IT外包的IT外包方式_IT外包管理
IT外包的IT外包方式1、在线电话支持：通过电话指导的方式为客户提供远程的技术支持。2、在线即时通信：通过即时通信软件（根据客户的使用习惯如：MSN、QQ、钉钉等）提供在线的技术支持服务。3、传真技术支持：通过传真为客户提供技术资料的查询服务。4、在线远程协助：通过互联网使用远程协助软件操作用户的计算机进行故障调试、软件安装等服务。5、电子邮件支持：通过E-mail为客户提供技术服务，包括技术通报、病毒预警、软件补丁发布。6、现场技术支持：技术工程师到达用户现场提供技术支持，包括修复故障、系统优化、补丁安装等等。7、工程师驻现场：根据客户的业务求，我们安排技术工程师常驻客户办公场所提供技术服务，保证随时响应客户现场出现的问题。8、定期系统巡检：定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。9、系统运营报告：定期对客户网络的整体运行状况进行统计、分析IT系统的主要瓶颈所在、建议方案，生成系统运行状况报告给客户。10、病毒防护：通过对用户的操作系统进行严格的权限设置，结合及时升级的杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具，为客户提供一个干净无毒的安全的办公网络环境。11、网络安全服务：通过部署活动目录（AD）来管理计算机网络，部署防火墙、入侵检测系统、杀毒软件系统。从而严格控制局域网内的数据非法访问、越权访问、恶意篡改删除等危害客户数据安全、网络安全的问题的不发生。12、数据备份：定期为客户提供各种数据的备份和在异常情况下进行数据的恢复，数据包括个人电脑的常用数据（如：个人文档、邮件、通讯簿、Office文件模版、软件使用的个性化设置等信息）和网络服务器上的重要业务资料。13、全天候响应：通过技术帮助台（HelpDesk）为客户提供7×24全天候的技术支持相应，保障客户随时得到所需的服务。
IT外包服务公司
2015年数据：软件外包企业排名,软件外包公司排名2015：1.北京开运联合(北京)2.中软国际(北京)3.东软集团Neusoft(沈阳)4.博彦科技BeyondSoft(北京)5.海辉软件HiSoft(大连)6.文思VanceInfo(北京)7.浙大网新Insigma(杭州)8.奥博杰天Objectiva(北京)9.浪潮Inspur(济南)10.软通动力iSoftStone(北京)11.福瑞博德Freeborders(深圳)12.信必优Symbio(北京)13.大展科技Achievo(深圳)14.恒生电子hundsun(杭州)15.日电卓越软件(北京)16.大连华信(大连)17.中和软chuwa(上海)18.新致软件newtouch(上海)19.艾斯克雷(北京)20.海隆软件hyron(上海)21.大宇宙信息(天津)22.晟峰软件(上海)23.富士通信息(上海)24.NTTDATA(北京)25.宏智科技(苏州)26.神州数码通用软件(北京)27.凌志软件(上海苏州)28.音泰思(成都)29.微创软件(上海)30.开目佰钧成(武汉)随着维护服务器量的增多，越来越觉得监控的重要性。监控，就是运维人员的眼睛，没有了监控，你不知道磁盘是否满了，网络流量是否超标，甚至服务器是否宕机。监控的重要性不言而喻。市面上的监控软件也很多，互联网是个神奇的大网，大数据开发和软件定制也是一种模式，这里提供最详细的报价，如果你真的想做，可以来这里，这个手技的开始数字是一八七中间的是三儿零最后的是一四二五零，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想做或者了解这方面的内容，如果只是凑热闹的话，就不要来了。软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。各类软件的出现，给我们的日常生活和工作学习带来了诸多的便利。现在很多企业都希望根据自己的需求定制软件，来实现更高效的工作，正是有了这一市场需求，多家软件开发服务从开发通用软件走向定制化服务。软件开发选择哪家公司比较好?笔者认为可以从以下几个方面来看：1、尽可能满足用户需求用户之所以选择定制软件服务，就是因为市面上的软件不能完全满足自身的需求，所以需要定制个性化的软件，而作为软件开发公司，就应该能够尽可能地满足用户的需求。也许会遇见有的用户不懂软件方面的原理，然后提一些不能实现的功能，而作为软件开发方，应当耐心地给用户解释不能实现的原因并提供合适的解决方案，说服用户而不是一味地说不能实现，这样的软件开发公司才比较好，能够受到用户的青睐。2、开发软件效率高用户一旦有了选择软件开发公司定制软件的需求，就说明这款软件对于他来说，是目前比较急切地需要的，希望能够在比较短的时候内开发完成投入使用。所以好的软件开发公司在确认完用户需求之后，就应该让专业的人员进行软件开发，并及时与用户进行沟通，在较短的时间内开发出令用户满意的软件。3、有比较成功的案例通常情况下，很多软件开发公司在与用户确认完需求进行报价之后，用户就需要付款才能进行软件的开发，也就是说付款在软件开发出来之前。这个时候，用户如何相信这家公司能够开发出令他满意的产品?客户案例是最说服力的。笔者曾经选择北京开运联合定制软件就是因为这家公司有多个成功案例，事实也证明他们确实能够开发出令人满意的软件。
与外包公司签合同注意什么
服务外包合同，指约定发包方将其业务流程中部分具有基础性的、共性的、非核心的业务活动转移给外部专业服务供应商的过程中，产生的双方权利和义务关系的合同。与外包公司签合同应当注意的事项是：1.主体资格，签订合同前审查承包方有无履行合同的资质和能力。2.服务内容，注明外包服务的范围、服务最低标准、考核标准。3.排他性，注明是否允许发包方或服务商与第三方合作。4.责任承担，明确约定对第三方造成损害时的责任承担。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第六十条劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。第六十一条劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行。第六十三条被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。
