21岁男子从腾讯用户接待中心跳楼身亡，到底是怎么回事
在近些时候一件因为微信号被封，从而引发的悲剧在网络上受到网友们的大量关注。主要事件是一名二十一岁的年轻男子唐某辉从腾讯客服中心的大楼十一层高楼内纵身一跳，断然了结了自己年轻的生命。该事件跳楼身亡的死者，在平日里面与父母亲在深圳共同经营着一家百货商店和一家粮油食品店。但是在一天唐某辉的微信账号突然无法登陆，显示微信账号被封了。因为平日里面和客户门的联系方式主要是通过微信好友的方式保存联系的，两间店铺当中的收付款也都是通过该微信的收付款二维码而完成的。由于微信账号被封对唐某辉的生意上的往来和收付款造成了较为严重的影响。在账号被封了之后，后又多次联系微信客服询问被封原因，在多次想申诉解封账号的情况下都没有得到准确的答复。之后又自行驱车前往腾讯总部，由于当日是周末的原因，在腾讯公司门口又被公司保安拦下，没能进入成功。后唐某辉独自又前往腾讯客服中心嘉达研发楼，进入该楼后从十一楼跳下，最终抢救无效身亡。结束了自己年仅21岁的年轻生命。网络上很多网友都说唐某辉的做法太傻了，并不是到了真的走投无路的时候，还有很多可以选择解决问题的方式。跳楼自杀这是最无知的逃避问题做法。面对问题的抗压能力太差，因为这一点挫折而给自己的家人留下了永久性的伤痛。生命只有一次，逝去了便无法从头来过。生活当中的挫折与磨练数不尽数，我们应该打起的精神去克服它、去战胜它。俗话都说面对挫折险阻的时候我们越挫越勇。而不是轻言放弃和一味的逃避，不经历沿途的风吹雨打何来最后的彩虹满天。
男子从腾讯用户接待中心跳楼身亡，谁该为此负责？
21岁男子做通讯用户接待中心跳楼身亡，腾讯和该男子都应该为此事负责任，站在本人的角度上，我认为腾讯应该付绝大多数的责任。首先，男子跳楼的主要原因是由于微信封号不能解封，耽误做生意，而且去腾讯用户中心去找相关人员也没有人进行接待和他沟通这件事情，心情烦躁之下，做出了不理智的行为。随后腾讯竟然推脱责任，说与自己无关，而且签署赔偿合同的时候，说是出于人道主义精神才进行的赔偿15万，自己公司方面并不负有任何责任，这种托词简直让人听了非常愤怒。首先，这几年腾讯在客服方面一直不到位，这么偌大的公司，连个人工客服都没有只有机器人客服。如果真的是遇到解决不了的问题，真的会让人精神崩溃，毕竟不是专业人员不知道怎么操作，需要进行指导。而且大多数APP都有人工客服供人们咨询，这样不仅能解决消费者的问题，也能给企业树立一个善解人意的形象，拉近与顾客之间的距离，提高顾客的忠诚度。而且该男子已经到了接待中心，竟然还没有人出面进行解决问题，这让人不禁怀疑腾讯的服务态度。作为一个大企业，需要承担起为顾客、为社会服务的责任，而不是以一家之大来作为胡作非为的靠山。尤其是在老干妈事件后，人们对腾讯的好感有所下滑，戏称腾讯为南山必胜客，这反映出腾讯公关团队的力量。作为听清楚了一名男子汉，遇到一点困难要想办法克服，而不是想不开。因为的躲避是解决不了问题的，如果当时跟男子主动去找相关人员去协商这件事情，没准两者之间的矛盾就会得到解决，也不会发生这场悲剧。人生在世哪有容易的，要把压力转化成动力，努力向前。
男子因微信被封号跳楼，微信号为何会被封？
说是因为男子的微信号涉嫌违规，所以才被封了，但是由于跳楼男子是做粮油生意的，而那些经常在这里购买粮油的老顾客，都是通过微信联系，还有是在微信上面转账的，微信的封号对该男子来说，给他的生活带来了很大的麻烦。当天跳楼男子就是想去腾讯的额接待中心问清楚原因，想问问是因为什么事情违规，但是由于当时是周末，腾讯接待中心并没有人在，由于找不到人，该男子想不开就坠楼了。这件事情是发生在在8月17日，有一市民向记者反映，他的21岁，弟弟从腾讯的用户接待中心顶楼。一跃而下随后经过120的抢救无效而死亡。在该男子被封号以后他有很多次的申诉，但是并没有得到结果。由于坠楼男子的微信被封号，所以说他的店铺并没有办法正常的收取微信款项，所以他想前往腾讯的用户接待中心去询问一下缘由。因为微信的自助服务都是机器服务，并没有人工接待服务，也没有得到什么结果。后来他去腾讯用户接待中心时，并没有找到人。一时情绪激动就跳楼自杀身亡。在这件事情发酵以后，腾讯的官方平台也对这一事件进行了回复，在8月15日的5:53，位于嘉达研发大楼a座的11楼发生了一起。坠楼事件，而大厦的保安在发现有人跳楼之后，立马就拨通了报警电话。而120急救中心的人也是马上赶到了，但是并没有把该男子抢救过来。在后来腾讯公司也给予了坠楼男子的家属15万元的补偿，可以说腾讯公司是仁至义尽了。因为这事与腾讯并没有任何关系，完全是因为男子控制不住自己的情绪，一时情绪失控，酿成大祸。
