导购员是什么
在超市、服装店、饰品店或其他店铺通常会有导购员来接待顾客,那么导购员到底是什么职业呢?来了解一下吧。导购员,是引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务人员。在顾客购买商品之后,还要负责跟踪服务,协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。工作中,导购员通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的。由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑,不得不屈从于终端商,另一方面,派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。
导购员是做什么的?
导购员是引导顾客促成购买过程的服务人员。导购员是指在零售终端通过现场服务引旨顾客购买、促进产品销售的人员。导购员面对面地直接与顾客沟通,一举一动、一言一行都在顾客的眼中,代表着企业(品牌)的形象。一个优秀专业的导购员不单单需要口才,更需要注意方方面面的小问题。导购员需要做的事情:1、了解顾客的需求,熟记产品知识。2、具备良好的学习能力,要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象。3、对产品和自己要有高度的自信心,热心、责任心和进取心。4、良好的心态是做好导购的基础,作为导购员保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会。5、作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识。
超市导购员是做什么的
你好帮助1、保证库存商品销售供应,及时清理端架、堆头、货架并补充货源;2、保持销售区域的卫生;3、保持通道的顺畅,无空栈板、垃圾;4、按要求整理陈列面,做到整齐美观、货架丰满;5、及时收回和处理破包装商品;6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和价格牌;7、整理库存区,做到商品清楚、摆放安全、规律有序;8、检查保质期;9、服从管理人员的管理,并严格按要求执行;10、根据店内安排,做好货物盘点工作。【摘要】
超市导购员是做什么的【提问】
你好帮助1、保证库存商品销售供应,及时清理端架、堆头、货架并补充货源;2、保持销售区域的卫生;3、保持通道的顺畅,无空栈板、垃圾;4、按要求整理陈列面,做到整齐美观、货架丰满;5、及时收回和处理破包装商品;6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和价格牌;7、整理库存区,做到商品清楚、摆放安全、规律有序;8、检查保质期;9、服从管理人员的管理,并严格按要求执行;10、根据店内安排,做好货物盘点工作。【回答】
超市导购员做啥的
超市导购员的工作职责如下:1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好卖场销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间卖场货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。超市导购员的工作准则全身心地投入工作:把自己看成是五云电子商务公司整体的一部分,每一位成员都应有主人翁精神,积极参与公司的工作,时刻保持高涨的士气。坚持微笑服务:主动为顾客提供服务。面对顾客须注意随时保持微笑,态度自然坦诚、亲切友好。在交谈过程当中,要心情开朗,精神抖擞,充满自信,注意察言观色,和顾客保持眼神交流。无顾客时,表情自然、活泼、不呆板。