房地产置业顾问的工作内容是什么？
房地产置业顾问的工作内容是：1、按公司规定的业务流程进行销售接待。2、负责本人客户的签约和回款。3、辅助客户的购房贷款和预售登记手续。4、完整填写客户登记表格，为公司积累客户资料。5、收集客户和市场信息，并能归纳整理为自己和公司所用。6、按公司要求完成市场调研或其他工作。7、按公司要求参加业务学习和讨论，并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质。8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结。9、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。10、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。房地产置业顾问的职业特点：置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训。如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准。对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解。并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。
置业顾问的岗位职责是什么？
置业顾问的岗位职责是：1、负责通过自身具备的专业知识，在售楼现场对楼盘进行现场宣传，令客户对楼盘建立良好的感官，对开发商有积极的认知；2、负责接待现场的购房客户，利用自己的专业知识回复客户的问询，积极促成客户的购买意向；3、了解楼盘的基本情况，熟悉楼盘销售、交易的详细流程，了解房产交易过程中相关的法律法规，为客户的楼盘买卖提供专业的服务；4、遵照楼盘的销售方案及销售计划，按照楼盘的销售价格及交房标准进行楼盘销售工作；5、建立客户档案，及时对档案进行更新和管理，详细记录客户的相关信息，以便进行后期的相关售后工作；6、做好销售现场的其他服务工作，维护好现场的设备完好及日常卫生保持。置业顾问的必备素质：1、良好的服务意识除了项目本身和置业顾问的销售能力外，服务质量成为征服客户的一大重要途径，良好的销售现场氛围，置业顾问热情而专业的服务，都能使客户充分产生对置业顾问及项目的好感，满足所有消费者共有的渴望被尊重的消费心理。2、积极的工作心态销售行业是一个对个人魅力要求较高的行业，客户到销售现场渴望享受到的是专业而热情的接待服务，因此，置业顾问必须在自己工作的任何时间段保证自己的心态积极，客户可以有情绪，但置业顾问不允许有情绪，这是最基本的职业素质，也是对自身从事岗位的尊重。3、扎实的理论基础房地产销售是典型的大宗销售商品，知识涉及面非常广，从专业概念，法律法规，合同文本，产品说明，交付使用，权属权益等都紧密相连，同时，购房者都会因为大额的购房款而对购房行为格外谨慎，因此，置业顾问就需要在销售接待过程中具备扎实的理论基础。4、丰富的销售技巧房地产市场的竞争越来越激烈，产品的同质化也越来越严重，有时候项目与竞争对手相比实际优势并不明显，在此情况下，置业顾问除了具备扎实的理论基础外，还必须有丰富的销售技巧。
