12345可以解决哪些事
包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
“12345”市长热线主要受理下列事项：
1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。
2、依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。
3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。
4、对全市各级政府部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风等方面的投诉。
5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。
6、社会生活中需要政府协调解决的其他问题。
市长热线不受理范围：
1、涉及非市行政管辖权范围内的事项。
2、涉及军队、武警管辖的事项，“110”、“119”等报警事项。
3、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项。
4、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项。
5、反映的内容不具体，无法办理和答复的事项。
6、涉及民商事纠纷、社会公德等非市政府及其部门法定职责的事项。
12345可以解决哪些事
12345热线可以解决企业和群众各类非紧急诉求，这些诉求范围包括公共服务、社会管理、经济调节、市场监督、生态环境保护等领域的相关内容，例如咨询、投诉、求助、举报以及意见建议等，但不受理需要通过行政复议、诉讼、政府信息公开等程序解决的事情，以及涉及国家机密、国家安全、个人隐私等事项。
注意12345服务热线的具体受理事情，由各地政府发放的文件为主，因为各地的实际情况、设立方法不同，导致其受理的内容存在差异，且该热线一般情况下是7*24小时全天候人工服务，另外从2021年起，各地陆续开通关于12345未成年保护热线，且12345热线不能恶意拨打，否则会面临相关处罚。
12345投诉一般要多久才能处理
通过12345热线或者相关网络平台进行投诉的事项，会在3-5个工作日处理完毕。12345又名12345政府服务便民热线，是各地市人民政府专门用来受理热线事情的公共服务平台，一般情况下是7*24小时全天候服务，意在提高为民服务的水平，维护自然人、法人以及其他组织的合法权益。
12345可以解决工资问题吗
12345可以解决工资问题，但必须提供相关的证据，例如上班打工的打卡记录、上班劳动工作的视频录像或者协议合同等，另外关于工资问题还可以前往相关政府部门进行举报告发，因为拖欠工资属于违法犯罪行为，可以要求政府有关部门帮忙解决，但前提是能够提供事实证据。
