移动的话务员主要是做什么的
移动的话务员工作内容：1、按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单；2、接续、处理用户业务需要；3、接续和处理受付业务电话；4、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务；5、按规程处理更改用户电话号码。扩展资料：职业素质1、需要熟悉业务知识业务是服务的基础，如果不懂，也可以利用公司所能提供的工具或者咨询身边的同事。如果需要让用户久等，可以建议用户先进行结束通话，找到答案后再联系用户。2、需要强而有力的业务处理能力和技巧电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。遇到投诉的客户，首先要安抚客户情绪，然后引导说出投诉问题，肯定用户的意见，接下来针对目前的方案和提供的方法看用户是否接受。结束时给予用户保障：反映的情况我一一记下交给相关的部门进行跟进。
话务员是什么工作
话务员是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台的工作。话务员共设四个等级，分别为初级话务员（国家职业资格五级）、中级话务员（国家职业资格四级）、高级话务员（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。话务员岗位职责如下：(1) 收集分析与营销工作相关的各类信息，其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况，以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括本企业产品的全部知识与信息，以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。(2) 根据收集与加工的信息和应完成的销售目标，制定电话销售计划。(3) 瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果，以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等，瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访，确定目标客户。(4) 制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能，以及哪些指标能满足客户需求的产品特征，并制定相应的客户电话拜访计划，统筹时间。(5) 执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作，确定销售任务能否达成，以及下阶段销售计划制定的关键环节。
移动话务员是什么工作?
移动话务员干什么工作的
接电话，回答客户咨询的各种问题，帮助客户解决问题。
移动通讯话务员的具体工作是什么？
我在移动做过话务员，倒班是分4班倒的，有两天白班，一天夜班，一天休息，具体的地区不同也有些差别，大概都是这样的，但夜班时不都是棱作一晚上， 是有睡觉时间的，就是比较少，习惯就好了，+++++++++油。。。
移动的话务员主要是做什么的
很多省份的移动话务员都是外包给罚三方进行招聘的，主要是面向刚毕业的大学生进行招聘。主要工作就是通过电话受理客户咨询，查询，投诉，并要达到一定的指标，如满意度，接通率，通话时长等
移动话务员主要做什么工作
很累哈，主要是心理压力比较大。有些用户不是很礼貌，我们也要很客气的为用户服务，如果不礼貌的话，有些用户不得爪子的，有些就要打电话投诉你服务态度不好，一旦后台成立了，你就要发纠错单，那个就跟自己的绩效挂钩哈！~~我就是在移动上班的哈~
怎样进移动当10086的话务员
你好 我是来自广东的大专生 大一时在移动做过话务员的 *** 那时面试是问你几个简单的问题 从这看出你是否说话流利 应变速度快不快 我那时晚上13元一个小时 白天9块 其实学历他们并不看重 看你的是有没有做这份工作能力 正式员工的待遇应该是1800左右 （不过这是广东） 现在我大三了 正准备会那里去实习 因为这份工作对我是一个很好的挑战 通过这份工作的经验到毕业去找工作我觉得是不错的选择 但我要告诉你的是一定要有心理准备 因为刚开始接触的压力会很大 希望能帮到你！
去移动公司当话务员有前途吗？
怎么说，360行行行出状元，再好的职业也有干不好的人，再普通的岗位也有做的出彩的！ 不过相对来说移动的话务员是很辛苦的，心理压力也大，不太稳定，通常流动性很大做不长的，很多人都是在找不到合适的工作的时候把他当个跳板，过渡一下。所以你如果暂时没有什么很合适的工作可以去，就当学习一下怎么待人接物，练一下口才。不过如果你有不错的工作是想跳槽的话，就慎重考虑一下吧！ 谢谢采纳，如有问题请追问我！
中国移动话务员工作好吗？
基本都是派遣员工，外包的，最低工资标准
移动话务员工作怎么样
话务员工作
要求肯定是普通话要过硬
但是工作本身还是比较枯燥的
移动话务员工作怎么样
我有朋友在移动10086，天天就是接电话，她们是轮班制的，还要上大夜班，工资貌似不高，2000不到吧，不过福利好像还不错，经常发些苏果券什么的。考核好像挺烦的，按接电话多少拿钱，还有客户满意度什么的。男人干著工作没挑战性，女人干著工作，经常熬夜很容易老的。
打字不易，如满意，望采纳。
10086话务员主要的工作是做什么？
10086话务员岗位职责：该岗位主要从事中国移动10086外呼工作，负责推广移动公司客户回访调查、增值业务推广等。
招聘条件和范围：
1、 性别不限，年满18周岁以上，中专及同等学历，有经验或市场营销专业优先。
2、 标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、 思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4叮 学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、 有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
6、 具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
7、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
