员工察觉北京一家上汽大众4s店有“灯下黑”的操作，于是在今年9月下旬时潜入这家店中当维修学徒。在9月24日，一辆受损的上汽大众车被送到这家4s店进行维修，结果一名维修技师在检查时，一名工作人员用锤子使劲敲打该车的水箱，直至打坏，还让旁边的人拍照作为证据。男子称以后这样的车都得这么弄，反正有保险公司赔偿，当时那名卧底记者就这个拍下来了，随后就有记者打电话质问这家4s店，但是没有得到任何有用的回应。这事传到网上后，引起了网友热议，网友纷纷指责这种行为，其实这种行为这就是存在骗保险的嫌疑，只不过车主是不知道罢了，4s公司单方面的骗。02、这种情况是普遍存在的。其实这样的情况并不是只有这家店这么干的，事实上整个行业中大部分人都是这么干的，只不过以前大家不知道而已，每个行业都是有“灯下黑潜规则”的，这操作就是这个行业的“灯下黑潜规则”。就我个人亲身经历，我以前也当过维修学徒，就那家店也这么干过，来了比较好的车，然后搞点小操作，赚点钱，而且很多时候车主都是知道的。甚至有时候车主与这些维修店一起搞这事，维修成本其实是非常低的，比如你维修费用用了700，实际上的成本也许只要100来块也许会更少。车主与维修店仗着维修费用低利益高，然后两人平摊这个钱，或者维修店赚大头，反正是保险公司赔偿，很多维修店都是凭借此来谋取利益。
[create_time]2020-10-19 19:49:35[/create_time]2020-11-03 13:19:43[finished_time]5[reply_count]1[alue_good]情怀多变卦[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/701cd02e8e4e493d853a3c9057393a25.jpeg[avatar]程序员,中国电信[slogan]你有你的观点 我有我的想法[intro]348[view_count]上汽大众4S店砸坏好零件再修引热议，商家对此有何表示？
目前不少的4S店，他们都有一定的套路，哄骗那些不熟悉这个行业的车主。有的车主他们在买车的时候，因为不熟悉4s店的套路，所以有的时候就会一直被进行哄骗，直到自己知道真相为止。所以很多的车主他们在车辆进行损坏的时候，大多都不会去4s店维修，也不会去4s店买车。2020年九月，记者对4S店进行暗访的时候，他发现了很多惊人的现象。当时有一辆车在4S店进行维修，一位老员工拿起铁锹对车辆进行损坏，之后再进行维修，而且还拍照给车主告诉车损坏。当时就让记者大吃一惊，原来4S店修车是这样的。这件事情被发布到网上之后，4s店可谓是推到了风口浪尖上。被砸坏的水箱，在平时的维修最低也要达到1000多块钱，这位员工将车子进行损坏，之后可以让价格进行上涨。他们这样的目地无非就是想多赚一点钱，而且这件事情报道了之后，维修师傅却觉得是一件很正常的事情。每次进行维修的车辆都要进行损坏，不然怎么赚钱呢？这个是行业的规则。他们这样的说法，让网友们都觉得实在是毁坏了自己的三观，原来4s店里面有这么多的套路。这就引起了多方的注意，对4S进行调查，调查之后发现原来有很多的4S店，他们为了能够盈利，将车主来保养的车辆并没有进行保养，甚至还会将车主所购的物品进行倒掉，让人们都不敢相信。这件事情发生了之后，很多网友都想让这个车主去维护自己的权益。但其实想要进行取证的话，是十分困难的，毕竟他们已经把自己的车子修好了。他们在进行损坏的时候，就已经做了很隐蔽的手段，一般人是发现不了的。商家也表示，对于这次社会的关注深表歉意，尽可能的会赔偿给消费者。
[create_time]2020-10-21 08:54:53[/create_time]2020-11-04 13:18:41[finished_time]9[reply_count]0[alue_good]健康科普小喵喵[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3801213fb80e7bec8db7a09f3f2eb9389b506b5b?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1[avatar]文本编辑[slogan]一个人走或许更浪漫，你来或不来我都是我。[intro]58[view_count]上汽大众回应4S售后问题：已责令该经销商立即停业，接受调查
延伸阅读 暗访两家4S店：砸坏好零件定损再修 截留油液回收再卖 以下是上汽大众的回应全文： 1、该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针，已责令该经销商立 即停业，接受相关调查。 2、上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务 质量符合规范和要求。 保护用户权益，提升客户满意度一直是我们的服务宗旨。再次感谢 社会 与公众对于我们的关 注与监督，同时对于报道中相关行为可能给消费者带来的困扰深表歉意。
[create_time]2022-06-17 07:57:50[/create_time]2022-06-30 15:01:50[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]猴哥说车17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.ecc4395f.jpA1To_akmz8NeSZj_qMWg.jpg?time=4874&tieba_portrait_time=4874[avatar]TA获得超过713个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]5[view_count]上汽大众回应4S店售后问题 涉事经销商立即停业
财经网汽车讯?上汽大众回应4S店售后问题。10月19日，有媒体报道，上汽大众北京恒星天诚汽车销售有限公司员工存在虚假定损、虚假清洗保养，截留超量油液等问题。为此财经网汽车联系到上汽大众方面，相关负责人表示：“已责令该经销商立即停业，接受相关调查并已发布声明。”该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针，已责令该经销商立即停业，接受相关调查。2. 上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。数据显示，今年9月上汽大众大众品牌共销售新车154,600辆，实现环比增长19.8%，同比增长1.6%。本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
[create_time]2020-10-19 18:58:19[/create_time]2020-11-02 22:03:38[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]汽车之家[uname]https://cambrian-images.cdn.bcebos.com/e2ee954be2036bea6ef3a6bf184d2c06_1528425837572.jpeg[avatar]买车、用车、养车，你想看的这里都有！[slogan]汽车之家为您提供最新汽车报价，汽车图片，汽车价格大全，最精彩的汽车新闻、行情、评测、导购内容，是提供信息最快最全的中国汽车网站。[intro]15[view_count]如何看待上海大众4S店出现的维修乱象？
对于这样的上海大众的4s店进行的维修的乱象，人们要严格的去进行治理，因为这样会让人们在这方面多花很多钱。每次去4s店，可能只维修一个小小的配件，但是配件要花费2000元以上的维修费用，这个费用对于这个配件来说，是远远要高于他原本的价值的，甚至再更换一个新的配件，价格也不能达到这样高的一个水准。所以这样维修的乱象，必须要让人们共同的去监督治理，否则4s店的盈利将会不停的扩大，而人们在4s店吃的亏也会越来越多。一、维修乱象的增多不仅仅是上海的大众4s店，更多的奢侈品牌的汽车的4s店，他们的维修费用比这个4s店更高。有一部分的原因可能是因为他们原本的配件价格就非常高，当然更大的一部分的原因是因为他们的乱收费用的现象更加的明显。他们对于买得起这种车辆的车主自定义他们是富豪，在进行车辆的清洗以及维修的时候，在维修的单据上就会开各种各样的清洗费用，来获得自己的额外的收益。二、人们需要注意在让对方进行车辆维修的时候，也需要车主提前去了解一下维修的费用，不要盲目的让4s店对你的车辆进行维修，否则可能会价格昂贵，甚至维修的状态也并不是很好。车主可以去各大论坛或者是车辆的官网进行维修的了解，避免被四s店宰。而且在进行维修的时候，车主尽量在旁边进行观看，防止他偷偷的更换配件，或者是产生一些额外的维修费用。一旦人们对单据有质疑的地方，一定要提前和他们进行商讨，不要多花那些冤枉钱，而让自己白白的吃亏，从而纵容了他们的这样非法的行为。
[create_time]2020-10-23 10:38:19[/create_time]2020-11-06 12:12:19[finished_time]6[reply_count]1[alue_good]文化小长廊[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/653eadba071bf2629f2b4ba9a53832ce.jpeg[avatar]你喜欢的文化知识我都有哦[slogan]你喜欢的文化知识我都有哦[intro]223[view_count]对于上汽大众4S店砸坏好零件再修一事，你怎么看？
在之前人们第一次买过车的人在车辆进行维修的时候，都会开到正规的4s店进行维修。毕竟它是正规的厂家，进行修的话，也有十分专业的手段。但如今却爆出来上海大众4s店维修的事件，让观众觉得毁坏了自己的三观。其实4S店里面有很多的套路，他们为了能够让消费者进行消费，提高自己的业绩，总会有各种各样的借口，让消费者花费自己的钱才对车辆进行维修。而且有的4s还会对车辆进行虚假保养，在车主要求进行保养的时候，他们会将保养液倒掉，让车主以为自己的车已经被保养过了。在2020年九月的时候，一位记者想要对4s进行探访，于是就一直潜伏在4S店里面，让记者看到一件十分惊人的事情。让记者才知道，原来4s店里面有这么多的内幕。当时有一个老员工，他对车辆进行维修的时候，直接抄起铁锤，将送修的车辆砸坏，直到将水箱完全砸坏才停止。在砸坏了之后还拍照给车主，让车主进行维修。报道了这件事情之后，对4s店有很大的影响，也揭露了4S店里面的内情。而且有一位修车师傅还声称，肯定是要砸车的，不然怎么赚钱呢？而且一位修车师傅还不以为然，声称保险公司会进行赔偿的，砸坏了的话没问题的。出了这件事情之后，上海的官方已经进行了回应，会停止经销商营业，并且还启动了专项小组进行调查。并且也会对专营店进行整改，不会再有这种现象发生了。经销商这样的做法是完全违反了上级的规定的，而且还存在租赁不规范的行为，将会对此现象进行严重整改，而且也深深地表示自己的歉意。
[create_time]2020-10-20 19:44:43[/create_time]2020-11-04 13:18:34[finished_time]6[reply_count]0[alue_good]健康科普小喵喵[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3801213fb80e7bec8db7a09f3f2eb9389b506b5b?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1[avatar]文本编辑[slogan]一个人走或许更浪漫，你来或不来我都是我。[intro]52[view_count]上汽大众4S店砸坏好零件再修，店员说哪些令人气愤的话？
店员说：“反正保险公司会赔，不然我们挣啥？砸坏、修坏就说是事故导致，从新订配件换上去就好了，这是行业公开的的秘密......”听听这是人话吗？难怪现在车越修越不值钱？难怪现在人修车情愿看着修？01、上汽大众4S店砸坏好零件再修，售后人员：保险公司会赔！刷到一条新闻，一辆大众高尔夫轿车由于事故原因被送到上汽大众北京恒星天诚4S店进行维修。记者暗访4S店的时候，遇到维修技师对大众高尔夫轿车进行拆解定损，只见工作人员把好好的水箱用铁锤砸了几下，随后让维修技师填入定损表。而一个水箱维修费需要多出一千，当记者问这是为什么的时候，工作人员满不在乎说：“没事的，保险公司会进行兜底。”02、网友纷纷diss上汽大众4S店。先说，这件事引起广大网友热议，吃瓜网友快速到达现场吐槽上汽大众4S店。也有网友直接说，这有什么，早就不是秘密了，之前我车小问题去维修，最后这个也换那个也换。虽然保险公司报销这部分费用，可是我第二年保险费涨了，羊毛还是出在羊身上。再说，上汽大众4S店维修人员真是为了钱不择手段。要是零件本身是坏的，修是应该的，可是零件好好，一点问题的没有，愣是把它砸坏了，试问你良心哪里去呢？这样钱花得心安吗？除此之外，上汽大众4S店工作人员还说：“新车卖不出去，没有提成，业绩不好。他们也要吃饭，不这样做，他们怎么生存下去呢？”03、对这件事我想说的。自古钱帛动人心，可是一个人活着世界上，至少要拥有起码的良知。不要为了钱，把自己良心都丢了，这样的售后服务真的能长久吗？
[create_time]2020-10-20 10:38:04[/create_time]2020-11-03 16:50:20[finished_time]6[reply_count]1[alue_good]情感顾问cc[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/da12325f3433806d3f918d5093a8da8c.jpeg[avatar]娱乐、八卦，品人生百态。[slogan]娱乐、八卦，品人生百态。[intro]46[view_count]
