卓越绩效评价准则四要素是什么
卓越绩效评价准则四要素是方法、展开、学习、整合 。GB/Z19579是《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。四个要素是方法、展开、学习、整合 ,用来评价组织过程条款的执行成熟度。卓越绩效评价准则的内容作了详细说明,为组织追求卓越绩效提供了实施指南,适用于追求卓越绩效的各类组织,指导组织提高其整体绩效和能力。卓越绩效评价准则的标准卓越绩效评价准则九条理念包括:1、战略导向;2、远见卓识的领导;3、合作共赢;4、顾客驱动社会责任;5、以人为本;6、系统管理;7、重视过程与关注结果;8、系统学习;9、改进与创新。这一准则主要是将多种管理体系整合成为一体的高效管理,通常会运用于质量评审、颁发质量奖或者自我学习认识的评定组织奖的依据。
卓越绩效评价准则要点有哪些
“卓越绩效评价准则”主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。在自我评价和质量奖评价时,组织的自评小组或者质量奖评价机构根据《卓越绩效评价准则》的规定和被评价组织的信息,按过程、结果两类评分项进行评价,并用量化评分(1000分)的方法全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。组织应从以下方面说明高层领导的作用如何确定组织的使命、愿景和价值观,如何将其贯彻到全体员工,并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方,如何在落实组织的价值观方面起表率作用。如何与全体员工及其他相关方进行沟通,如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通,如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点。如何营造诚信守法的环境,如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境,如何营造促进组织学习和员工学习的环境。如何履行确保组织所提供产品和服务质量安全的职责。如何推进品牌建设,不断提高产品质量和服务水平。如何强化风险意识,推动组织的持续经营,如何积极培养组织未来的领导者。如何促进组织采取行动以改进组织绩效、实现战略目标,并达成愿景;如何定期评价组织的关键绩效指标,以及如何根据绩效评价结果采取相应行动。