你如何看待元气森林发公告恳请用户退款这件事?
双11期间,很多电商平台都会通过自己不断的努力做一些活动,来吸引大家的眼球卖出去更多的产品。很多平台也会因为自己的疏忽出现问题,导致整个店铺产生损失。元气森林店铺因为员工操作失误,损失达到了200多万元而发布公告恳请用户退款这件事情,在我看来商家应该发货,毕竟这是因为他们自己的操作失误而与消费者没有任何关系,应该为自己的错误买单。1、事情的经过是如何的?很多网友在元气森林薅羊毛,使元气森林损失了200万。而且有的网友更是一口气买了3万瓶。事后元气森林发布公报,声称是自己店铺的一位运营操作失误,导致许多订单已经超过了店铺的实际库存量,造成损失也超过了店铺的实际承受能力,所以请求会者能够通过后台申请退款,帮助他们渡过难关。2、网友们的看法?对于这件事情大家都有不同的意见,有的人认为是网站的一个小问题导致的,希望大家能够不要贪图便宜,去后台申请退款,毕竟大家都不容易。但是也有的人提出质疑,觉得这是店铺,在为了年底冲业绩而进行了刷单行为。毕竟大家都知道淘宝是有保护机制的,如果价格不对的话,商家是可以不发货的。希望大家还是理性的看待这件事情。3、消费者应该怎样做?对于元气森林出现价格失误的这一现象,本身就是品牌方自己的问题,与消费者没有任何关系,既然品牌方由于自己的运营出现错误,那应该自己去承担错误,而不是让消费者来进行买单。作为消费者,我们应该合法的维护自己的权益,退不退或完全在于自己的个人决定。
元气森林发公告恳请用户退款,对此你怎么看?
现在在网络上面有一件事情的热度很高,被大家传得沸沸扬扬的,那就是马上快到双十一了,一些电商平台的商家都在拼命的做活动,吸引大家的眼球,希望能够卖出去更多的东西。这本来是一件好事,毕竟他们是商家,谁不希望自己的生意好呢。可是没有想到,却因为疏忽出了一个大问题为这个为这个问题,现在整个店铺都不知道该怎么办才好。那就是他们在上架活动的时候,有一个员工因为操作失误,把价格给设置错了,他们原价要79块钱一箱的饮料被他们设置成了十多块钱三箱。所以当时有很多人购买,大家购买的数量都很多,所以最终导致元气森林店铺亏损达两百多万元。虽然我们不确定他到底能不能够发货,但是毕竟是旗舰店,然后这么低的一个价格,肯定会引起大家的一个好奇,所以才会争相购买。这件事情发生之后,马上就在网上引起了热议,他们的工作人员也出来道歉,认为是自己的一时疏忽才会犯下这样的大错,希望大家能够体谅她一下,申请退款,否则的话,亏损太多了。但是对于这样的一番言论,网友似乎并不是特别的买账,因为这件事情自始至终都是他们的工作人员出的问题,跟我们没有任何的关系,为什么要我们来承担这个结果呢?我相信如果说现在是因为消费者自己的一个原因,导致多付了一点钱的话,那么品牌方肯定就会说,这是你自己的操作失误,跟我们没有任何的关系。那既然你都是这个样子的,你有什么权利去要求别人为你的错误买单呢?大家都是成年人了。没有。哪怕这的确是你犯下的错,但是也的确是你自己犯的,所以要你自己来承担。
元气森林发公告恳请用户退款,事情的始末究竟是怎样的?
元气森林登上了微博热搜索,原因是这起奇怪的薅羊毛事件。在一年一度的大折扣和大促销之后,这也可能是商家在促销流程上的热搜索行为。 元气森林淘宝官方店铺又发布公告,称羊毛采集活动导致损失超过200万元,订单远远超过店铺库存,这件事情希望下单的消费者了解,一位网民透露,由于优惠设置错误,元麒森林淘宝店原价为79元一盒,购买3盒泡泡水的最终支付费用共计10.55元,平均每盒3.5元左右。这一操作失误导致该泡泡水的销量大幅增加30万份订单,该店可能损失200多万元。 元齐森林回应,已确认淘宝店昨晚发生运营事故,正努力妥善处理。淘宝现在有了一个保护机制,如果运营商标注的价格异常,超过成本价,或者送货造成重大损失,商人不能送货。但3.5元的标价明显异常,可能是元气森林与经销商联手刷单行为抵消了年底业绩。在这种情况下,有必要承担继续交付货物的义务,否则,这是一种欺骗消费者甚至不公平竞争的行为。“ 淘宝店可以根据法律法规取消订单,但由于运营商自身的疏忽或错误操作造成的,店主需要对正常下单的消费者给予一定的赔偿,赔偿金额可由双方根据交易情况协商综合衡量在数量和价格、主观恶意等因素上,可以直接在网络上进行沟通和协商,只要双方同意并达成共识,就可以被运营商认可不能发货,消费者也不能再强迫商家发货,双方协商完成后,就可以了相当于交易结束或交易结束。